曝光台 注意防骗
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为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：①打断对方的谈话或抢接对方的话头，扰乱对方的思路；②忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图；③由于自己注意力的分散，迫使对方再次重复谈过的话题；④像倾泻炮弹似的连续发问，使对方穷于应付或对对方的提问漫不经心，言谈空洞，不着边际；⑤随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行；⑥避实就虚，含而不露，让对方迷惑不解；
⑦不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使对方厌烦；⑧当对方对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去；⑨将正确的观点和中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。
（四）注意场合和对象
任何讲话总是在一定场合中进行，并受其影响和制约的。讲话艺术的高低和效果的优劣，不仅和表达的内容有关，也与具体场合密切相连。场合不同，人们的心理和情绪也往往会随之发生变化，从而影响讲话者思想感情的表达以及听话者对话语意义的理解。要根据场合是正式的还是非正式的，是庄重的还是喜庆的以及与讲话对象的关系是否亲密来选择合适的语气和形式。此外，讲话对象的性别、年龄、受教育程度、文化背景等也是影响讲话方式的因素。
（五）把握时机
把握话题的时机有一定的规律可循。首先必须找到双方共同关心的问题。制造较好的气氛。然后，提出新见解。如果是人数较多的场合，如研讨会、学术报告会等，既可以谈一些共通性的看法，也可以谈点新见解，以吸引别人的注意。最后，掌握切入时机。切入话题不但要注意双方所关心的共同点，提出新见解，还要考虑在什么时候最合适。例如，在讨论会上，要是先讲，可以在听众心中造成先入为主的印象，但因为时间过早，气氛还较沉闷，人们尚未适应而不愿随便开口；若是后说，可进行归纳整理，并井井有条地或针对对方的漏洞，发表更为完善的意见，进行最有力的反驳，但因为时间太晚，人们都已感到疲倦，想尽快结束而不愿再拖延时间，也就不想再谈了。据此，人们经过研究指出：最好是在 2~3个人说完之后及时切入话题，这时效果更佳。这时候的气氛已经活跃起来，不失时机地提出你的想法和建议，往往容易受到人们的关注，吸引他们参与交谈。
（六）控制语言
灵活运用出色的语言技巧，往往会使讲话充满魅力。以情动人，以理服人，这是讲话的两个方面，两者统一起来，可以使讲话取得良好的效果。情动于衷而形于言，写文章如此，讲话也不例外。一次成功的讲话，它的语言总是伴随着诚挚的感情而传递信息，与对方交流思想，达到心灵的沟通。说话中要以信动人，必须注意以下几个方面。
1．
真诚。讲话者的态度要真诚，才能取得听话者的好感，融洽感情，消除隔阂，缩短距离。真诚是讲话最有效的营养素。只有真诚的心与情感，才具有震撼人心的力量，才能发出磁石般的吸引力，唤起听众的热情。一个人只要真诚，总能打动人。如果你对别人持一种不信任的态度，讲话时必然闪烁其词，或故弄玄虚，或扭捏作态，或夸张失实，或遮遮掩掩，结果往往会给对方留下浮夸虚假的印象，不利于相互理解和感情上的沟通，也会使你的讲话黯然失色。当然，我们讲话时要坦率真诚并不等于可以百无禁忌。别人不愿谈及的事，应该尽量避免提及。正如莫罗阿（ Andre Maurois）所说，真诚不在于说出自己全部的思想，而在于在表达的时刻，永远表达仅仅自己当时之所想。
2．
尊重。尊重是人的一种精神需要。你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。尊重对方能启发对方产生自尊自爱的感情。如果你没有架子，平易近人，使对方感到可以把你当成他的良师益友，那么你们之间的心理距离就会大大缩短。相反，如果你高高在上，目空一切，自以为高人一等，指手画脚，其结果只会令人不服，影响沟通效果。因此，要让对方接受你讲的话，就必须尊重对方。
3．
同情和理解。心理学研究表明，人们有一种“相信知己”的心理倾向，特别是当一个人处于矛盾之中，或遇到某些困难而又一时无法解决时，非常需要别人的同情和理解。此时此刻，强烈的同情心及满怀深情的言语，将使对方不由自主地向你打开心扉诉说一切。理解可以激起心灵的火花，产生善良和容忍，产生信任和动力。
4．
动之以情，晓之以理。要使听话者对你说话的内容感兴趣，并且乐意接受，使他们信服，必须要有充分的理由，要摆事实，讲道理。那么怎样才能做到以理服人呢？要注意两点。①材料和事实要准确可靠。俗话说“事实胜于雄辩”，事实是讲话的基础。②说理充分透彻，有的放矢。利用已有材料进行分析说理，抓住事物的本质，一切问题都会迎刃而解。话要是说得令人信服，就自然会地对听众产生影响。
（七）美化声音
要使你的声音有以下功效：能够吸引他人的注意力；让过于激动或正在生气的听者冷静下来；诱使他人支持你的观点；更有力地说服对方；使你的观点深入对方心中。
1．首先要强调的是语调。语调能反映出你讲话时的内心世界，表露你的情感和态度。
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