富蕴机场践行真情服务，打造星级品牌

日期： 2020-05-28 08:52:10

中国航空网 通讯员 潘明星讯：为贯彻落实全国民航工作会议、民航航班正常和民航服务质量工作会议精神，坚守真情服务底线，扎实推进新疆机场集团1123377工作要求，紧紧 围绕岗位实际，着力提升服务质量，持续增强品牌引领，近日，富蕴机场践行真情服务，打造星级品牌。 为做...

富蕴机场开展“民航服务质量品牌建设” 专项行动

日期： 2020-05-27 10:21:21

中国航空网 通讯员 潘明星讯：日前，富蕴机场紧紧围绕民航局及新疆机场集团等上级工作部署，积极开展民航服务质量品牌建设专项行动，提升机场服务质量品质。 此次专项活动主要从提升航班管理水平，巩固前期服务举措成效，推出提升旅客体验的新举措三方面着手，通过此次专项...

民航局将开展2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动

日期： 2020-04-27 21:09:21

为推进民航治理体系和治理能力现代化，按照2020年全国民航工作会议总体部署，自5月1日起，民航局将开展为期8个月的民航服务质量品牌建设专项行动，力争全年航班正常率稳定在80%以上，并推出一系列着眼于服务大流程和小细节的提升旅客体验新举措，进一步完善以真情服务为核心...

民航局：力争全年航班正常率稳定在80%以上

日期： 2020-04-27 20:41:39

据民航局消息，为推进民航治理体系和治理能力现代化，按照2020年全国民航工作会议总体部署，自5月1日起，民航局将开展为期8个月的民航服务质量品牌建设专项行动，力争全年航班正常率稳定在80%以上，并推出一系列着眼于服务大流程和小细节的提升旅客体验新举措，进一步完善以...

定了，今年民航提升服务质量要做这些事！

日期： 2020-04-27 17:24:42

为推进民航治理体系和治理能力现代化，按照2020年全国民航工作会议总体部署，自 5 月 1 日起，民航局将开展 为期8个月 的民航服务质量品牌建设专项行动， 力争全年航班正常率稳定在80%以上 ，并推出一系列着眼于服务大流程和小细节的 提升旅客体验新举措 ，进一步完善以真情...

民航局将开展 2020 年“民航服务质量品牌建设”专项行动

日期： 2020-04-27 09:05:53

全年航班正常率稳定在80%以上 推出提升旅客体验新举措 为推进民航治理体系和治理能力现代化，按照2020年全国民航工作会议总体部署，自 5 月 1 日起，民航局将开展为期8个月的 民航服务质量品牌建设专项行动，力争全年航班正常率稳定在80%以上，并推出一系列着眼于服务大流程...

力争全年航班正常率80%以上 民航局推出提升旅客体验新举措

日期： 2020-04-26 21:28:38

为推进民航治理体系和治理能力现代化，按照2020年全国民航工作会议总体部署， 自 5 月 1 日起，民航局将开展为期8个月的 民航服务质量品牌建设专项行动，力争全年航班正常率稳定在80%以上，并推出一系列着眼于服务大流程和小细节的提升旅客体验新举措 ， 进一步完善以真情服...

中国民用航空局党组书记、局长冯正霖新春祝辞

日期： 2020-01-25 13:22:30

中国民用航空局党组书记、局长冯正霖新春祝辞 新春祝辞： 律回春渐，新元肇启。此时此刻，数百万民航旅客走在回家的路上，数十万民航干部职工奋战在春运岗位上。我代表中国民航局，向你们致以新春的问候和美好的祝愿！ 在新中国70年光辉岁月里，2019年是不平凡的一年。这一...

正常率排名前列！南昌机场挽救临界延误航班这些招数管用

日期： 2020-01-09 23:23:20

上月中旬的某一天，江西机场集团运行监控中心指挥员敏锐地发现，ZH9940（南昌深圳）航班分配到的CDM起飞时间为10时20分，按这个时间起飞的话，该航班将放行不正常超时5分钟。而同一方向的公务机TM8197（南昌深圳）航班CDM起飞时间为10时15分。如果将这两个航班的CDM起飞时间...

2020年全国民航工作会议召开 谋划推进民航治理体系和治理能力现代化

日期： 2020-01-06 21:47:20

1月6日，2020年全国民航工作会议在北京召开。会议传达学习中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤对交通运输工作和民航工作的重要批示精神，总结民航2019年工作，分析当前民航发展形势，部署2020年民航重点工作，谋划推进民航治理体系和治理能力现代化。全国政协副主席、交通...

