曝光台 注意防骗
网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
2C/1CHEN/SHI MR .L/J58LW .R/FQTV CZ180006635261
1TAN/XIN MR .L/HBD4F .R/FQTV CZ380006625784
-MDG 第二个目的地
CAAC 批准
CSN -06-34
版本号：02 修订号：00
2007/08/01 常旅客业务手册附件二
1P/SHONG/YOU .L/K35RD .R/FQTU CZ080006123658 UPG FROM Y*注释
ENDFTL
*注释：R/FQTU--指该会员为免费升舱乘机
UPG FROM Y--指该会员原舱位是Y 舱
5.2.3 明珠精英会员和的乘机手续办理
1、金卡会员无论乘坐何种舱位，均可在头等舱柜台办理乘机手续，如当地无
头等舱柜台，则在公务舱柜台办理；银卡会员无论乘坐何种舱位，均可在公务
舱柜台办理乘机手续。
2、银卡会员可在所付舱位等级的免费行李标准上再增加十公斤免费行李额。
金卡会员可在所舱位等级的免费行李标准上再增加十五公斤免费行李额。
3、金卡会员可带一名随行人员进入头等舱候机室候机，如当地无头等舱候机
室，则在公务舱候机室；银卡会员本人可进入公务舱候机室休息候机，并享受
同等地面服务。
5.2.4 航班不正常时的处理
1、如果航班临时变更，值机员应按旅客实际乘坐的航班更改乘机联。
2、用里程兑换的头等舱、公务舱机票或升舱（包括使用“免费升舱券”升舱
的金卡会员），无论任何原因，航班机型更改造成由原舱位下降至低舱位，南
航不作补偿，但可更改到可提供原舱位服务的后续航班。
3、非自愿变更按正常付费旅客处理。
4、航班不正常时，金卡会员可享受头等舱旅客地面服务待遇；银卡会员可享
受公务舱旅客地面服务待遇。
5.2.5 为合作伙伴的贵宾会员提供相应特殊优惠服务
1、法航/荷航的贵宾会员乘坐CZ 航班时：
Silver Gold Platinum
公务舱柜台
办理乘机手续
无论乘坐何种舱
位，可以。
无论乘坐何种舱
位，可以。
无论乘坐何种舱
位，可以。
额外免费行李额5 KG 10 KG 15 KG
注：1）对于法航/荷航的贵宾会员，无论乘坐航班何种舱位，都允许在公
务舱柜台办理乘机手续和享受额外免费行李额。
2）持CZ 客票的荷航FD 的贵宾会员在广州白云机场不能使用贵宾休息室；但
在AMS、PEK、SHA 另有规定（详情见我公司地服处与荷航签订的地面代理协议。）
2、美西北的贵宾会员乘坐CZ 航班可享受如下服务：（详情见我公司地服处与
美西北签订的地面代理协议。）
a.对于持美西北常客金卡（WorldPerks Gold Elite）、白金卡（WorldPerks
Platinum Elite）的会员，无论其乘坐航班何种舱位，均可使用在以
下机场的头等舱/公务舱休息室：广州、北京、上海、武汉、长沙、郑州、海
口、哈尔滨
CAAC 批准
CSN -06-34
版本号：02 修订号：00
2007/08/01 常旅客业务手册附件二
b.允许美西北的金卡或白金卡会员携带一名随员进入头等舱/公务舱休息室候
机。
3、其他合作伙伴的贵宾会员优惠服务：暂无。
5.2.6 明珠精英会员乘坐合作伙伴航班时可享受的特殊优惠服务
1、明珠会员在乘坐荷航航班时均可享受以下特殊服务，但在乘坐法航航
班时不提供。
明珠银卡会员明珠金卡会员
进入贵宾休息室，（仅限荷航所
拥有的贵宾休息室）
乘坐KL/AF/CZ 航班，无论
何种舱位，可携带一名客人
进入。
乘坐KL/AF/CZ 航班，无论
何种舱位，可携带一名客
人进入。
公务舱柜台办理乘机手续无论乘坐何种舱位，可以。无论乘坐何种舱位，可以。
额外免费行李额5 KG 10 KG
5.3 联盟精英会员的识别
通过PA 指令输入常客卡号后，离港系统对会员卡号进行自动识别，联盟精英
会员/超级精英会员将在常客卡号末分别用*1/*2 标识
*1 表示联盟精英会员（ELITE）
*2 表示联盟超级精英会员（ELITE PLUS）
例：
757/21BF GTD/???? POS/GATE BDT1145 SD1205 ED1215 SA1505 FT0250
1.1DIAOYIHUI BN002 12A Y CAN KCFE4 FF/CZ 080011383549/C/*1
备注：明珠金卡会员对应联盟超级精英会员
明珠银卡会员对应联盟精英会员
5.4 天合联盟精英级别会员地面服务权益
5.4.1 超级精英会员/精英会员机场优先候补
在所有航班上，超级精英/精英会员在机场候补应优先予以保证。
1．航班旅客的机场候补规则：
系统根据旅客乘坐的物理舱位（头等舱/公务舱/经济舱）进行排序。
排序规则：
（1） 一级排序（优先等级由高到低）：
第一级：留空，留备重要旅客使用。
第二级：留空，留备重要旅客使用。
第三级：天合联盟超级精英会员（ELITE PLUS）。
第四级：天合联盟精英会员（ELITE）。
第五级：天合联盟普通会员、非联盟常客合作伙伴的会员。
第六级：普通旅客
注意：同一级别内，会员都优先于其他航空公司的会员。
（2） 在一级排序的基础上进行二级排序：按候补时间先后顺序排序。
CAAC 批准
CSN -06-34
版本号：02 修订号：00
2007/08/01 常旅客业务手册附件二
2.超级精英会员/精英会员优先候补实现：
（1） 天合联盟精英级别的会员（含金、银卡会员）机场候补时，通过接受旅客
指令输入会员卡号，系统对会员卡号进行校验，确认级别并在候补名单中排序。
（2） 由于机场现场情况的复杂性，机场候补的座位证实由人工操作实现。为便于现
场操作，工作人员可使用SB 指令提取系统中已排序的候补旅客名单。
指令SB：航班号/日期*
SB：Y*（设定了默认航班）
查询结果：
757/21BF GTD/???? POS/GATE BDT1145 SD1205 ED1215 SA1505 FT0250
AV F8Y189 PAD F0Y0
CAT/000/000 VIP:CM5JL/1A *CAN* WELCOME
STANDBY
1. 1FUZHAOGANG B9115 DEB H CAN P2 FF/CZ 380006605661/C/*2
2. 1LINHUABIN SB9114 DEB Y CAN P2 FF/DL 2151010440/C/*2
3. 1NIHAO SB9111 URES F CAN P2 FF/CZ 080011383549/C/*1
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
本文链接地址：
国内客运销售业务手册(60)
