日前，记者从云南航空产业投资集团（以下简称：航产投集团）获悉，随着昆明机场“4+1”工程服务成果逐步推进落地，航产投集团围绕满足旅客便利化、多元化出行需求，推动“我为群众办实事”实践活动真正见行见效，让广大旅客享受到更高品质的民航服务成效逐渐显现。
“4+1”工程让广大旅客享受到更高品质的民航服务
据了解，该工程即打造“刷脸出行、行李直达、同城同价、无感无杆”4个工作亮点和“提升安检服务质效”一个标准。
一年来，“4+1”工程率先在昆明机场展开试点建设，取得实效。目前，昆明机场已搭建人脸识别系统和人像数据平台，国内出港59个登机口刷脸登机服务全覆盖。33条刷脸自助安检验证设备已投入使用，人均安检验证时间从12秒缩短至7秒，已为1000多万名旅客提供自助安检验证服务。
昆明机场响应“同城同质同价”倡议的店铺（本文图片由马聪拍摄）
航产投集团大力推进“经昆飞”双向便捷中转，扩大“一次值机、一次安检、行李直达”保障覆盖面，实现了省内始发经昆中转航班行李直达业务100%覆盖。同时，昆明机场RFID行李全流程跟踪系统于4月23日正式投入运行，行李标签自动识别成功率由93.53%提升至98.14%，有效提高了行李分拣效率。自5月1日起，昆明机场东航国内中转MCT（最短衔接时间）已从75分钟缩短至60分钟；10月1日前已促成其他基地航司国内中转MCT从90分钟缩短至75分钟。数据显示，昆明机场中转量及占比均居全国第一。
通过政策激励，签订“同城同价”承诺书；优先推介、考核奖补“同城同价”商户；实施亮牌经营、分类管理、旅客监督等一系列措施，逐步扩大“同城同价”覆盖范围。目前，昆明机场响应“同城同质同价”倡议的店铺达到82个，超过5100款商品对标品牌昆明市区或品牌所在地市区核心商圈店铺价格。
同时，为满足广大旅客快进快出服务需求，昆明机场停车楼计划实现12条停车出口全面支持无感支付（ETC、“云智停车”）和电子支付（其中1条通道支持现金支付），进一步缩短停车离场时间，提升旅客“无感停车”服务体验，争创云南智慧停车示范点。
此外，昆明机场科学谋划“应开尽开、能开全开”合理安排安检通道开放数量，缩短旅客候检时间，加强待检区分流引导和秩序管控，优化疫情防控扫码流程，解决安检待检时间长的问题。对有行李的中转旅客优先过检，提高中转效率。全面启用智慧安检刷脸设备，提高旅客的验证效率。（ 记者何丹 通讯员龙妍如）
