2
) 空中交通服务工作程序必须明确规定该程序的执行人或责任人，对于需要多人合作的事项，也应尽可能明确每人的工作内容，以明确责任、防止疏漏。
9.2工作程序的基本内容
1
) 空中交通服务工作程序包括工作前准备阶段、工作实施运行阶段和工作实施后讲评阶段。
2
) 空中交通服务中，管制工作前准备阶段程序应包括个人准备和班组准备。
a) 个人准备包括业务、技术准备和思想、身体准备；
b) 业务、技术准备包括人员完成有关的业务培训、技术考核，岗位操作要求等；
c) 思想、身体准备包括将个人的身体、心理调整到满足管制运行需求的状态。
3
) 工作实施运行阶段包括各部门的运行记录，及其他相关资料。
4
) 航管中心值班领导主持每日的日讲评会，讲评当日的工作情况
9.3空中交通服务的工作记录规定
为了保证对空中交通系统运行情况的记录，保证内容的完整、格式的统一，如实反映空中交通服务系统运行工作过程，制定本规定。本规定适用于航管中心所有参与空中交通服务的运行部门、班组的工作记录工作。 1各运行部门应按规定记录值班日志，但不局限于该记录，可根据实际工作需要增补其他记录方式。 2空中交通空中交通服务运行工作记录的内容应包括以下部分：
1
) 值班日期及值班人员；
2
) 值班岗位的人员安排；
3
) 包括专机在内的重要飞行的有关信息及保障情况；
4
) 简述运行中的不正常情况，包括设备故障、航空器设备故障、航空器发生特殊情况的处置情况；
5
) 对外发布的要求（如流量控制指令），或受到其它科室对本部门提出的有关要求；
6
) 简述运行中不安全事件的处置情况和结果；
7
) 简述运行中不正常事件的处理情况和结果；
8
) 军航、通用航空飞行的活动情况及其要求；
9
)其它认为必要的内容。 3记录规范
3.
1对事件的记录应包括完整的事件记录要素，包括：
3.
1.1事件的对象和责任人/单位；
3.
1.2事件开始、结束时间；
3.
1.3事件的过程；
3.
1.4采取处置的方法过程；
3.
1.5事件的结果；
3.
1.6其他有助于理解事件过程的信息和补充。
3.
2对于上级有明文规定或者明确要求以另外规范进行记录和报告的，应另外进行详细记录，如《不正常情况登记本》等。
3.
3工作记录内容应按照事件发生时间的先后顺序依次记录，前后内容应体现逻辑和内容上的一致。
3.
4工作记录不得涂改、损毁或违背事实真相进行修改，错误之处可进行订正或重新记录，但不得覆盖原有记录。
3.
5涉及保密的内容，相关工作记录不得随意处置，应由专人按照保密规定或由单位保密部门负责相关记录的保存、销毁工作。 4应根据记录的重要程度规定工作记录的保存时限，保存时限内应妥善保存相关记录以备检查。
10.空中交通管制协议的签订和管理规定
10.1空中交通管制协议的种类
1
) 空管运行部门应与其它发生空中交通管制业务联系的相邻管制单位、军事单位订立有关协议，同一空中交通管制单位内的各管制部门之间、同一管制部门不同管制席位之间，也应根据工作流程和协调需要订立相关的管制通报、协调和移交协议。
2
) 空管运行部门可以根据需要与航空器经营人订立协议，明确该经营人需要的情报以及提供情报的方式、方法。
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