吐鲁番机场组织开展“聚焦旅客需求、提振消费信心”为主题的3·15国际消费者权益日宣传活动

日期： 2023-03-15 19:03:23

为持续贯彻人民航空为人民的理念，切实践行真情服务工作要求，提升广大旅客对民航服务的获得感和幸福感。3月14日,吐鲁番机场组织开展聚焦旅客需求、提振消费信心为主题的315国际消费者权益日宣传活动，向旅客宣传消费者航空出行知识及民航法律法规，倡导安全乘机，顺畅出行...

中国航空运输协会开展客舱与航食系统高管学习交流活动

日期： 2023-03-07 18:02:51

立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，是党中央作出的重大战略决策。3月1日，围绕提升客舱服务与航空餐食品质，夯实民航高质量发展基础，中国航空运输协会在北京大兴国际机场开展携手再出发 共促新发展客舱与航食系统高管学习交流活动。 客舱服务是民航服务...

祥鹏航空圆满完成“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2023-02-11 12:07:46

中国民航网 通讯员艾芯羽 报道：近期，在中国民用航空局、民航西南地区管理局和民航云南安全监督管理局分别开展的民航服务规划实施年主题活动评优工作中，祥鹏航空共计5个集体和个人荣获相关表彰。其中，祥鹏航空王烁瑶获评中国民用航空局民航服务规划实施年主题活动先进个...

湖南航空冯敏荣获先进个人称号

日期： 2023-02-10 10:57:09

中国航空新闻网讯：为推进民航服务规划顺利实施，推动民航服务工作高质量发展，民航局于2022年5月1日至12月31日开展了为期8个月的民航服务规划实施年主题活动。湖南航空营销委员会综合管理中心高级经理兼政委冯敏积极响应公司民航服务规划实施年主题活动工作要求，协调部门...

西北局表彰“民航服务规划实施年”主题活动先进集体、班组和个人

日期： 2023-02-09 15:11:56

中国民航网 通讯员李达 报道：2022年民航服务规划实施年主题活动已经结束，经过近一年活动的开展，西北民航服务品质得到较大提升，产生了一批具有社会和行业影响力的服务品牌，活动中涌现出一批表现优秀的集体、班组和个人。近日，西北管理局下发通报，对在2022年西北民航服...

擦亮“中国服务”品牌，海航航空旗下首都航空地面服务商务班组荣获年度民航服务先进班组

日期： 2023-02-02 17:49:20

中国民用航空网讯（通讯员 符福权）为推进民航服务规划顺利实施，推动民航服务工作高质量发展，提高服务治理能力和水平，着力打造以真情服务为内核的中国服务品牌，民航局开展了2022年民航服务规划实施年主题活动，海航航空旗下首都航空三亚分公司地面服务商务班组获评 民航...

敦煌机场用自助式“智慧”点亮真情服务

日期： 2022-12-17 11:13:53

中国民航网 通讯员李达 报道：智慧民航建设是民航服务工作提质升级的重要推动力，是贯彻新发展理念，推动实现创新成为发展第一推动力的重要抓手。今年以来，敦煌机场以民航服务规划实施年主题活动为契机，全面推进机场服务智慧化，用自助式智慧点亮真情服务，为机场发展提供...

西北民航推进服务工作与传统文化深度融合

日期： 2022-12-15 17:14:41

中国民航网 通讯员李达 报道：民航服务扎根于中国传统文化的土壤之中，是中国传统文化在民航领域的重要体现。今年以来，西北民航将航空服务与区域、民族传统文化深度融合，着力打造具有中国文化特色和地域文化特点的航空服务产品，满足不同地区、不同民族、不同风俗旅客的美...

西北民航探索推进行李“门到门”服务

日期： 2022-12-08 21:44:13

中国民航网 通讯员李达 报道：行李门到门服务举措是民航服务的重大创新，是民航地面服务的延续，对节省旅客航空出行时间，提升旅客航空出行感受具有积极意义。2022年以来，兰州机场以开展民航服务规划实施年主题活动为契机，不断优化航空运输与地面运输的跨界衔接，持续推广...

西北民航创新服务举措助推市场发展

日期： 2022-11-15 21:52:49

中国民航网 通讯员李达 报道：今年以来，面对宏观经济三期叠加和新冠疫情的影响，西北民航深入贯彻新发展理念，坚持将创新作为市场发展的第一推动力，以推进首乘服务升级行动为抓手，持续开展以服务助推市场发展工作，有效刺激市场需求，为后疫情时代市场恢复发展注入了新的...

陕西监管局加强对长安航空服务质量监督指导

日期： 2022-11-07 17:18:20

为推动陕西辖区民航服务工作高质量发展，确保民航服务规划实施年主题活动各项重点工作取得实效，11月2日，民航陕西监管局应邀参与指导长安航空有限公司三季度服务质量专项提升会。 参会人员集体学习了民航局《关于落实巡视整改要求进一步做好旅客服务工作的通知》。长安航空...

西北局持续加强运输服务质量管理工作

日期： 2022-10-26 15:55:47

航空运输服务质量是践行人民航空为人民行业宗旨和真情服务理念的集中体现，近期，西北局积极回应旅客航空出行关切，聚焦航班正常、旅客投诉、特殊旅客服务等重点服务领域，加强对相关单位的督促指导，着力满足广大旅客美好出行需求。 持续加强运管委建设。航班正常是民航服...

践行真情服务理念，民航北京监管局持续做好旅客服务工作

日期： 2022-10-15 10:25:19

中国民航网 通讯员黄楠 报道：近期疫情在多地频发，客票退改签、不正常航班服务等旅客关心的民航服务问题凸显，为了践行民航真情服务底线要求，民航北京监管局结合日常检查计划及服务规划实施年中的相关要求，并结合疫情中一些特定情况，对辖区内主要单位通过现...

海航航空旗下西部航空：抓痛点建标准 系统落实民航服务规划实施

日期： 2022-08-30 17:29:36

8月27日起，西部航空结合开学季客流，以民航局民航服务规划实施年总体部署为指导，充分结合自身低成本航空运营模式，聚焦旅客服务链上的痛点，启动了为期10天的服务宣传专项活动，落实为群众办实事。 西部航空本次的服务宣传专项活动中，针对自身低成本航空运营模式下行李差...

东航北京地面服务部试运行国内首家出港行李装卸可视化服务

日期： 2022-08-28 09:41:01

通讯员赵涛、于明瑶 报道：为深入开展民航服务规划实施年主题活动，严格落实民航局阳光装卸工作要求，8月25日，东航北京地面服务部在大兴机场试运行国内首家出港行李装卸可视化服务。 该项服务的推行得到了大兴机场的大力支持。前期，东航北京地面服务部与大兴机场就推行阳...