曝光台 注意防骗
网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
2008年
100架
2007
45
24
2
开航至今，一直保持着快速发展的势头
70
2006
2003
1993
截止到2008年8月
机队规模达到110架飞机
全国第五大航空公司
5
6
深航集团机队规模(8月底）
鲲鹏航空
亚联公务机
鲲鹏国际飞
行学校
深航股权结构
3.75%
71.25%
25%
深航股东
71.25%
7
8
深航整体情况
深航员工销售网络航班计划网络布局
截至6月底
员工已经超过
10,000人
截至6月底
国内外营业部
47个
截至6月底
周航班总量达到
2,000多次
截至6月底
航线达200多条
通航国家6个
全方位发展的深航！
深航组织架构图
总裁室
人力资源部
培训中心
规划发展部
计财部
结算中心
飞行部
乘务部
维修工程部
地面服务部
配餐部
运行控制中心
安全运行监察部
运力网络部
营销部
销售部
党群工作部
办公室
标准管理部
信息中心
总务部
飞行技术管理部客户服务管理中心
9
深航基地
南宁广州深圳
无锡、常州
郑州
沈阳
济南
云南
西安
重庆
北京
10
深航机场
惠州
无锡常州
安顺
11
遵义
机场管理公司
鲲鹏国际飞行学院
亚联公务机公司
深航集团
深航房地产开发公司
酒店管理公司
鲲鹏航空公司
12
经过十五年的稳健发展，新的股东高瞻远瞩，提出了集团化发展方向。
目前，深航已经实现了规模集团化，产业投资多元化的发展趋势！
深航创新服务品牌- 8次荣获全国“旅客话民航”第一名
永久性舒适经济舱
全国航空呼叫中心95080
无缝转机&开放式值机
顾客服务手册
航班延误现金补偿
‘辣朋’辣椒酱
“一票两场”
“城市候机楼”
机票超售补偿
洗手间文化
13
深航的企业文化体系
14
2006年4月25日，深航启用新标
志——“大鹏”。新标志不仅仅是
图案的改变，更是标志着三个重要
的转变：由地方性航空公司向全国
航空公司转变；由单一业务发展向
集团化发展转变；由地方性品牌向
国内、国际品牌的转变。“大鹏”
新标志反映了深航发展新时期的使
命、追求和梦想。
15
深航的管理体系
2007年9月25日，深航荣获
“深圳市市长质量奖”，提出要从
小优秀走向大卓越。
2007年，深航李昆总裁提出
罗盘管理模式，这一具有深航特色
的管理模式获得了“哈佛商业评论
管理行动奖”金奖。
16
深航荣膺国际“五星钻石奖”
2008年4月，深航被授予誉为全
球服务业“奥斯卡”之称的国际“五星钻
石奖”, 深航总裁李昆同时荣膺个人杰
出贡献奖。
取得全球服务业的最高荣誉的桂
冠，意味着深航的服务品牌成功跻身
国际航空服务业的前列，深航从小优
秀企业向卓越企业迈出了实质性的一
步。
17
深航获2008“中国500最具价值品牌”称号
深航以57.58亿元的品牌价值
荣膺2008“中国500最具价值品牌”
称号，位列第128名，品牌价值已
经超过南航和东航，仅次于国航，
在国内航企中列前三甲。
按照深航“1247”的品牌战略规
划，到2014年底，深航要将自身打
造成为国际一流的航空品牌。
18
深航在抗震救灾中累积投入3亿元
“为了灾区的群众，为了救灾工作的全面展开，深航不惜一切代价，无条件、无
偿地为国家和各地政府提供救灾人员和物资的运输! ”
- 深航总裁李昆
从5月13日—6月3日，深航出动波音747-400全货机和空客320、波音
737客机，执行200余架次；飞行480多小时，共运送国内外救灾物资4000
多吨，运送救灾医疗人员1350多人次，运送伤员、陪护人员、灾区儿童
1850人。
深航开航15年来，在安全生产、优质服务和经营效
益等方面，都取得了较好的成绩，目前已经快速成长成
为在国内运营安全、资产优良、最具活力、具有一定社
会影响力的大型航空公司。
19
WWW.SHENZHENAIR.COM
二、业绩· 扶摇直上
20
总收入
21
亿元人民币
税后净利润
22
亿元人民币
累计14年共计实现利润19.27亿元！
快速扩张的机队规模
机队规模扩张深航飞机日利用率，2007
与亚洲其他主要航空公司相比，深航的机队年轻而富有活力
Average Fleet Age: 8.36
Source: www.airfleets.net. 2008Jun
23
深航主营业务增长率远远超过行业平均水平
客运增长率货邮运增长率
24
25
净资产回报率(2007)
税前利润率(2007)
领先于行业的盈利能力
深航盈利能力远远超出行业平均水平
载运率
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息税折旧租金前利润率(2007)
对航班收益率及运载率的精心维护，保证了深航的盈利能力领先于行业！
稳健的财务管理制度
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科学管理及信息保障严格财务制度
严格执行财务制度
在涉及财务业务流程及
资金调配方面，严格执行
提交、审核、审批、执行
的流程，严格设定资金调
配及使用的权限，确保财
务与资金的安全、规范运
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航空讲座3(126)
