曝光台 注意防骗
网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
实现员工与公司共同发展。
A—— Advantage追求卓越
得潮流之先，领行业之先，赢发展之先。
我们以卓越为标准，广泛运用先进的理念、制度、技术、工具和方法，发挥国际化规模网络型航空公司的优势。
使公司在业内最具可持续发展优势。
I—— Innovation持续创新
创新是生存之道，发展之魂。顾客是创新之源，员工是创新之本。
我们以创新为动力，鼓励创新思维，尊重创新行为，共享创新成果，持续创新改革。
以最具创新能力和改革精神立足业内。
R—— Return爱心回报
服务源于爱心，回报出自责任。
我们以回报为己任，诚实守信，坚持履行经济、法律、伦理、环保和公益责任，感恩社会、服务社会、回馈社会、奉献社会。
做有高度责任感、和谐稳健发展的公司。
南航的愿景与使命：成为顾客首选、员工喜爱的航空公司
3 社会责任体系
自2007年发布社会责任报告以来，南航明确将社会责任作为企业发展的一项长期战略。经过不断的探索和实践，目前公司内部已建立起一套具有南航特色的社会责任体系架构，即南航社会责任观→社会责任战略→社会责任年度计划→社会责任项目实施→考核评价。我们希望以南航社会责任观为指引、以社会责任战略为方向、以社会责任年度计划为基础，通过年度计划内各项目的实施，确保公司制定的各项规划、计划能够得到有效落实，从而促进社会责任战略目标的实现，同时逐步提高社会责任管理水平。
3.1 社会责任观
南航社会责任观——
创造效益、回报股东
创造价值、回报社会
创造服务、回报顾客
创造机会、回报员工
关爱地球、绿色飞行
我们始终坚持把企业发展放在经济社会发展的大局中去谋划，把企业发展与社会和谐紧密联系在一起，不断追求商业利润和社会责任之间的统一，逐步形成了完整的社会责任体系，实现了经济效益和社会效益的同步提高。
3.2 社会责任战略规划
. 战略目标
确保飞行安全、提升经营品质，加强环境保护、实现可持续发展，增进社会和谐、共创美好未来。
目标内涵：
①在确保航空安全的前提下，持续改进生产效益和经营能力，将关键安全指标和运行素质上的领先优势不断扩大；采用先进的管理和技术手段，在提高运行品质和服务质量的同时，着力控制成本、提升收益。
②实现能源消耗低于行业平均水平，各项环保指标达到或优于国家规定标准，逐步降低旅客人均二氧化碳排放量。
③以“十分”关爱基金会为平台，积极投身社会公益事业，传播践行爱心回报的文化理念，通过现代科技与人文理念的完美结合，将木棉花的热情传递四海,共享盛世和谐。
. 执行保障
组织保障——
南航成立了专门的社会责任管理委员会，由公司总经理担任主任，各主要部门负责人担任委员，统一制定公司社会责任工作的总目标、总方针、基本要求以及管理模式，审批公司社会责任战略和规划，组织开展重大社会责任活动。委员会下设社会责任管理办公室，负责研究拟定并协调落实社会责任工作的发展规划和管理制度。在各分子公司设立专职岗位具体组织落实社会责任工作。通过健全的组织体系，提高了南航社会责任管理工作的系统性、科学性和实效性。
制度保障——
在社会责任管理委员会的组织领导下，公司逐步建立健全各项社会责任管理规章制度，包括节能减排考核制度、能源消耗统计制度、环境保护政策、“十分”关爱基金会对外捐赠管理制度等，使社会责任工作步入规范化、标准化的工作轨道。同时，在南航众多部门和分子公司中设立社会责任负责人，形成固定的监督和信息搜集制度，便于实时掌控公司政策的落实情况。
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本文链接地址：中国南方航空股份有限公司 2009年年度报告(143)
