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A. 调度室
责成相关部门写出调查报告，汇总后答复上级调查部门。
B. 查询室
及时将有关信息通知调度室和配载室。
C. 配载室
汇总货物和配货情况，写出调查报告上报调度室。
D. 搬运队
汇总装卸情况，写出调查报告上报调度室。
E. 收运室
汇总收运情况，写出调查报告上报调度室。
2.5.14 动物逃逸
2.5.14.1 定义
动物逃逸是指活体动物在运输过程中，由于包装原因导致活体动物逃离
包装的运输现象。
2.5.14.2 信息传递程序
1) 内部程序
（1） 始发站
编号：GCE-OM2
版本：0801-0
旅客国内运输手册修订：081030
附录
A. 在库区发现的，仓管室通知收运室，收运室通知调度室。
B. 在机坪发现，搬运队通知监装监卸队，监装监卸队通知配载室，配
载室通知调度室。
C. 调度室根据造成影响的程度，可能危及飞行安全或人员安全的通知
生产支援部现场调度室及市场部副值班。
（2）. 目的站
A. 在库区发现的，仓管室通知进港室，进港提货室通知调度室。
B. 在机坪发现的，搬运队通知监装监卸队，监装监卸队通知配载室，
配载室通知调度室。
C. 调度室根据造成影响的程度，可能危及飞行安全或人员安全的通知
生产支援部现场调度室及市场部副值班。
C. 经停站或迫降站
E. 查询室接到通知后，通知调度室和收运室。
2) 货主通知程序
收运室将活体动物逃逸的实际情况通知托运人。
3) 处理程序
(1) 始发站
A. 库区发现
a. 在保证人身安全的前提下，调度室可组织人员围捉、驱赶或击毙该
活体动物，尽量不让其跑到隔离区域里。
b. 如托运人在场，可由其诱捕。
c. 如已跑到隔离区内，调度室应立即向生产支援部现场调度中心通报
详细情况。
d. 收运室写出调查报告上报调度室。
e. 调度室根据上级调查部门的指示写出调查报告上报。
B. 机坪发现
a. 调度室应立即向生产支援部现场调度中心通报详细情况。
b. 在保证人身安全的前提下，调度室可组织人员尽量将其往飞行区域
以外的驱赶，必要时可以击毙。
c. 如活体动物在可控制范围内（如货舱内），而托运人尚在库区的，在
不影响航班保障的前提下，可监控其到货舱内诱捕。
d. 收运室写出调查报告上报调度室。
e. 调度室根据上级调查部门的指示写出调查报告上报。
(2) 目的站
编号：GCE-OM2
版本：0801-0
旅客国内运输手册修订：081030
附录
A. 目的站为本站
a. 基本按2.6.14-3)-(1)其中A.和B.中的d.和e.项不考虑。均增加以
下两项：
b. 进港提货室将动物逃逸信息通知始发站。
c. 调度室将有关情况通报外站管理室处理。
B. 目的站为外站
a. 查询室
及时将有关信息通知调度室和收运室。
b. 调度室
责成收运室写出调查报告，并汇总后上报。
c. 收运室
分析逃逸原因，并写出调查报告上交调度室。
C. 经停站或迫降站
按2.6.14-3)-(2)-B.的程序处理。
2.5.15 活体动物死亡
2.5.15.1 定义
活体动物死亡是指活体动物在运输过程中，由于飞机货舱供氧或地面保
障原因造成的活体动物全部或部分死亡的不正常现象，不包含需自备供
氧的活体动物。
2.5.15.2 信息传递程序
1) 内部程序
（1） 发现站为本站
A. 外场搬运队发现后通知监装监卸队。
B. 监装监卸队在通过“卸机单”通知进港提货室。
C. 进港仓管通知进港提货室。
（2） 发现站为外站（本站为始发站）
查询室接到外站通知电报后，通知收运室，收运室认真做好记录。
2) 货主通知程序
发现站为本站
进港提货室通知提货人。
（2） 发现站为外站
收运室通知托运人。
3) 处理程序
(1) 发现站为本站
编号：GCE-OM2
版本：0801-0
旅客国内运输手册修订：081030
附录
A. 配载室
a. 接到通知后，要在“卸机单”上认真做好记录。
b. 如死亡数量较多，应请机长在“卸机单”上签字证明，如机长拒绝
签字，通知内场配载室，由配载室通知调度室，在由调度室上报生产支
援部现场调度中心。
B. 仓管室
a. 接到卸机单后要在记录本上做好记录。
b. 并会同进港提货室工作人员和提货人当面清点死亡数量。
c. 在“货物不正常运输记录”上签字证明。
C. 进港提货室
a. 会同提货人和进港仓管进行认真清点死亡件数。
b. 接到仓管室通知后，要详细认真如实地填制“货物不正常运输记录”。
c. 通知查询室拍发死亡情况说明电报。
D. 查询室
及时拍发进港提货室的业务电报。
2.5.16 错装货物
2.5.16.1 信息传递程序
按2.6.3-1)的内容通知，其中心主体由多收货物变更为错装货物。
2.5.16.2 处理程序
按2.6.3-2)的程序处理，其中心主体由多收货物变更为错装货物。
2.5.17 错卸货物
2.5.17.1 信息传递程序
按2.6.2-1)的内容通知，其中心主体由少收货物变更为错卸货物。
2.5.17.2 处理程序
按2.6.2-2)的程序处理，其中心主体由少收货物变更为错装货物。
编号：GCE-OM2
版本：0801-0
旅客国内运输手册修订：081030
附录
3 各类货物运输协议文本
3.1 公司国内航空货物运输销售代理协议
第（ ）号
（以下简称甲方）
（以下简称乙方）
为了促进航空货物运输业务的发展，提高企业的经济效益和社会效益。
经双方友好协商，在平等自愿、互惠互利的原则下，就航空货物运输销
售代理业务达成以下协议：
业务范围和职能
1) 甲方委托乙方在地区从事甲方的航空货物运输销售代理业
务。
2) 按甲方规定，接受普通货物和除危险物品以外的特种货物的国内航
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
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旅客国内运输手册(15)
