从悉尼机场入关的那一刻起，琳琅满目的购物区便会映入旅客的眼帘。在这个高度商业化的城市，其机场也不放过任何一个做生意的机会。从登机口下机再到机场的到达口，除了必要的功能区外，到处是各式各样的店铺。当然，如果想在悉尼机场购买奢侈品或者化妆品的话，悉尼机场的免税店并不是一个很好的选择。除了国际名牌的数量和品种少之外，近几年澳元的坚挺使得这些商品在价格上也不具备优势。意识到自己短板的悉尼机场，如今打起了更具澳大利亚特色的特产牌。绵羊油、鱼油、羊驼皮、澳宝、澳大利亚奶粉和雪地靴，这一切都可以在悉尼机场的店铺里找到。造型憨态可掬的考拉玩具、袋鼠制品以及更具澳大利亚土著风情的飞去来器、土著油画，都是悉尼机场旅客热衷于购买的商品。
随着越来越多的中国人往来于澳大利亚和中国之间，精明的悉尼人没有放过这样一个赚钱的机会。悉尼机场的商铺除了会在中国人喜欢购物的物品上用汉字标注外，几乎每个店里都会雇用几位中国店员。这样一来招揽了生意，二来也为在语言上沟通有障碍的旅客购物提供了方便。
为了鼓励到澳大利亚旅行的旅客消费，悉尼机场实行境内购物，机场退税制度。当旅客购买的商品达到一定的数额时，就可以到机场的专门柜台去申请退税。旅客也不用担心自己忘记退税。悉尼机场已经把主动向出境旅客询问是否需要退税服务这一项内容，加入到旅客出港登机的流程中。在查验护照可以出境和海关检查这两项手续之间，悉尼机场特意设置了一个是否需要退税服务的问询和提醒服务岗位，真正做到了让旅客贴心、放心。
中国——悉尼机场增长最快的海外游客来源国
目前，悉尼机场共有4家中国内地的航空公司在运营中澳航线，分别是国航、东航、南航和海航。尤其是南航，近年来在国际航线上主攻大洋洲市场。通过打造“澳大利亚中转”服务品牌，使得其澳大利亚和新西兰航线逐渐得到旅客的认可。
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