首都机场安保公司：真情服务暖人心，旅客出行“无担忧”

日期： 2022-08-04 08:44:10

通讯员张慧敏 报道：为提高安检服务品质，增强员工服务意识，首都机场安保公司大兴机场分公司航站楼安检部（以下简称：航站楼安检部）组织开展用真情服务，温暖旅客回家路主题活动。 前端维序员为旅客指引过检通道（首都机场安保公司供图） 心贴心交流，解决一层纸问题 民航...

济南国际机场全面开通国内跨航企行李直挂中转服务

日期： 2022-08-04 08:31:06

记者许晓泓、通讯员司恬、李汶朔 报道：为深入贯彻落实民航局2022年民航服务规划实施年活动要求，济南国际机场严格按照山东省机场管理集团工作部署，以缩短旅客出行时间、提升服务品质为核心，践行真情服务理念，紧贴旅客实际需求，于近期开通了国内中转旅客跨航企行李直挂...

树品牌、提品质 桂林机场打造优质服务名片

日期： 2022-07-15 19:53:02

通讯员周慧 报道：2022年上半年，桂林机场围绕民航服务规划实施年主题活动，以打造人文机...

锡林浩特机场开展“民航服务规划实施年”主题服务工作

日期： 2022-07-06 16:45:04

通讯员柳晓霞 报道：为彰显民航服务品质，践行真情服务理念，满足广大群众对航空出行的美好愿望，增加群众航空出行的幸福感，锡林浩特机场开展民航服务规划实施年各项服务主题活动。 为更好地开展各项工作，机场公司制定了主题活动实施方案，将各项任务对各部门各岗位进行细...

中国民用航空局：十年来民航运输规模快速增长，民航服务水平提质增效

日期： 2022-06-10 13:16:02

据央视新闻客户端，中宣部今天（6月10日）上午举行中国这十年系列主题新闻发布会。中国民用航空局副局长董志毅从四方面介绍民航发展： 一是民航运输规模快速增长。十年来，民航新建、迁建运输机场共计82个，机场总数达到250个；新增航线3000余条，航线总数达到5581条；我国...

柳州机场开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-06-01 22:09:02

通讯员彭荔萍 报道：为彰显民航服务品质，提高服务治理能力和水平，提升人民群众对民航服务的获得感、幸福感和安全感，根据民航局和广西机场管理集团相关通知要求，柳州机场开展为期8个月的民航服务规划实施年主题活动。 柳州机场制定主题活动实施方案，细化分解各项任务，...

深航贯彻落实民航局会议精神，升级推出“一订飞2.0”活动

日期： 2022-05-26 17:52:24

5月15日，深圳航空贯彻落实民航局13日召开的《民航航班正常和服务质量工作会暨雷雨季节运行保障工作部署会》会议精神，在确保飞行安全的基础上，积极采取有效措施，做到应飞尽飞，升级推出一订飞2.0活动，计划在航班起飞日期前三个自然日内、指定航班三十个自然日内不因...

民航局召开雷雨季节运行保障工作部署会

日期： 2022-05-16 19:32:26

5月13日，民航局召开民航航班正常和服务质量工作会暨雷雨季节运行保障工作部署会，总结2021年航班正常和服务工作经验，研究部署今年航班正常和服务重点工作。民航局副局长吕尔学出席会议并讲话。会议以线上线下结合的形式召开。 吕尔学指出，2021年，全行业认真贯彻落实...

民航局开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-04-28 22:37:29

民航局开展2022年民航服务规划实施年主题活动 确保服务规划有序推进 多项实事落地见效 《中国民航报》、中国民航网 赵丹 报道：日前，《十四五航空运输旅客服务专项规划》已正式颁布。为推进民航服务规划顺利实施，民航局将自5月1日起开展为期8个月的2022年民航服务规划实施...

乌海机场开展“共促消费公平 乐享民航服务”3.15主题宣传活动

日期： 2022-03-16 20:18:42

通讯员马梦园 报道：为让广大旅客了解更多民航服务内容和航空旅行小常识。3月15日，乌海机场组织开展了共促消费公平 乐享民航服务为主题的消费者权益日主题宣传活动。 活动当日，乌海机场在候机楼LED显示屏和广告宣传机上循环播放315国际消费者权益日主题宣传海报、航空旅行...

