曝光台 注意防骗
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填写货物查询单。
c. 如本站为中转站，在征得始发站同意续运后，将货运单和收到的货
物分别移交给仓管室。
d. 少收贵重物品、外交信袋或特殊货物时，除按一般程序处理外，应
立即向调度室报告。
e. 经过查询，自发现货物少收之日起14 日内仍然没有结果，将查询情
况报告以下部门：
● 始发站货运部门；
编号：GCE-OM2
版本：0801-0
旅客国内运输手册修订：081030
附录
● 经停站货运部门；
● 本货运基地的主管领导；
● 其它有关航站的货运部门。
f. 少收货物经30 日查询仍无下落的，视为货物丢失。
D. 配载室
如本站为中转站，按进港提货室的通知要求，安排续运。
E. 查询室
及时、准确拍发和传递查询电报。
(2) 卸机站为外站
A. 调度室
a. 少收造成的后果或存在的隐患轻微的，责成配载室做好记录，要求
相关单位写出调查报告。
b. 少收造成的后果或存在的隐患严重的，责成相关单位写出调查报告，
再根据上报的反馈意见做好后续处理。
B. 查询室
及时将配载室的查询结果拍发给查询站。
C. 配载室
a. 接到查询室电报后，通知仓管室进行查找。
b. 询问监装监卸有否漏装、错装或混装等现象，以便分析少收原因。
c. 将查找结果通知查询室拍发回电。如货物在本场，填“货（邮）代
运单”，并告之补货时间和航班。
D. 仓管室、搬运队
a. 接到配载通知后，仓管室应组织人员到仓库仔细查找。
b. 询问该航班仓管员的出货情况，查看其出仓记录。
c. 将查找结果通知配载室。
d. 询问该航班搬运员的装机情况。
2.5.3 多收货物
2.5.3.1 信息传递程序
1) 内部程序
（1） 卸机站为本站
按2.6.2-1)-(1)-A.的内容通知，其中心主体由少收货物变更为多收货
物。
（2） 卸机站为外站
A 查询室
编号：GCE-OM2
版本：0801-0
旅客国内运输手册修订：081030
附录
接到外站电报后，应及时将有关信息通知配载室。
B 配载室
a 接到通知后，应通知仓管室。
b 如多收货物的重量足以影响配载平衡的（宽体飞机改型飞机档次飞
行的最大起飞重量的1%以上2%以下，中型飞机2%以上3%以下或300KG
以上，小型飞机50KG 以上），应及时通知调度室。
c 确属本站的货物，将后续处理期限考虑在内，如超过规定运输期限
的，应通知出港室。
2) C 调度室
3) 接到通知后，做好记录，情况严重的要逐级上报。
货主通知程序
（1） 卸机站为本站
按2.6.2-1)-(2)-A.的内容通知，其中心主体由少收货物变更为多收货
物。
（2） 卸机站为外站
按2.6.2-1)-(2)-B.的内容通知，其中心主体由少收货物变更为多收货
物。
4) 处理程序
(1) 卸机站为本站
A. 调度室
a. 多收造成的后果或存在的隐患轻微的，责成进港提货室做好记录，
将有关情况通报外站管理室。
b. 多收造成的后果或存在的隐患严重的，根据上报的反馈意见做好后
续处理。
B. 仓管室
a. 将多收货物的件数、重量弄清楚，并做好记录。
b. 将货物外包装上的货物标记或标签上的内容通知进港提货室。
C. 进港提货室
a. 根据货物标记或标签上的内容，通知查询室拍发查询电报。
b. 在货邮舱单上注明多收的货物情况并做好记录。
c. 多收外航站的货物，如丢失站的要求退回或续运至目的站，应尽快
将该票货物和其货运单或代单移交配载和仓管室。
d. 多收目的站为本站的货物，如丢失站不要求退回，应将货物进行登
记并放入指定位置保存，并要求丢失站补齐运输文件。如丢失站要求退
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回，按退运处理。
D. 查询室
及时将往来电报移交进港提货室。
E. 配载室
根据进港提货室的通知，做好退运或续运的相关工作。
(2) 卸机站为外站
A. 调度室
按2.6.3-2)-(1)-A.的内容处理。
B. 查询室
及时将往来电报移交配载室。
C. 配载室
a. 接到查询室电报后，通知仓管室进行核对。
b. 将查找结果通知查询室拍发回电。
c. 确属本站的货物，如目的站一致的，应将相关运输文件补发查询站；
如目的站不一致的，可续运的，要求查询站协助续运，不能续运的，要
求其以最快航班运回本站。
D. 仓管室
a. 接到通知后，应仔细查找，必要时进行清仓，以核对该票货是否本
站货物，并将查找结果如实通知配载室。
b. 询问并检查该航班仓管员有否出错货物。
E. 收运室
将托运人的处理意见通知配载室做好善后工作。
2.5.4 漏装货物
2.5.4.1 信息传递程序
1) 内部程序
（1） 装机站为本站
A 搬运队
外场搬运或仓管室发现货物漏装后，应立即将漏装货物的件数、重量如
实通知配载室。
B 配载室
a 接到搬运队通知后，如漏装货物的重量在影响配载平衡范围内（宽
体飞机改型飞机档次飞行的最大起飞重量的1%以上2%以下，中型飞机
2%以上3%以下或300KG 以上，小型飞机50KG 以上），认真做好记录；如
漏装货物的重量在影响配载平衡范围外的，应及时通知调度室和签派中
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附录
心配载室或机场配载室。
b 将漏装货物情况通知收运室。
c 通知查询室拍发电报通知经停站和目的站。
C 调度室
接到通知后，做好记录，情况严重的要逐级上报。
D 收运室
接到通知后，认真做好记录。
（2） 装机站为外站
按2.6.2-1)-(1)-A.的内容处理，其中心主体由少收货物变更为漏装货
物。
2) 货主通知程序
（1） 装机站为本站
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