曝光台 注意防骗
网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
获
利或亏损之主要原因及未来因应措施：
(1)本公司97 年度及98 年度截至公开说明书刊印日止未从事高风险、高杠杆投
资。
(2)本公司已订定「资金贷与他人作业程序」及「背书保证作业程序」，配合业
务需要
所从事之资金贷与他人及背书保证作业，风险均据以严加评估控管，无导致本公
司获利或亏损之情形。
(3)本公司97 年度从事衍生性商品交易订定远期外汇及外汇选择权合约，主要系
为规
避油价、利率及汇率市场波动风险，依本公司「从事衍生性商品交易处理程序」
之
规定从事有关衍生性商品交易，以与被避险项目公平价值变动呈高度负相关之衍
生性金融商品作为避险工具，并定期评估，以控制本公司相关成本。另98 年度
截
至公开说明书刊印日止，本公司并未从事衍生性商品交易。
3.未来研发计划及预计投入之研发费用：
本公司预计98 年投入研发费用约新台币1,712 万元(主要计划摘要如下表)。
未来研发之产品未来研发产品事项说明预计完成时间
客运营航收管理分
析系统建置
本公司计划于98 年发展客运每日营、航收快报信息，以即
时提供依地区、航班、航线、航网等营航收及联运分析资
讯；以实时反应市场现况，供营业单位实时调整销售策略
参考。
98 年5 月
预估盈亏系统建置预估盈亏为一般极为重要之管理信息；本公司计划于98 年
结合各项成本与客、货运收入信息完成实时提供每日预估
盈亏信息；以实时反应公司经营现况，提供高阶管理阶层
决策参考。
98 年6 月
电子邮件营销系统
功能提升
本公司于91 年引进电子邮件营销系统，以电子邮件针对会
员或旅行社提供寄送哩程对账单、会员生日贺卡等服务，
有效降低实体邮寄成本，大幅提升作业效率。
98 年6 月
4
未来研发之产品未来研发产品事项说明预计完成时间
因应市场环境变迁及会员大幅成长需要，规划于98 年度提
升电子邮件营销系统功能，以确保大宗电子邮件寄送品
质，并增加二次营销功能，以深入对每个营销活动执行结
果进行追踪与分析，增加多样化之版型并改善会员哩程对
账单接口以增加可读性。
转运商提单信息系
统
本公司计划于98 年完成转运商提单信息系统，整合航材购
置交修提单信息，提供采购补管员全面掌握航材实时运
况，缩短航材运送时程，有效提升航机修护作业效能。
98 年6 月
建置Web 版特殊货
物电子窗体系统
本公司计划于98 年建立特殊货物电子窗体系统，提供图形
操作接口，产生班机承运危险品及其它特殊装载物之检核
窗体，缩短货服作业时间，提升工作效率。
98 年8 月
建置华航
BRS(Baggage
Reconciliation
System)系统
本公司计划于98 年建置华航BRS(Baggage Reconciliation
System)系统，取代盘柜数据卡，可实时透过系统查询行李
所在盘柜，减少查询行李作业时间。
98 年10 月
会员哩程酬宾信息
分析系统
本公司规划于98 年度建置会员哩程酬宾在线分析系统，有
效分析会员层级分布信息、哩程积存及哩程兑奖状况，并
协助营业单位能实时于在线取得所需之统计分析信息，以
支持各项会员促销活动。
98 年12 月
Web 版网络购票票
价系统
为提升票务作业效能，降低维运成本，本公司规划于98 年
度建置Web 版网络购票票价系统，调整网上购票票价数据
库结构，并将票价维护接口Web 化，增加接口亲和力，规
划加入票价输入检测机制，可将票价规则预览呈现，提升
网络购票票价正确性。
98 年12 月
4.国内外重要政策及法律变动对公司财务业务之影响及因应措施：.
97 年度及本年度截至公开说明书刊印日止尚无对公司财务业务产生重大影响之
国内外重要政策及法律变动。
因应对策：无。
5.科技改变及产业变化对公司财务业务之影响及因应措施：
本公司所属系已成熟稳定之产业，97 年度及本年度截至公开说明书刊印日止尚
无科技改变及产业变化对公司财务业务产生重大影响。
因应对策：无。
6.企业形象改变对企业危机管理之影响及因应措施：
本公司以「员工是公司最重要的资产」为出发点，97 年规划办理有别于传统静
态
模式的户外体验式学习营(Adventure Education)，在趣味化情境设计的引领下，
以活
动体验与实作方式进行，达到个人成长与组织发展双赢的目标，为企业带来更多
的
活力与成长。
本公司再次于97 年间担任总统专机出访任务及执行副总统专机任务，提供元首
及出访贵宾最舒适、愉快的专机之旅。包括1 月份执行隆谊项目及莲太项目，8 月
份
执行敦睦项目任务，马英九总统赴中南美洲访问之首次出访任务。
本公司于97 年底持续通过国际航空界最高安全查核标准，即IATA 国际航空运
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输协会「IOSA 作业安全查核认证」（IATA Operational Safety Audit），以
实际行动确
保飞安符合国际最高认证标准，包括严选机师及考核、引用飞航操作品保（Flight
Operation Quality Assurance, FOQA）、飞航风险评估（Flight Operation Risk
Assessment
System, FORAS）等操作系统，并由维修专责单位执行各项安全查核工作，落实
质量
及安全系统管理，维护良好企业形象。
透过上述讯息，显示本公司对于员工培育、优质服务、飞航安全等方面已获致
成果，在97 年，本公司并获读者文摘颁发97 年台湾区航空类「信誉品牌」金牌
奖，
此奖项表示本公司的努力已获得消费者肯定。藉由实际作为及获奖讯息在消费者
心
目中建立起企业正面形象，亦可凝聚员工向心力，倘若负面新闻发生，可降低事
件
冲击，减少对企业形象伤害。
7.进行并购之预期效益、可能风险及因应措施：
本公司97年度及本年度截至公开说明书刊印日止并无并购计划。
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本文链接地址：
中华航空股份有限公司公开说明书(5)
