课 前 复 问
顺序 学员姓名 课 目 成 绩
一、教学要点
航空公司组织结构、各部门与飞行签派的关系
二、教学内容
1. 市场部
（1）市场部的职责
制订公司的中长期航班计划
控制航班的坐位投放
确定每个航班的舱位及票价折扣
（2）飞行签派工作与市场部的联系
接受次日航班计划
航班的取消合并
2. 飞行部
（1）飞行部的职责
负责对飞行人员的日常训练，考核，管理
负责飞行机组的排班
（2）签派工作与飞行部的联系
机组排班的确认
航班延误时通知机组待命
调配航班时安排机组
3. 机务部
（1）机务部的职责
负责航空器的维护，排故
负责航线维护支持
签发MEL/CDL项目单
负责飞机排班
（2）签派工作与机务部的联系
确认飞机排班计划
有故障保留项目的航班放行
调配航班时的飞机计划
4. 客舱服务部
（1）客舱服务部的职责
负责空乘人员的日常管理
负责空乘人员的排班
负责飞机在基地的客舱清洁服务
（2）派工作中与客舱服务部的联系
确认空乘人员排班
调配航班时的乘务组安排
飞机过站时的客舱作业协调
5. 运输部
（1）运输部的职责
负责旅客侯机楼服务
办理值机手续
（2）签派工作与运输部的联系
发布下达旅客上客通知
航班不正常情况下的信息发布
6. 运行控制中心职责
（1）运行控制中心职责
负责当日航班运输生产的组织管理
负责航班信息的发布
负责当日航班运输生产中的协调
运行中心是航空公司航班运输生产控制中心
航班飞行前的准备、航班签派放行、飞行跟踪与动态监控、非正常情况下航班的调配
运行中心是航空公司航班运输生产的信息中心
三、本课小结
四、练习
当过站飞机机长请求补充饮用水时，签派需要联系的部门是
A.运输部 B.客舱服务部
C.机场当局 D.食品配餐
班 次
上课日期 节 次 上课时数 累计时数 教学场所
2 10
课 程 名 称： 签派程序与方法
第6课 运行控制中心的介绍
教 学 重 点：运行控制中心的介绍
教学器材、设备：
电子课件，教学录像
课 前 复 问
顺序 学员姓名 课 目 成 绩
班 次
上课日期 节 次 上课时数 累计时数 教学场所
2 6
课 程 名 称： 签派程序与方法
第5课 航空公司组织结构
教 学 重 点：航空公司组织结构、各部门与飞行签派的关系
教学器材、设备：
电子课件，教学录像
课 前 复 问
顺序 学员姓名 课 目 成 绩
飞行计划系统
航班跟踪系统
动态控制系统
载重计划系统
机组管理系统
飞行计划系统
为公司各单位提供了信息的实时上传和下载。
飞行计划的制作需要大量气象信息、导航点信息、航行情报、业载信息等实时数据
计划位的签派员根据飞行计划系统提供的实时资料，计算出每个飞行航段全过程燃油消耗，确定合理的燃油加载，制作该航班的飞行计划
提高飞机载运能力，增加航班的经济效益，提高飞机的利用率
航班跟踪系统
是在地理信息系统之上，以地空数据通讯为基础的综合信息管理系统。
飞机安装有ACARS(飞机通讯寻址报告系统)，空中的飞机可以通过ACARS系统将飞机飞行过程中的飞行动态信息、飞机位置报告、大气环境数据和飞机和发动机工作状态转换为数据报告，通过地空无线电通讯或卫星通讯，发送到地面控制中心。
中国航空网 www.aero.cn
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