曝光台 注意防骗
网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
两个阿拉伯数字表示日期后跟英文月份的三字代码。
如：一月十日，10/01 或10JAN
4.4.1.7 “时间”栏
根据定座终端显示旅客所乘航班的离站时间填写，用24 小时制表示。
如：0800、1830
4.4.1.8 “定座情况”栏
（1） 用下列代号填写出售客票时相关航段的定座情况：
※ OK：座位已订妥
※ RQ：已经定座但未获得证实或列入候补
※ NS（NO SEAT）：不单独占用座位的婴儿
※ SA：利用空余座位
（2） 如旅客所购客票包括不定期航段，应在定座记录各栏(包括“航班号”、“日期”、
“时间”、“定座情况”)内填写"OPEN"字样，“座位等级”栏填写适用的舱位代
码。如有多余乘机联，应在定座记录各栏填写VOID 字样。
（3） 如旅客购买客票后，所申请的航班座位获得证实或原不定期航段要改为定期航
段，应填写更改条，粘贴在有关的乘机联和旅客联上，并加盖业务用章。
4.4.1.9 “票价级别／客票类别”栏
本栏填写旅客所付票价类别的限定代号。经济舱儿童票价填写YCH50，经济舱
婴儿票价填写YIN10，舱位变更时需注明原舱位，如Y80S/UPQ（其中Q 为原舱
位）。
4.4.1.10 “客票生效日期”和“有效截止日期”栏
当填开的客票有效期为一年，且不与其他客票连用，或所填开的客票不是根据
其他客票换开时，本栏不必填写。
当所使用的票价对最短停留时间和失效期有特殊限制时，本栏必须填写，按日、
月的顺序填写生效或截止日期。如：05JAN，21JUL。
4.4.1.11 “免费行李额”栏
根据旅客所持客票的票价类别和座位等级分别填写规定的免费行李额，以公斤
(KG)计填，头等舱为40 公斤，公务舱为30 公斤，普通舱为20 公斤，如40KG，
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2007/08/01 国内客运销售业务手册客票4.4- 3
30KG，20KG；按相应舱位付儿童票价的未成年旅客，同成人享有相同的免费行
李额。按成人票价10%付费的婴儿，有10 公斤免费行李额。
4.4.1.12 “交运行李”、“件数”和“重量”栏
旅客在办理乘机手续时，由值机人员填写交运行李的总件数和总重量。团体旅
客行李仅在团体负责人的客票内填写，并在客票的“签注”栏内注明"PL"代号，
在代号后面注明团体旅客人数。如16 个旅客的团体注明"PL16"字样。在该团
体其他旅客客票上交运行李的“件数”和“重量”栏内填写"PL"代号和团体负
责人客票号码的最后三个数字。如"PL/678" 678 为团体负责人客票号码的最后
三个数字。
4.4.1.13 “票价计算”栏
填写完整的票价计算过程。一联票不需填写此栏，二联票填写相应的直达票价
或分段相加票价。
如：旅客购买了广州至上海、上海至北京的联程机票。其中第一段是的航
班，票价为1280 元；第二段是东航的航班，票价为1130 元；在“票价计算”
栏内应填写：
CAN CZ SHA 1280.00Y MU PEK 1130.00Y TOT2410.00END
或：CAN CZ SHA 1280.00Y MU PEK 1130.00Y CNY2410.00END
4.4.1.14 “票价”栏
填写一本或连续客票的全航程票价总额，金额前加“CNY”字样。
4.4.1.15 “实付等值货币”栏
以人民币支付，本栏可以不填；以旅费证(MCO)支付或根据预付票款(PTA)换开
客票，填支付MCO 或PTA 的外币代码，和按银行卖出价（BSR）将人民币票价
折算成所付货币的金额。
4.4.1.16 “税款”栏
填写税款代码和实付的货币代码、总金额，本栏的货币代码应同“实付等值货
币”栏相同，如“实付等值货币”栏空白，则与“总数”栏相同。
4.4.1.17 “总数”栏
填写实收票款、税款的货币代码和总金额；如换开客票需补收差额，本栏填写
补收的货币代码和差额，后跟“A”字样，A 表示补收。
4.4.1.18 “付款方式”栏
根据付款方式填写本栏，以现金或旅行支票支付填CASH、信用卡支付填CC、
支票支付填CHEQUE、客票换开填TKT、旅费证支付填MCO、预付票款通知支付
填PTA。换开客票需补收差额时，填写原客票的付款方式和新的付款方式。如
果的确填写不下，填后一个付款方式。
4.4.1.19 “连续客票”栏
当全航程需要使用几本客票时，必须选用联数相同，号码连续的客票。填开时，
按号码顺序填开，并在每本客票的本栏内列明第一本客票的全部客票号码，然
后按顺序加列其它所有客票号码中最后两个数字，每本客票的号码中间用斜线
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2007/08/01 国内客运销售业务手册客票4.4- 4
隔开。
例：填开三本连续客票784-1036098860，1036098861，1036098862，在本
栏填写“784-1036098860/61/62”
4.4.1.20 “换开凭证”栏
填写凭以换开客票的原客票、旅费证或预付票款通知的票证号码(包括承运人
的票证代号、票证序号，但不包括检查号)。
4.4.1.21 “原出票”栏
当客票根据原客票换开时，本栏按下列规定填写：
应在所填开的新客票本栏内填入被换开客票的全部号码，地点和出票日期以及
出售该客票的空运企业或代理人的数字代码。本栏所填写的内容也作为原出票
人签转权力的证明。
如在原始票证的相同栏内已有填注，应将签注的内容转抄至新开客票的本栏
内。
4.4.1.22 “签注”栏
填写使用整本客票或某一乘机联需要特别注意的事项：
（1） 将客票的有关乘机联签转给其他承运人时，可在本栏按照签转规定加以注明，
或使用签转图章。
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国内客运销售业务手册(20)
