曝光台 注意防骗
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如客票不允许签转，需在本栏内填写“不得签转”字样。
（2） 签注对客票使用者的限制规定。
（3） 签注对客票有效期的延长。
（4） 签注旅客使用特种票价的旅行限制。
（5） 签注航班的定座情况。
（6） 团体旅客的免费行李额合并计算时，应在本栏注明"GV"代号，并在代号后面注
明团体旅客的人数，如"GV16" 16 为团体旅客的人数。
（7） 客票“签注”栏的背面没有复写油墨，签注的事项只适用于填写的乘机联，如
涉及到全本客票，应当在各联的本栏内分别填注。
（8） 填写批准享受特殊优待票价的文件或优待证明代号。
如：优B0008。
4.4.1.23 “出票日期及地点”栏
填写出票日期及地点，并由经手人在“出票人”栏内签字，加盖业务用章。盖
章和签字必须清晰，易于辨认。未盖业务用章的客票一律视作无效。
4.4.1.24 “定座记录编号”栏
将旅客的定座记录编号填入本栏。
4.4.1.25 “旅游编号”栏
在填开个人或团体综合旅游票价的客票时，在本栏内填写综合旅游的正式编
号，无编号可不填。
4.4.1.26 “填开单位”栏
印制或打印客票所属航空公司的全名称，包括中英文。
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CSN -06-34
版本号：02 修订号：00
2007/08/01 国内客运销售业务手册客票4.4- 5
4.4.2 航空公司自动打印客票
4.4.2.1 航空公司自动打印客票(客票样见下图)：
4.4.2.2 打印客票与手工客票的内容和格式完全一样，机票上的内容是由自动出票机根
据电脑中PNR 的内容，按照事先规定好的格式打印出来，在客票的右上方，系
统自动打印出票日期、出票地点和营业员的工作号。
（1） 自动打印客票和手工出票在建立PNR 时，有以下几点不同：
a. 一次打印的客票不得超过三十张，即PNR 中人数超过三十人时需分次打印。
b. 自动打印客票增加了三项必输内容：
FC (Fare Calculation) 票价计算
FP (Form of payment) 付款方式
FN (Fare) 票价
c. 自动打印客票省去了两项：
TKT 组
@ （封口指令）
（2） 使用自动打印客票系统，PNR 的基本内容包括以下几项：
．姓名组(NM)
．航段组(SS.SD.SA.SN 等)
．联系组(CT)
．票价计算组(FC)
．付款方式组(FP)
．票价组(FN)
．旅客身份组(SSR PSPT/FOID)
另外,还可以增加几项内容:
．旅游码(TC)
．签注信息组(EI)
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版本号：02 修订号：00
2007/08/01 国内客运销售业务手册客票4.4- 6
．原始出票/换开凭证组(OI)
．附加（婴儿）姓名(XN)
．特殊服务组(SSR)
．其他服务组(OSI)
PNR 建立后，通过打票指令>DZ:#，可以将该PNR 在#号打票机上打印出客票，
并且自动封口，同时系统给出PNR 的总票价和记录编号。
4.4.2.3 建立自动打印国内客票PNR 的举例说明：
（1） 单人单程客票。
如：旅客王一明购买北京至广州客票一张。
>AV:PEKCAN/日期（显示航班情况）
>SD:1Y/RR1 （选择适当的航班建立航段组及定好座位）
NM:1 王一明
CT:TEL010-66017755H
SSR FOID CZ HK/NI110101198010100123
FN：FCNY1180.00/SCNY1180.00/C0.00/TCNY50.00CN /TCNY80.00YQ
FC:PEK CZ CAN1180.00 CNY1180.00END
FP:CASH,CNY
DZ:1(1 表示打票机的号码)
（2） 多人单程客票
如：旅客王明、王宁、王军购买北京至广州客票三张。
>AV：PEKCAN/日期
>SD:3Y/RR3
NM:1 王明1 王宁1 王军
CT:TEL010-66017755B
SSR FOID CZ HK/NI110101198010100321/P1
SSR FOID CZ HK/NI110101198110100322/P2
SSR FOID CZ HK/NI110101198210100323/P3
FC:PEK CZ CAN 1180.00 CNY1180.00END
FP:CASH,CNY
FN:FCNY1180.00/SCNY1180.00/C0.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ
DZ:1(1 表示打票机的号码)
（3） 同一记录中，不同的旅客分别付不同的票款，如一位付正常票价，一位付特种
票价；或一成人带一儿童/婴儿；在这种情况下，只要对付特种票价的旅客加
上注明即可，其他项不变。
例：旅客王一明及六岁儿童王小明购买广州到北京机票两张。
>SD:2Y/RR2
NM:1 王一明1 王小明CHD
CT:TEL010-66017755B
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SSR FOID CZ HK/NI110101198010100321/P1
SSR FOID CZ HK/ID654321/P2
FN:FCNY1180.00/SCNY1180.00/C3.00/TCNY50.00YQ
/TCNY80.00CN /P1
FN:FCNY590.00 SCNY590.00/C3.00/P2
FC:CAN CZ PEK 1180.00Y100 CNY1180.00END/P1
FC:CAN CZ PEK 590.00YCH50 CNY590.00END/P2
FP:CASH,CNY
DZ:1(1 表示打票机的号码)
（4） 一位成人带一婴儿(不占座位)
例：旅客张丽带一婴儿于强购买广州至上海机票。
>SD:1Y/RR1
NM:1 张丽
CT:86123000B MS ZHANG
FN:FCNY920.00/SCNY920.00/C0.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ
FC:CAN CZ SHA 920.00Y100 CNY 920.00END
FP:CASH,CNY
XN:IN/于强INF(MAR07)P1
SSR FOID CZ HK/NI110101198010100321/P1
FN:IN/FCNY90.00
FC:IN/CAN CZ SHA 90.00YIN10 CNY90.00END
DZ:1(1 表示打票机的号码)
（5） 国内多航段客票
目前，一本国内客票的乘机联数最多只有二张，所以当PNR 中航段超过两段时，
应使用连续客票打印出来。
（6） ARNK
例：旅客在天津购买北京至广州的机票，其中天津至北京(8 月23 号)为地面运
输，付信用卡。
>SD:2Y/2
NM:1 王明1 张丽
CT:020-86123000H MR ZHANG
SSR FOID CZ HK/NI110101198010100321/P1
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