驻泰中资企业商会
副会长
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11 2010年展望
2010年是南航战略转型的关键一年，我们将朝着国际化规模网络型航空公司的目标扎实迈进。在这一进程中，我们既受益于中国宏观经济蓬勃发展所带来的众多机遇，同样也因为国际经济及国内行业格局的调整而面临挑战。无论环境如何变化，南航主动履行社会责任的使命不会改变。2010年，我们将在已有成果的基础上，重点做好以下工作：
. 增强大机队运行的持续安全能力
我们从2010年开始将逐步建立比行业标准更高的“南航安全标准”，提高专业系统安全管控能力，不断改写中国民航最高安全记录，使持续安全切实成为公司的品牌和核心竞争力。
. 推进战略转型，增强盈利能力
2010年是南航“战略转型落地年”，我们将统一认识、扎实推进，重点打造枢纽建设，通过生产方式的转变进而实现盈利模式的转变。持续提升营销能力、调整收入结构、强化成本管理，实现更大的经营和盈利突破。
. 提升品牌服务，做好亚运服务保障
2010年不仅是世博年，也是亚运年，南航将以此为契机，牢固树立“两一”服务理念，加强高端、地面、空中和中转四大服务品牌建设, 努力实现亚运服务零投诉，以更加专业和热情的服务为广大旅客出行提供便利。
. 与相关方合作共赢，共建绿色地球
我们将努力促进企业与社会和谐发展，促进员工成长进步，积极投身公益事业，以更好的经营发展成果回馈社会，同时加强环境保护，促进生态平衡，实现可持续发展。
12 第三方审验
13 GRI 指标索引
类别和内容
页数
GRI指引
关于此报告、目录
3.1，3.2，3.3，3.4，3.5，3.6，3.7，3.9
董事长致辞
1.1
公司概况
公司简介
2.1，2.2，2.3，2.4，2.5，2.6，2.7，2.8，2.9，2.10
公司治理
4.1，4.2，4.3，4.6
企业文化
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
本文链接地址：中国南方航空股份有限公司 2009年年度报告(168)
