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理组，并要求各地区运行管理组在规定的时间内将新版本软件安装到运
行平台。
8. 软件支持中心制作新版本软件的现场安装磁带，并随同相关文档发送到
各地区运行管理组。
9. 各地区运行管理组安排本地区软件数据管理组负责新版本软件和相关
文档的审核和验证。
10. 各地区运行管理组协调确定各现场安装新版本软件的时间。
11. 各现场软件数据管理组负责在规定的时间内将新版本软件安装到本地
的运行平台，并进行测试验证，确保其运行稳定可靠。
12. 如果新版本软件运行不正常，依据地区运行管理组的决定，由软件数据
管理组负责回滚至原来的软件版本，并将存在的问题报告地区运行管理
组，由地区运行管理组上报领导小组。
13. 地区运行管理组在新版软件正式运行一周内，将新版本软件安装及运行
情况上报领导小组。
4.4 业务相关文档
《软件测试相关表格文件》参见附件八
《新版本软件发布说明表》参见附件九
《新版本软件安装报告表》参见附件十
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第五章软件补丁管理
5.1 业务说明
软件补丁是对自动化系统软件的一种紧急修补，主要目的是为了尽快解决现
场出现的问题。软件补丁管理业务主要包含以下内容：
软件补丁的审核和确认；
软件补丁的测试；
软件补丁的审批和发布；
软件补丁的安装和验证；
软件补丁的版本管理。
根据软件补丁对系统的影响程度和紧急程度，将软件补丁分为紧急补丁和重
要补丁。
紧急补丁：适用于系统出现重大故障，而且没有应急解决措施的情况。
重要补丁：适用于系统出现严重问题，但采取某种应急解决措施以后，
系统仍然可以安全运行的情况。
5.2 业务范围和职能划分
软件补丁管理业务涉及领导小组、软件支持中心、地区运行管理组和软件数
据管理组，以下是各部门的业务范围和职能。
5.2.1 领导小组的业务范围和职能
领导小组负责审批和发布自动化系统的软件补丁。
领导小组受理各地区运行管理组提出的软件补丁安装请求。
根据各地区运行管理组提出的软件补丁安装请示，下发文件要求软件支
持中心对有关补丁进行编译、制作和测试。
根据软件支持中心提交的软件补丁测试报告，及时审批并确定是否发
布。
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5.2.2 软件支持中心的业务范围和职能
软件支持中心负责对系统供应商提供的软件补丁和说明文档进行初步审核
和确认，根据领导小组的要求和供应商提供的修补源代码产生软件补丁，并在软
件支持中心平台进行测试，将测试结果和《软件补丁说明》文档上报领导小组，
将领导小组批准的软件补丁发布给申请软件补丁的地区运行管理组，同时对各现
场的软件补丁安装提供技术支持，并对软件补丁进行版本管理。
软件补丁的审核和创建
根据软件补丁说明文档对软件补丁进行初步审核，确定软件补丁修改的
正确性。
根据领导小组的要求和系统供应商提供的软件修补源代码制作软件补
丁。
软件补丁的测试
根据软件补丁的等级和所涉及的CSCI，制定软件补丁的测试计划。
根据软件补丁测试计划，将软件补丁安装在软件支持中心平台进行测试
和评估。测试内容应包含《软件基本功能测试》。
软件支持中心需要在得到领导小组指示和系统供应商提供的软件修补
源代码后尽快完成测试，并向领导小组提交测试报告和《软件补丁说
明》。
软件补丁的发布
经过领导小组审批后，在规定的时间内将软件补丁随同《软件补丁说明》
和《软件补丁安装说明》两个文档发布到申请软件补丁的地区运行管理组。
紧急补丁通过测试后，应在24 小时内发布到申请软件补丁的现场。
重要补丁通过测试后，应在3 个工作日内发布到申请软件补丁的现场。
软件补丁的版本管理
软件支持中心负责对软件补丁进行命名。软件补丁的命名方式为“{当
前软件版本号}－p{序号}”，根据在此版本软件中发布补丁的顺序来决
定补丁的序号，例如，XXX-V2.1.9-p1，为软件XXX-V2.1.9 版本的第一
个补丁。
软件支持中心负责对发布过的软件补丁和有关文档进行归档和管理。
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5.2.3 地区运行管理组的业务范围和职能
各地区运行管理组根据各现场自动化系统的运行情况，负责向领导小组提交
安装软件补丁的申请，并负责本地区软件补丁的审核、测试、安装审批和安装时
间的确认，同时组织和协调软件补丁的安装。
软件补丁的申请
对软件数据管理组提交的软件补丁安装申请进行审核和评估。
根据现场运行情况将软件补丁安装申请上报领导小组。
软件补丁的审核
验证软件补丁及相关文档的正确性、一致性和完整性。
根据软件补丁的影响范围和程度，确定需要安装软件补丁的现场。
软件补丁的测试
必要时，各地区运行管理组在规定的时间内组织人员在本地区TEB 平
台进行测试。
软件补丁安装时间的确定和安装过程的协调
将软件支持中心提供的软件补丁和相关文档下发软件数据管理组。
协调并确定各现场软件补丁的安装时间。
确定各现场软件补丁的安装人员。
将软件补丁的影响范围、安装目的和安装时间等及时通知到相关部门。
负责软件补丁安装全过程的组织和协调工作。
5.2.4 软件数据管理组的业务范围和职能
各地区软件数据管理组负责本地自动化系统软件补丁的安装和验证。
软件补丁的测试、安装和验证
各地区软件数据管理组负责将软件补丁安装到TEB 平台，并组织相关
人员进行补丁测试。
根据相关文档制定运行平台软件补丁安装的操作步骤，供安装人员参考
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