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（２）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，
造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客
自理。
（３）航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客
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提供膳宿服务。
（４）航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅
客，做好解释工作。
（５）承运人和其他各保障部门应相互配合，各司其职，认真负责，共同保障
航班正常，避免不必要的航班延误。
（６）航班延误或取消时，承运人应根据旅客的要求，按本规则第十九条、第
二十三条的规定认真做好后续航班安排或退票工作。
此外，在本规则第十九条和二十三条中明确了航班延误、取消后向旅客退票、
改签等有关规定。
１３．考虑到包机运输属于承运人和包机单位单独签订运输合同的客运、货运
或客货兼运的特殊形式，故原《旅客、行李国内运输规则》中第四章包机运输在新
的《客规》中全部删掉。
中国民用航空总局第124 号令
《中国民用航空总局关于修订〈中国民用航空旅客、行李国内运输规则〉的决
定》已经2004 年6 月28 日中国民用航空总局局务会议通过，现予公布，自2004
年8 月12 日起施行。
局长：杨元元
二〇〇四年七月十二日
中国民用航空总局关于修订
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的决定
中国民用航空总局根据经国务院批准的民航国内航空运输价格改革方案的有
关规定，决定对1996 年2 月28 日以中国民用航空总局第49 号令公布的《中国民用
航空旅客、行李国内运输规则》（CCAR-271TR-R1）作如下修改：
一、第十五条第一至三款的内容修改为：
“革命伤残军人和因公致残的人民警察凭《中华人民共和国革命伤残军人证》
和《中华人民共和国人民警察伤残抚恤证》，按照同一航班成人普通票价的50%购
票。
儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票，提供座位。
婴儿按照同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票，不提供座位；如需要单独
占座位时，应购买儿童票。
航空公司销售以上优惠客票，不得附加购票时限等限制性条件。”
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二、删除第二十二条第一款第（一）、（二）项和第二十九条、第三十条内容。
1996 年2 月28 日以中国民用航空总局第49 号令公布的《中国民用航空旅客、行李
国内运输规则》（CCAR-271TR-R1）根据本决定做相应的修订，重新公布。
本决定自2004 年8 月12 日起实施
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中国民用航空旅客、行李国内运输规则(7)