巴彦淖尔机场开展“3.15”主题服务活动

日期： 2022-03-16 19:12:43

通讯员刘浩舟 报道：3月15日，巴彦淖尔机场举办以共促消费公平 乐享民航服务为主题的消费者权益日宣传活动。 活动现场，巴彦淖尔机场采用宣传展板展示，在旅客乘机主要流程节点，如问询服务台、值机柜台、安检通道、登机口等处做好对旅客的联动服务保障工作。同时，巴彦淖尔...

那拉提机场开展“3·15国际消费者权益日”活动

日期： 2022-03-16 19:11:13

通讯员张凤久、宋烁 报道：为切实提升民航服务水平，更好的保护旅客合法权益，3月15日，那拉提机场开展以共促消费公平，乐享民航服务为主题的315国际消费者权益日活动。 活动围绕维权知识、乘机安全知识、疫情防控知识普及等内容，在候机楼内外电子屏循环播放消费者权益相关...

克拉玛依机场开展 “共促消费公平 乐享民航服务”主题活动

日期： 2022-03-15 14:50:06

随着民航业的高速发展，持续提高航空运输服务质量与消费者合法权益的任务成为重中之重，3.15国际消费者权益日来临，为切实践行人民航空为人民的宗旨，进一步提升服务服务水平、更好的维护消费者合法权益，提高对广大旅客对真情服务的获得感，克拉玛依机场在候机楼内开展了共...

民航局组织开展线上有奖知识竞赛活动 3月15日8时开答

日期： 2022-03-14 21:20:54

在315 国际消费者权益日到来之际，民航局为切实践行人民航空为人民的宗旨，切实提升民航服务水平，更好地保护旅客合法权益，将开展以共促消费公平，乐享民航服务 为主题的宣传活动。 3月15日早上8时起开展有奖知识竞赛活动（扫描图片内二维码即可参与）。知识竞赛内容主...

广西民航“一证通行”智慧防疫保障旅客便捷出行

日期： 2022-02-10 21:33:29

通讯员朱虹颖 报道：为进一步提升旅客对民航服务的满意度和获得感，广西民航积极推进智慧民航建设，以加快智能化应用为出发点和突破口，在广西地区8家机场全面上线智慧防疫平台，运行人、证、码三合一联查模式，仅刷身份证即可实现核验秒通行，为旅客平安顺畅出行保驾护航。...

多地机场餐饮商圈扫码点餐系统成功部署上线

日期： 2022-01-13 13:51:15

通讯员杨琪 报道：为助力民航服务工作高质量发展，提升旅客对机场餐饮的满意度，首都机场餐饮公司以我为群众办实事实践活动为契机，立足所辖的机场餐饮商圈，自主研发搭建了线上点餐小程序美食登机牌。目前，首都机...

通辽机场完成“服务质量标准建设年”全年工作任务

日期： 2021-12-30 17:16:39

2021年，根据民航上级主管部门关于开展2021年民航服务质量标准建设年主题活动要求，通辽机场累计完成4大类和26项具体的工作任务，确保服务质量标准建设年主题活动全部项目按时完成、取得实效。 夯实服务制度和标准基础 在讲评会解析《公共航空运输旅客服务质量管理体系建设...

温暖冬日 吉林机场集团地服分公司真情呵护“无声旅客”

日期： 2021-12-12 19:32:06

通讯员于杰、陈娇 报道：大雪节气过后，长春地区即将进入一年当中最寒冷的时段。在民航服务标准建设年活动的关键期，在机坪作业环境天寒地冻的考验期，吉林机场集团地服分公司聚焦旅客关注重点，积极应对严寒天气对行李运输造成的影响，从管理层面和服务层面提高行李服务品...

“4+1”工程点亮云南民航服务品质

日期： 2021-12-04 20:13:59

日前，记者从云南航空产业投资集团（以下简称：航产投集团）获悉，随着昆明机场4+1工程服务成果逐步推进落地，航产投集团围绕满足旅客便利化、多元化出行需求，推动我为群众办实事实践活动真正见行见效，让广大旅客享受到更高品质的民航服务成效逐渐显现。 4+1工程让广...

评论：老人背后那张纸让人感觉好温暖

日期： 2021-12-02 09:40:10

前几天，一张纸火了。之所以火，是因为它被贴在一位老年旅客背后。通过网络视频可以看到，一位老年旅客个子不高，微驼着背，黑色外套上贴着一张A4纸，纸上赫然写着三行字：父母第一次坐飞机，如上前询问，劳烦帮一下。 视频发到网上，很多网友瞬间破防。一是感叹老人女儿的...