人为因素培训教材(28)

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封剂和化学粘合剂等，有毒材料较
多；无损检验中的同位素、X光也存在
危害。
应在这方面进行培训并提供必要的防
护。
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6.3.17 其它相关危险
在自动化升降台上工作，在高工作台上
工作，以及在有油的地面和冰雪地工
作，其危险性增加；
合理设计和使用船坞式工作台，提供适
合的工作条件，降低了差错的可能，减
少了工作者受伤。
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上面关于照明、噪声、有害物质、工作台
等方面的情况，说明在维修活动中可能发
生生命件与环境界面的缺陷。
因缺乏健康和人员安全保障而使维修人员
的工作状态受影响，就可能出现影响航空
器运行安全的差错。而这种差错有时是在
很长时间以后，才能表现出来的。因此，
应特别关注。
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6.4航空器维修中的团队和组织问题
团队工作
6.4.1 必须强调团队工作的重要性
航空器复杂性提高，出现了重视技术特征
（如钣金，电子/电器，液压等〕的趋势；
并行的趋势是技术特征又分为截然不同的
部门或称为“ 功能井”，这些趋势抑制了
团队工作和互通信息。
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6.4.2 驾驶舱的团队工作方面已取得重大
进展。制定了驾驶舱（机组）资源管理训
练大纲；
有些航空公司提供了维修资源管理训练。
它强调互通信息，领导能力、决断、决策
和各种压力的管理对团队工作的重要性。
有的公司在这方面已经取得成效。
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6.4.3 新措施所取得的效果：
利用率提高43％
完好率增加59％
正点起飞率从75％提高到90％以上
上述事实说明：组织结构可以阻碍或促
进生产率。分组的做法提高了小组中团
队自豪感，增强了技术人员对工作的兴
趣，提高了维修质量。
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6.4.4 许多航空公司营运人目前采用“派出
系统”的工作方法，提倡个人表现而不是团
队表现。
出现的主要问题是：
某个车间或部门的不良表现，破坏了非正常
事件的适应能力；
因为有的人工作表现差，使另一些人努力没
有成果，长此下去，降低了个人的积极性。
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6.4.5 应制订建立维修团队计划：
• 应用工作设计原理，建立工作小组；
• 要对团队进行合理的管理；
• 要定期进行评估；
• 帮助解决问题，甚至更换成员。
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6.4.6 当前工作设计主要集中在所谓动机
方法上。其目的是提出富有挑战、有意义
和能调动积极性的工作；
应让雇员参加决策，使其感到自己工作的
重要性和生产价值；
工作小组通过研究解决问题，鼓励思考，
刺激创新，调动团队工作的积极性；
小组成员间鼓励竞争。
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6.4.7 在工作小组的设计和管理中，最重
要的是包括以下方面：
工作设计
奖励体系
人员选拔和配备
训练
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6.5 自动化与先进技术系统
自动化与计算机化
6.5.1 航空器维修技术正在随航空技术进步
快速发展。航空界正在进入电子化时代，维
修与检查中也有大量自动化设备投入使用，
但只有一小部分可以代替技术人员的工作。
自动化应用最多的是信息领域（计划、报告
等〕，其它方面（SB、AD跟踪等〕也可通
过它完成。
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先进工作辅助工具
6.5.3 适用于民用航空器维修的自动化信息
技术正在研究中。
综合维修信息系统（IMIS〕以计算机技术
为基础，帮助技术人员诊断航空器及其系统
的故障并执行维修任务。可以被带到飞机
上，它可提供很多信息，包括部件清单，维
修某系统的专业知识，维修程序及随后的测
试。
IMIS可插入飞机的维修总线，自动接收飞
机信息，并提供系统评估和要求的纠正措
施。
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6.5.4 计算机小型化并具备一体化特征。一
体化特征中的手写识别对于填写维修报告
和表格尤为有用，它可以节省25％的书写
工作时间；
努力实现和提高归档自动化，可避免出现
记录差错，并可节省书写时间。
目前的投资应用于与安全有关的活动（如
训练）。
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6.5.5 笔式计算机与存储媒体结合使用，
可迅速取得飞机的整套维修资料；
当工作完成后，能调出表格记录其工
作，并能存储这些信息或装入主机；
目前，这些技术正在测试，很快将投入
使用。也一定能在航空器维修中广泛应
用。
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6.5.6 维修中的自动化，在设计时必须考
虑操作人员的能力和极限，设计时必须
遵循“以人为本”的自动化原理。
这样设计的自动化设备，可按照设计的
目的提供服务，而不会使维修机构面临
无法抗拒的新问题。
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6.5.7 在新运输机上安装了其它自动化辅
助工作设备。
该设备能评估机载设备（如发动机、电器
系统）的状态，将故障自动存储并及时发
给维修基地，及时进行维修准备；
内自检设备（BITE）能监测主要系统故
障。它的优点是在故障变为影响安全的因
素前，识别出故障；另外，及时将系统工
作信息向机组提供，增强飞行组的决策能
力。
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6.5.8 由于维修工作的复杂性（不同地
方、不同空间、各种工具和设备等），
大部分采用自动化是非常困难的。
维修相关的自动化，大部分是诊断支持
系统，与其相关的是计算机的训练系
统。
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6.5.9 以上介绍了维修任务自动化和先进工
作辅助设备，另外，还有一些正处于研究
阶段的其它设备－自动NDT检查设备。
还有正在研究的人类专业技术的自动化，
可以实现费用和时间的大量节约－对退休
人员的知识和经验，以某种方式收集、适
当整理、并提供给经验少的人员，可以重
　
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