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时间:2011-10-11 12:13来源:蓝天飞行翻译 作者:航空
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

固体废弃物主要是飞行途中旅客及机组人员在客舱内产生的各种垃圾,包括饮料罐、一次性餐具、卫生纸等。对于固体废弃物,我们一方面从源头管理,尽量减少消耗数量;另一方面,严格按照航空垃圾处理规定和方法,由飞机垃圾车装载后运送至机场垃圾厂,按垃圾厂的要求规范统一处理。
. 噪声控制


除飞机起降产生的噪音外,飞机地面维修发动机试车所产生的130至140分贝噪音也会对机场周围居民产生不利影响。我们深切认识到噪音的危害性,因此主动采取措施降低噪音对周围居民的干扰。
广州、郑州飞机维修厂开发的飞机试车导流墙项目,在降噪方面可达40-42分贝,极大地缓解特定区域内的噪音污染(大推力发动机尾喷噪音在135-140分贝,导流墙后面噪音达到89-92分贝,控制在国家特殊行业噪音分贝数以内)。
 
9.4 环保创新
. 节油技术创新 


南航在2009年3月自主研发出国内首创的起飞性能实时分析系统,并经民航局批准在南航B777-200和B737-800机型的部分航班上投入使用。实时起飞性能分析系统的启用,可以提供实时的、精确的飞机起飞性能数据,它自动计算实时条件下的最大起飞重量,并根据实际起飞重量选择最佳的飞机起飞襟翼、起飞推力,得到更为准确的机场温度、起飞速度,较大幅度地降低了燃油消耗。
. “无纸化”进程


继2000年推出国内首张电子客票后,南航又陆续开展了自助值机、网上值机和手机电子登机牌业务,目前已成功实现订票、支付、值机、安检、登机全程无纸化服务,不仅使更多顾客享受到信息化带来的便利,也展示出南航提倡环保,践行“关爱地球,绿色飞行”的社会责任理念。
南航的“无纸化”进程:
2000年——3月28日,国内首张电子客票诞生
2001年——3月28日,实现面向代理人的电子客票网上销售系统, 通过互联网向代理人提供服务。提供从航班查询、订座、支付、出票到对帐管理的电子化管理手段,覆盖广州、北京、上海等8大城市。 
2002年——南航于国内首家推出呼叫中心服务
2004年——南航推出“亲情速递”产品
2005年——10月28日,南航推出国内首张自助值机登机牌,旅客使用在候机楼内摆放的自助值机设备,免去了排队等待办理乘机手续的烦恼
2006年——7月6日,南航推出国内首张网上值机登机牌
2007年——3月23日,南航电子客票系统实现与美大陆(CO)电子客票联运销售,成功销售了第一张国际联运电子票
2008年——4月11日南航在国内首家推出常客自动识别功能;
-----7月8日,南航开通95539电话短信一码通服务;
-----9月25日,南航国内首家推出短信值机
完成与71家航空公司的电子客票联运、海外56家机场的电子客票海外离港。
 
2009年——4月8日,南航在广州—郑州航班首次推行手机电子登机牌服务
          ----10月10日,南航推出国内民航第一张电子货单。
 
2010年环境友好目标:
绿色飞行
 客公里二氧化碳排放同比降低1.5%,达到108.9克/客公里
 
清洁生产
 持续推进南航股份公司清洁生产;降低噪音水平。
 
环保创新
 继续应用新技术,提高公司运行效率,减少资源消耗
 

 
10 其他利益相关方
建立稳定、公开透明的利益相关方沟通机制是南航践行社会责任理念、推广社会责任观念的重要手段。航空产业涉及众多利益相关者,在与相关者的商业沟通中,南航不仅通过自身的责任行动惠及他方,同时希望强化社会责任的影响力,让更多的企业、个人迈入履行社会责任的道路。
 
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
本文链接地址:中国南方航空股份有限公司 2009年年度报告(166)