2019年度《深化民航改革工作第三方评估报告》发布

日期： 2020-01-06 15:03:31

近日，《深化民航改革工作第三方评估报告》（2019年度）（以下简称《评估报告》）正式发布。《报告》指出，2019年，民航深化改革认真落实中央关于全面深化改革工作的决策部署，推出了一批务实有效的行业改革新举措，行业供给能力持续增强，行政机关运行效率不断提升，行业发...

2020年全国民航工作会议召开，12326国内航司投诉响应率达100% 智慧民航服务升级

日期： 2020-01-06 15:00:53

1月6日，2020年全国民航工作会议在北京召开，会议总结民航2019年工作，分析当前民航发展形势，部署2020年民航重点工作，谋划推进民航治理体系和治理能力现代化。 2019年，中国民航深入开展服务质量重点攻坚专项行动，年初提出的九项改进服务品质措施得到认真落实： 229个机...

深航地服一“旅”阳光 打造从心服务新标杆

日期： 2020-01-05 17:43:56

一旅阳光服务特殊旅客 2019年对于深航地面服务部一旅阳光来说是满怀期待的一年，更是一旅阳光迈入品牌扩容的重要一年，今年以来，品牌扩容后的一旅阳光正以全新的精神面貌为旅客提供更优的服务举措、更高的服务品质、更广的服务范围，一系列的服务升级，更高效快捷地解决了...

吕尔学调研中国民航局消费者事务中心

日期： 2020-01-03 20:54:56

为深入了解12326民航服务质量监督电话建设运行情况，更好做好消费者权益保护工作，备战即将到来的2020年春运工作，1月2日，民航局副局长吕尔学赴中国民航局消费者事务中心调研，实地走访12326呼叫中心，并与中国民航科学技术研究院、消费者事务中心相关负责同志座谈。 吕尔...

进一步做好民航消费者权益保护工作 吕尔学调研中国民航局消费者事务中心

日期： 2020-01-02 18:54:17

为深入了解12326民航服务质量监督电话建设运行情况，更好地做好消费者权益保护工作，备战即将到来的2020年春运工作，1月2日，民航局副局长吕尔学赴中国民航局消费者事务中心调研，实地走访12326呼叫中心，并与中国民航科学技术研究院、消费者事务中心相关负责同志座谈。...

2019年国内民航十大新闻

日期： 2020-01-01 11:02:01

日前，《中国民航报》与《中国民用航空》杂志联合开展2019年国内民航和国际民航十大新闻评选活动。经过行业专家评选和公众投票环节，评选出2019年国内民航和国际民航十大新闻。 1、习近平总书记宣布北京大兴国际机场正式投运 2019年9月25日，北京大兴国际机场投运仪式在北京...

东航开启“两市四场双核心枢纽”运行模式

日期： 2019-12-27 16:35:59

随着大兴机场的正式投运和浦东卫星厅的正式启用，东航全面开启京沪两市四场双核心枢纽的运行模式，优化发展空间布局，翻开东航智慧民航服务新篇章。 据介绍，大兴机场投运以来，东航把高品质安全、高水平服务、高技术运用贯穿于枢纽运营之中。旗下中国联合航空从南苑机场整...

桂林机场彩虹班组获中南辖区“民航服务质量”先进单位

日期： 2019-12-26 15:05:06

近期中南辖区民航服务质量重点攻坚专项行动先进单位和个人的评选，桂林机场问讯处彩虹班组荣获中南辖区民航服务质量重点攻坚专项行动先进单位。 桂林机场彩虹班组 桂林机场彩虹班组是一支平均年龄仅为27岁的青年团队，同时也是全国青年文明号集体。自成立以来，始终秉承着用...

南航河南贴心服务换来老人点赞

日期： 2019-12-13 20:11:37

近日，南航河南公司客舱部收到了一面金字锦旗，上面印着阳光南航温暖如家八个大字。这面锦旗是邯郸旅客王先生送给姬珍珍乘务长及CZ8589全体乘务人员的。 在CZ8589郑州─丽江航班上，乘务长姬珍珍在前登机门迎客。她远远望见廊桥口走出来三名旅客，一位先生搀着一位老人，后...

那拉提机场开展“宪法宣传周”系列 主题宣传教育活动

日期： 2019-12-13 19:42:05

中国航空网 通讯员 马剑山讯：2019年12月4日是国家宪法日，为弘扬宪法精神，增强各员工宪法意识，为实现新疆社会稳定和长治久安总目标营造良好的法治环境，那拉提机场开展了宪法宣传周系列之学习新疆三史主题宣传教育活动。 此次宣教活动以学习新疆三史为主要内容，围绕新疆...