中国南方航空股份有限公司 2009年年度报告(154)_航空信息_民用航空_通用航空

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在薪酬制度方面，我们致力于在持续、稳健发展的基础上，提供员工在当地市场富有综合竞争力的整体薪酬水平，实行以岗位价值为基础、劳动力市场价格为指导、绩效管理为核心的工资制度。
在绩效管理方面，公司一直重视营造“结果导向”的绩效文化，通过关键绩效指标体系的构建分解，明确各类、各层职位人员的目标责任，提升人员能力，实现个人业绩与公司业绩的共同增长。
在职业教育和培训方面，我们将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值的重要方法。基于组织设计和职位要求，以及员工个人发展需求和职业生涯的规划来系统设计培训，为员工提供可持续改进的培训服务。
在职业发展方面，公司鼓励并愿意协助员工制订个人的职业发展规划，并在满足组织发展的前提下，帮助员工管理和实现其发展规划。
7.2 教育培训
南航将员工视为企业最宝贵的财富，员工的素质和能力是公司核心竞争力的来源。公司特别重视员工培训工作，设有专门的培训部，负责统筹管理，组织实施所有培训教育工作。我们希望通过培训帮助员工充分发挥潜能，实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属感和责任感。在搭建人才梯形队伍的同时，尤其重视高级管理人员和基层管理者队伍的素质提升，不断扩大培训覆盖面，并针对不同职业上升渠道给予相应的专业培训。
2009年共计开发新培训项目和新课程33项, 整理出公司培训课程目录共计11个大门类，715门课程，组织完成各类培训班1284期，同比增长8.5% ，完成课时量42267课时，培训人数23015人次。
. 特色培训

管理类、素质类
组织2 期中层管理人员培训班，参训学员109名，并根据分子公司需求，完成12期管理类培训。素质类课程包括礼仪、信息技术、文化理念等培训，共计组织各类素质类培训班81期，2453人次。

乘务类
对公司7000多名乘务员机型打包培训。乘务系统共计组织常规安全与服务培训810班次14862人次，组织服务理念专项培训15期，开展新乘培训35期，培训新乘864人次。

机务类
组织机务放行人员资格培训，组织I类培训 1327课时，208人次，II类培训2128课时，230人次，兼职教员培训两期34人次，机型差异培训一期29人次，各类发动机差异培训126课时140人次。

商务类
组织高端客户服务经理资质培训班3期，培养110名高端客户经理，组织驻外货运经理资质培训1期，两舱服务人员培训班和服务纠纷与对策培训班各1期，客运销售基础知识培训班2期，共计培训293名一线商务类优秀员工。

. 班组长上清华

继启动“清华EMBA百人培训计划”之后，南航再次与清华大学合作，计划在五年内每年输送100名南航优秀班组长到清华大学进行培训。2009年6月7日下午，公司首期优秀班组长培训班开学典礼暨签约仪式在清华大学主楼接待厅隆重举行，标志着南航基层管理者人才培养工程正式启动。
参加此次培训班的学员选自南航各基层单位的优秀班组长，是南航生产经营活动的一线指挥者和组织者，是企业生产经营管理中承上启下的关键环节。他们中年龄最小的26岁，最大的45岁，均具有丰富的基层管理经验。
此次选派百名优秀班组长到清华培训是南航“人才强企”理念的深化和发展，我们不仅重视企业高层次人才的培养，也强调基层和一线管理人员的培养，为公司长远发展提供全方位、多层次的人才支撑。
. 技能竞赛

南航每年在各地的分子公司和基地均举办形式多样的技能竞赛，为员工搭建展示平台，以各种比赛形式激发员工自我学习、自我成长的热情。如“安康杯”竞赛，营销技能大赛、“岗位增收节支”竞赛、“同舟共济保增长，建功立业促发展”竞赛等。特别是2009年开展的机务技能大赛活动，促进了机务系统一线员工理论水平和实际操作技能的全面提高。
　
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