舱 座椅椅垫、椅套 清除座椅上的垃圾,表面无杂物,更换污损的座椅套。
清除椅垫下的食物碎渣等垃圾。
头片 更换全部头片,头片干净,无脱落,无缺少。
座椅扶手 清洁座椅扶手胶皮和侧面的装饰板;
清洁头等舱和经济舱折叠小桌板扶手内的垃圾和碎渣等;
清洁座椅扶手后方支架(此处常有口香糖残留物)。
小桌板 清洁小桌板及桌板支撑机构。
座椅支架及压条与地面接缝处 喷洒少量清洁剂清洁座椅支架及压条与地面接缝处,再用吸尘器吸尘,确保无杂物、无污渍。
行李架 清除行李架内过期报纸等杂物。
行李架里外擦拭干净,保证其外表无污迹,内箱无灰尘,无杂物。
清洁行李架凹槽,确保干净、无污渍。
座椅后袋 ①清除座椅后袋内杂物和垃圾。
②补齐安全须知卡,安全须知卡按照机型正确配置,如安全须知卡错插、漏插,立即纠正。
③补齐清洁袋,一个座位配备一个清洁袋。
④更换破损和卷角的杂志。
⑤头等舱和经济舱所有座椅后袋的物品按以下从外到内的顺序摆放整齐:
安全须知→清洁袋→出口座位须知(紧急出口区域)→杂志
旅客服务组件及周围天花板 用沾有少量清洁剂的毛巾擦拭,确保干净,无水渍、无灰尘。
安全带 安全带全部扣上锁扣,整齐摆放于座椅上。
客舱地毯和压条 用吸尘器清洁客舱地毯 ,确保表面无垃圾、无纸屑、无碎杂、无呕吐物、无香口胶等杂物(特别注意客舱最后一排后面)。
喷洒少量清洁剂擦拭压条,确保干净、无污渍。
地毯与客舱侧壁板夹缝处 用吸尘器清洁夹缝处的碎末、垃圾,确保干净。
门帘 确保门帘干净、无破损。
天花板、客舱壁板、回气隔栅 天花板、客舱壁板、回气隔栅喷洒少量清洁剂擦拭干净,确保表面无灰尘、无污渍。
隔板 清洁客舱隔板表面,确保隔板表面洁净。
隔板上书报盒 确保干净、整洁、无杂物。
窗户和遮光板 用毛巾擦拭客舱窗户内层玻璃和遮光板上脏痕、污垢。
垃圾清理 客舱内装有垃圾的袋子全部收走,客舱内不能遗留垃圾。收走垃圾时,禁止因拖行垃圾袋等行为污损客舱地毯、座椅等客舱设备。
衣帽柜 清理衣帽柜内的物品,摆放整齐有序。
衣帽柜内、外表面,柜门、把手和锁用毛巾擦拭干净。
头等舱特别要求 头等舱枕头摆放整齐、无污渍、无破损。
头等舱的头片干净、整洁、无褶皱。
12.5.6 客舱深度清洁程序与标准
12.5.6.1 清洁程序
1) 深度清洁分为A检(或相当级别的P检)清洁、C检(或相当级别的P检)清洁和客舱整新。
2) A检(或相当级别的P检)客舱深度清洁、C检(或相当级别的P检)客舱清洁和客舱整新由维修工程部定检实施单位或委托单位完成。
注:C检客舱清洁和客舱整新工作须由维修人员依据相关清洁工卡完成。
3) 在飞机定期A检(或相当级别P检)维护结束后或在飞机定期C检(或相当级别P检)维护结束后,机务通知清洁人员进行客舱深度清洁。
4) 清洁人员依据清洁工卡要求内容及标准进行清洁。
5) 清洁结束后,由维修人员逐项检查,对不合格的部位进行返工,直到维修人员或机务代表验收合格并签署A检或C检清洁工卡,方可离开飞机。
6) A检(或相当级别P检)“清洁工卡”副页交清洁人员保存,原页交MCC或工卡站(分基地/过夜基地交机务负责人)保存备查,保存期限至少2周;C检(或相当级别P检)客舱深度清洁和客舱整新“清洁工卡”随定检工作包保存。
12.5.6.2 清洁标准(工卡)
客舱深度清洁及客舱整新标准以工卡形式体现,具体参考本章12.6附作业图表12.6.6客舱深度清洁及客舱整新(工卡)详述。
12.5.7 驾驶舱清洁程序与标准
12.5.7.1 清洁程序
1) 航前、航后驾驶舱清洁由航线车间维修人员依据航前、航后工作单完成,并逐项签署。
2) 定检驾驶舱清洁由定检车间维修人员依据相关清洁工卡完成,并逐项签署。
3) 如驾驶舱内某些清洁项目(如清除垃圾、烟灰缸等)由非维修人员实施,维修人员应始终在现场指导和监督,并对其工作质量负责。
12.5.7.2 清洁标准
1) 驾驶舱各仪表板、操纵台及壁架:表面清洁,无灰尘。仪表板的缝隙中无毛发等小碎物,显示器表面干净无灰尘、指印。
2) 驾驶舱内随机文件:整齐有序。
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