日期： 2010-04-04 23:51:01
For Training Purposes Only Sept 04 3-i P I LOT T R A I N I N G GU I D E ANTI-ICE SYSTEM (IAMS) Chapter 3: Anti-Ice System (IAMS) TABLE OF CONTENTS Page Introduction .............................................................................
日期： 2010-04-04 23:49:29
For Training Purposes Only Sept 04 1-i P I LOT T R A I N I N G GU I D E AIRPLANE GENERAL Chapter 1: Airplane General TABLE OF CONTENTS Page Introduction .........................................................................................
日期： 2010-04-04 23:48:20
For Training Purposes Only Sept 04 Appx-i P I LOT T R A I N I N G GU I D E GLOBAL 5000 DIFFERENCES APPENDIX 1 Appendix 1: Global 5000 Differences TABLE OF CONTENTS Page Introduction ............................................................
日期： 2010-04-02 17:22:58
1 机构、生产作业流程及总政策 1.1机构设置 .2货运管理室（货运处）生产作业流程 1.2.1生产调度作业流程 1.2.1.1岗前准备 1)主值班员全天候在岗，每日08:30交接班。副值班员上行政班，交接班时检查对讲机、台帐及设备是否整齐、完好； 2)交接班时检查是否有...
日期： 2010-04-02 17:21:12
第5章 代理人的管理 5.1代理人管理机构及职责 5.1.1代理人管理组织结构图 5.1.2地面服务协议管理和客运代理管理职责 5.1.2.1客舱与地面服务部经本公司董事长授权负责统一与地面服务代理单位签署代理协议。 5.1.2.2客舱与地面服务部负责旅客地面服务代理单位...
日期： 2010-04-02 17:18:30
6 定 座 6.1 定座 指对旅客预定的座位、舱位等级或行李的重量、体积的预留，是旅客运输的第一道工序和组织旅客运输的重要环节。 6.2定座一般规定 6.2.1从方便旅客着想，定座工作须遵守保证重点、照顾一般、方便旅客的原则。航空公司直属售票处或销售代理人可...
日期： 2010-04-02 17:17:56
16 运输不正常情况的处理 16.1一般规定 16.1.1不正常情况是指误机、漏乘、错乘、登机牌遗失、无票乘机、航班超售等运输中某一环节发生问题的非正常情况。 16.1.2不正常情况发生时，有关人员应及时、慎重、妥善处理，并采取措施设法挽救。由于民航原因造成，...
日期： 2010-04-02 17:16:41
2 定 义 《地面服务手册》（下册）（以下简称手册）中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下： 2.1国内运输指根据旅客运输合同，其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。 2.2航是航空有限责任公司的...
日期： 2010-04-01 23:53:13
CAAC 批准 CSN-06-10-9 REV 01 2003 年05 月18 日 A321 飞行乘务员训练手册 中国南方航空股份有限公司 A321 飞行乘务员训练手册 编制：《A321 飞行乘务员训练手册》编写组 （2003 年05 月18 日） 手册修订号：第01 版 中国南方航空股份有限公司批准 总经理：...
日期： 2010-04-01 23:49:59
CAAC 批准 CSN-06-10-4 REV 01 2003 年05 月18 日 A320 飞行乘务员训练手册 中国南方航空股份有限公司 A320 飞行乘务员训练手册 编制：《A320 飞行乘务员训练手册》编写组 （2003 年05 月18 日） 手册修订号：第01 版 中国南方航空股份有限公司批准 总经理：...
日期： 2010-04-01 23:45:39
CAAC 批准 CSN-06-10-10 REV 01 2003 年05 月18 日 A300-600R 飞行乘务员训练手册 中国南方航空股份有限公司 A300-600R 飞行乘务员训练手册 编制：《A300-600R 飞行乘务员训练手册》编写组 （2003 年05 月18 日） 手册修订号：第01 版 中国南方航空股份有限...
日期： 2010-04-01 14:26:28
2005年-2008年7月颁（换）发机场使用许可证的运输机场 序号 机场许可证使用单位 许可证编号 颁证机关 颁证时间（五年有效期） 飞行区等级 1 大同/倍加皂机场 Y1562005100100 民航华北局 2005.12.20 3C 2 长春龙嘉国际机场 Y1562006600200 民航东北局 2006.02...
日期： 2010-04-01 14:19:47
1 民用机场航空器目视助航标志系统研究 （征求意见稿） 中国民用航空局机场司 二OO 八年九月 2 说 明 1、 本项目由中国民用航空局机场司组织，委托中国民航机场 建设集团公司承担的安全专项课题研究，目的是复核并完 善民用机场目视助航标志系统的标准，以利...
日期： 2010-04-01 14:06:08
中国民用航空局机场司 管理程序 编号：AP-191-CA-2008-03 下发日期：2008年12月30日 民用机场航空燃油供应安全运行规定 第一章 总 则 第一条 为保证民用机场航空燃油供应（以下简称航油供应）安全运行和正常，依据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规以...
日期： 2010-04-01 13:56:50
1 机场安全管理体系建设指南 第一章 概述 1.1. 目的和依据 本指南的目的是为民用机场建立和实施安全管理体系提供指 导。 本指南依据《民用机场使用许可规定》（民航总局令第156 号， 自2005 年11 月7 日起施行）和《民用机场运行安全管理规定》（民 航总局令...
日期： 2010-04-01 12:56:19
第9章 行李运输 9.1行李国内运输 9.1.1 行李运输限制规定 9.1.1.1不得作为行李运输的物品 1)危险品： 注：根据IOSA的有关规定，本公司各地服室或本公司地面服务代理值机部门应当在旅客办理乘机手续的场地设置标志牌，以指明本款中的危险物品禁止作为行李运输...
日期： 2010-04-01 12:55:02
第8章 特殊旅客服务 8.1总则 8.1.1定义及适用范围 8.1.1.1定义 特殊旅客又称特殊服务旅客或特服旅客，是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，承运人需给予特别礼遇，或者给予特别照顾，或需符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客。 8.1.1.2适用范围 特殊...
日期： 2010-04-01 12:53:43
15 航空产品 15.1国内中转联程航班票务操作规定 15.1.1适用条件 15.1.1.1适用范围：航各直属售票处及航所有签约代理人 15.1.1.2适用旅客类型：散客、团队 15.1.1.3适用航线：航设有中转联程产品的航线 15.1.1.4适用旅行类型：单程、往返程 15.1.1.5适用地区...
日期： 2010-04-01 12:52:28
第7章 旅客服务 7.1旅客候机服务 7.1.1旅客候机日常服务程序及标准 7.1.1.1问讯服务 1)按照规定做好准备工作； 2)解答旅客口头及电话问讯； 3)及时将航班信息通知旅客； 4)收管遗失物品。 7.1.1.2广播服务 1)广播旅客致词、旅客须知； 2)广播通知旅客办理乘...
日期： 2010-04-01 12:50:58
11 仓储与装卸 11.1 仓库 11.1.1仓库基本要求 11.1.1.1仓库及货物的分拣和储存场地应是全封闭式的，仓库必须有坚固的大门和窗户。应根据货物的性质、流向等划分货物存放区域。 11.1.1.2仓库应设置安全、充足的照明设备和足够有效的消防设施。消防设备应按规...
