电子商务专业英语实用教程(25)

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4．小规模的试验。在付诸实施之前，必须做一项试验，以求手法漂亮。不妨先对一两
人或两三种情况做试验，这样就能了解想法和事实有无出入。如有不符之处，要立刻修正。做到这个地步，就算周全了。经过以上的步骤——事实的评价、拟定计划、小型试验等，然后导入最后的决定。这样在无形中就可经过有条理的思考拟出行动的计划。
5．培养一种正确思考的习惯。我们知道，思想是人唯一能完全控制的东西。因为你的思想会受到周遭环境的影响，所以你必须借着有利的心理习惯来控制这些影响因素，这种过程叫做“习惯控制”。“习惯控制”的过程是不可思议的，它可以将你的思考力量转变成行动。但如果你没有这种习惯，或所学到的是不良习惯的话，它就可能导致失败。因此，你的成功须视你控制习惯的能力和品质而定。
二、判断和推理
判断和推理都是逻辑学中非常重要的内容，它们本身包含的内容非常丰富。在沟通学中，判断意味着对思考的对象事物有所断定和做出结论，这是人们行为决策的基础。判断推理能力又称思维能力，包括逻辑判断与逻辑推理，涉及对数学、图形、词语概念和文字材料的认知理解、比较、演绎和归纳、分析、综合判断等能力。它们要求根据已有的判断或事实，通过分析和综合引出新的判断或事实。每一个推理都必须包括前提和结论两部分。下面仅对沟通比较重要的内容加以介绍。
（一）判断
1．定义
判断是对思维对象有所肯定或有所否定的一种思维形式。在沟通中，我们不仅在传递消息，而且还表达赞赏、不快之情，或提出自己的意见、观点。对事实叙述和意见观点叙述的混淆常是许多误解的核心。良好的沟通者会谨慎区别基于推论的信息和基于事实的信息。沟通者要完整理解传递来的信息，既要获取事实，又要分析传递者的价值观和个人态度。
判断的结果有时很重要，因为你没有那么多时间去享受过程。要通过眼看耳听心想，有时还需要借助身体其他部位的感觉，所以判断消耗的能量很大。判断的精确性和准确性都需要良好的精神和体力。
2．判断分类
（1）直言判断：是断定事物具有或不具有某种性质的简单判断，也叫性质判断。直言判断有下面六种类型：
①单称肯定判断；

②单称否定判断；

③特称肯定判断；

④特称否定判断；

⑤全盛肯定判断；

⑥全盛否定判断。

（2）联言判断：是断定几种事物情况共存的判断。

（3）选言判断：是断定在几种可能情况下，至少有一种情况存在的判断。又分为相容

选言判断和不相容选言判断。
（4）假言判断：它是反映事物之间条件关系的复合判断。在假言判断中表示条件的判断叫做前件，表示结果的判断叫后件。假言判断又分为充分条件假言判断、必要条件假言判断和充分必要条件假言判断。
（二）推理
1．定义
由一个或几个已知的判断（前提）推导出一个未知的结论的思维过程。其作用是通过已知的知识获得未知的知识，特别是可以获得不可能通过感觉经验掌握的未知知识。推理主要有演绎推理和归纳推理。
需要注意的是：如果不能考察某类事物的全部对象，而只根据部分对象做出的推理，不一定完全可靠。推理是形式逻辑，是研究人们思维形式及其规律和一些简单的逻辑方法的科学。
推理则是从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的思维活动，是按照某种策略从已知事实出发推出结论的过程，是知识的运用过程。
推理是在判断的基础上进行的，在若干个判断之间建立或发现合乎逻辑、合乎规律的关系，得出新的判断和结论，就是推理的过程。因此，推理也是“从已知中发现未知”的创造性思维活动。推理的过程就是对问题求解的过程。
2．推理的种类
（1）按照搜索方向的不同，把产生式系统的推理分为正向推理、逆向推理和双向推理。
正向推理是从已知事实的一个初始状态开始直到目标状态的推理过程。推理前，需要事先提供一批事实，并存入事实库；推理时，正向推理机不断将这些事实和规则的前提条件进行比较，将匹配成功的规则结论作为新的事实存入事实库，直到没有被匹配的事实为止。正向推理通过给定目标状态来控制推理结束。正向推理又称为事实驱动推理。
逆向推理是从已知目标出发，然后试图寻找支持结果的事实。如果这些事实得不到满足，则将这些事实作为新的手段，继续寻找新的支持事实，直到所有的假设都得不到满足，推理才算失败。逆向推理又称为目标驱动推理。
正向推理和逆向推理各有优点和不足，正向推理算法简单、容易实现，但由于采用盲目搜索，难免会求解许多与目标无关的子目标，推理效率较低；逆向推理由目标驱动，从一组假设出发验证结论，目的性强，推理效率高，但目标的选择具有盲目性，可能会求解很多假目标，当目标空间很大时，推理效率不高。
为了克服正向推理和逆向推理的不足，利用两者的长处，又有学者提出了双向推理，即正向推理和逆向推理同时进行。双向推理同时从目标向事实推理和从事实向目标推理，并在推理过程中比较目标和事实的匹配，直到目标和事实匹配成功，完成推理。
　
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