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9.3.2.3 行李转运：接到调度员关于行李转运的通知，根据航班时刻，将行李推至相应的值机柜台做好行李转运工作。
9.3.2.4 行李入库保管：当航班取消或延误的时间较长，则将行李推到不正常航班行李存放指定地点。
9.3.2.5 工作记录：将有关情况记录在值班日志上。
9.3.3 行李分拣操作流程
9.3.3.1 准备工作
1) 行李分拣员在航班开始办手续前准备好对讲机，行李交接单，了解出港航班动态向配载室了解大型飞机的行李装箱情况。
2) 检查行李传送带是否运转正常。准备好足够行李板、箱，做好航班号、目的站标志并摆放整齐。
3) 准备好粘贴小联纸，每个行李板(箱)上的目的站对应一张粘贴纸，并在粘贴纸上写明航班号、日期及目的站。
4) 标准：不得漏项。
9.3.3.2 上岗
1) 按规定着装，提前10分钟到达现场并开启传送带，保证行李传送带空载启动。
2) 标准：按时上岗。
9.3.3.3 分拣程序
1) 分拣行李时，必须认真查看到达站，分清航班号，撕下小联，粘贴到标明目的站、航班号的贴纸上，将行李分装到标有相应标识的板、箱上。有同时出发同一目的站航班时，应先问清楚行李牌颜色。
2) 重要旅客的行李，转运行李、优先旅客行李、头等舱及公务舱行李、机组专用托运行李要根据航班装载情况与其它行李分开放。
3) 当行李下到水平传送带上应立即分拣搬运，水平传送带上堆积行李不得超过10件以上(航班高峰时，人手紧张情况除外)。
4) 分拣准确，轻拿轻放，码放整齐(堆放层数不得超过4层)，不出现错装漏装事故。
5) 分拣中凡发现有航班号不清楚、掉牌等不能确定分装的行李，不允许凭主观猜测放到任意行李板、箱上，必须立即通知值机员，待值机员签字确认后才能装板(箱)。
6) 行李空板(箱)拉回行李厅后，必须马上擦去原有的航班号、目的站，重新按需要填写新的航班号、目的站。
7) 标准：认真准确。
9.3.3.4 结载
1) 行李粘贴小联，并清点行李板箱上的行李件数，与值机员核对。记录下值机员报载时间和行李对齐时间。
2) 如出现与值机员所报件数不符，必须立即根据航班号、目的站标识查找：
3) 查找同颜色、不同目的站的行李；
4) 查找不同颜色、同一目的站的行李；
5) 查找同颜色、同一目的站的行李；
6) 查找传送带周围及传送带卷帘门以下区域，并请值机员协助查找。
7) 分拣责任人应随车前往飞机下清点核对行李件数，确保无误。
8) 填写交接班记录，注明当时情况，待以后查明原因，分清责任。
9) 不能因此而造成航班延误。
10) 标准：认真清点不发生漏、错装。
9.3.3.5 交接与督促
1) 结载核对无误后与外场搬运队交接行李，双方在行李交接单上签名。记录下行李交接时间并督促搬运队尽快将行李运出装机。
2) 晚到行李的处理： 截止至航班离站前15分钟，迟交运行李及在行李传送带卡住的行李可以通知搬运队装机，如客、货舱门已关，飞机已发动则应交行李查询用下一航班尽早运出。
3) 标准：按规定交接清楚。
9.3.3.6 离岗
1) 出港航班结束后关闭传送带，巡视传送带周围无行李后，准备好第二天航班动态，摆放好行李拖板，将工作台整理干净方可离岗。
2) 标准：做好当天记录。
9.4 行李运输不正常情况的处理
9.4.1 提前发运行李
9.4.1.1 定义
提前发运行李是指未与旅客同机运出，先于旅客运出的行李。
9.4.1.2 始发站的处理
1) 提前发运行李的航班/日期、行李件数、行李牌号码、旅客预定到达的航班/日期等。
2) 提前发运行李可不贴挂速运行李牌。
3) 本公司承运的行李，提前发运时应选择最近的航班运送。
4) 应将提前发运的行李的航班、日期通知旅客。
5) 如提前发运行李较多，应将行李的件数、重量通知配载部门，以便安排和正确填制行李实际装载航班和旅客所乘航班的载重计划。
9.4.1.3 目的站的处理
1) 收到外站提前发运行李的电报，应做好记录。
2) 行李到达后，将行李进行登记，收入行李库房保管。如行李未到，应向始发站询问。
3) 旅客到达后，将行李交付旅客。
9.4.2 迟运行李
9.4.2.1 定义
迟运行李是指未与旅客同机运输，使用后续航班运出的行李。
9.4.2.2 始发站的处理
1) 将迟运行李编号，进行登记。
2) 在旅客到达目的站前，如尚未确定运送行李的后续航班，应拍发电报，将行李迟运信息通知旅客的到达站。电报内容应包括旅客乘坐航班、迟运行李的件数和行李牌号码。
3) 已安排迟运行李运送航班的，应拍发行李运送电报(FWD)给行李的目站。
4) 如果由于行李牌脱落，无法确定行李的目的站而造成迟运，应向当日从本站始发的与该航班办理乘机手续时行李分拣地点相同、时间段交叉的有关航班的经停站和目的站拍发多收行李电报(OHD)查询，在得到有关站的电报确认后，再将行李运出。
5) 迟运行李运送时，应按速运行李办理。
9.4.2.3 目的站的处理
1) 收到外站迟运行李的电报，应做好记录，并视情况将信息通知旅客。
2) 收到行李后，立即将行李收入行李库房保管，并按速运行李办理交付。
3) 收到迟运行李运送信息，但航班到达后未收到行李，应向始发站询问。
4) 未收到外站迟运行李信息但收到行李，按多收行李处理。
9.4.3 少收(遗失)行李
9.4.3.1 定义
少收行李是指未与旅客同机到达，下落不明尚待查找的行李。
9.4.3.2 少收站的处理
1) 进行本站查询，确认行李少收后会同旅客填写《行李运输差错事故记录》。
2) 索取旅客遗失行李的行李牌识别联、客票旅客联(或复印件)、逾重行李票旅客联(或复印件)和登机牌(旅客所乘航班与客票所列航班不一致时)。
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
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