曝光台 注意防骗
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E 收运室接到托运人要求变更航班而不变更乘运人的，如时间许可（以不影响航班保障为前提，一般而言，其处理时间不能晚于所要求航班的截载时间），收运室及时通知配载室做好撤单撤货以及改配所要求航班的工作
F 收运室接到托运人要求变更乘运人时，由祥鹏改换其它乘运人，应尽量做好解释和说服工作，打消其变更念头，仍要变更的，按退货处理，并严格掌握后续航班的截载时间；由外航变更到祥鹏的，如时间许可（以不影响航班保障为前提，一般而言，其处理时间不能晚于所要求航班的截载时间），应尽快制单并通知配载室做好改配工作 所发生的费用多退少补
(3) 搬运队
A 外场搬运队接到监装监卸队的通知后，应积极配合做好善后保障工作，如卸机、开舱门、将货物运至阴凉通风处等，并由搬运队值班组长负责监控该航班货物的状况
B 仓管室接到配载或收运室通知后，应积极配合做好善后保障工作，如退货、冷冻、将货物运至阴凉通风处等，并指定该航班仓管员负责监控该航班的货物状况
(4) 车队
在接到配载、监装监卸队或仓管室通知后，应积极、主动、及时地配合做好货物的地面运输善后保障工作，如及时将货物拉回仓库等
2) 经停站
(1) 查询室
A 积极主动与经停站了解货物的有关情况，并将异常情况通报收运室，情况严重的要通报调度室
B 如本站为始发站，查询室应根据收运室或托运人的要求，及时准确地拍发业务电报，并做好记录 如时间紧迫，收运室通知查询室先用电话联系，后补发电报
C 如本站为经停站，查询室应根据相关航站的特殊处理指示（以电报往来为依据），在条件许可下，通知相关单位做好善后保障工作
(2) 收运室
A 值班主任指定专人负责跟踪航班动态，与托运人保持密切联系，如航班恢复正常，要及时通知托运人
B 根据货物性质，托运人提出协助处理货物的要求时，及时通知查询室向经停站拍发业务电报，如喂食、喂水、通风、加氧、冷冻等
C 托运人要求在经停站提货的，只要经停站条件许可，应积极主动配合托运人办理有关手续
D 托运人要求在经停站更换乘运人的，只要经停站条件许可，且乘运人之间存在财务结算关系的，在取得托运人签字认可后，可通过查询室向对方拍发相关业务电报
E 在处理过程中涉及到处理费用的问题，上报调度室，由调度室上报市场部副值班
F 所涉及到运费方面的问题，按财务结算的有关规定处理
(3) 配载室
如本站为经停站，应根据查询室转来的通知要求，及时通知监装监卸队和搬运队做好善后保障工作
2.3.3 航班取消处理程序
2.3.3.1 定义
航班取消是指某航班由于造成不正常航班原因导致的取消当日飞行计划的不正常航班现象
2.3.3.2 航班取消信息处理程序
1) 内部通知程序
(1) 始发站
按2.5.2-2)-(1)-A.内容处理，其中心主体由航班延误信息变更为航班取消信息
(2) 经停站
按2.5.2-2)-(1)-B.内容处理，其中心主体由航班延误信息变更为航班取消信息
2) 托运人通知程序
(1) 始发站
按2.5.2-2)-(2)-A.内容处理，其中心主体由航班延误信息变更为航班取消信息
(2) 经停站
按2.5.2-2)-(2)-B.内容处理，其中心主体由航班延误信息变更为航班取消信息
2.3.3.3 航班取消货邮保障程序
1) 始发站
(1) 配载室
A 接到通知后，已录单或已完成截载的要先撤单和撤业务袋，并将货邮单移交收运室和查询室 如货邮在机坪，应立即通知监装监卸队组织将该航班货物拉回仓库
B 监装监卸队接到配载拉货回仓库的指令后，应通知外场搬运队和车队尽快将货物拉回仓库
(2) 收运室
A 接到通知后，应会同仓管室积极主动协助托运人做好退货工作
B 如托运人无法及时办理退货手续，一方面可根据托运人的要求，通知仓管室做好善后安排；另一方面，如无法与托运人取得联系，可根据货物的性质，以最大限度保证货物质量为出发点，通知仓管室采取适当、合理的善后措施
C 托运人要求改运的，如条件许可（以不影响改运航班保障为前提，通常以不晚于要求改运航班的截载时间为限），应积极配合做好改运工作
(3) 查询室
A 应积极配合邮局做好邮件的退运工作
B 如需改运，在不影响改运航班保障的前提下，应积极配合
(4) 搬运队
A 接到监装监卸指令后，外场搬运队要积极配合做好拉卸和押卡工作
B 仓管室要积极配合收运室和查询室做好货邮退运和改运手续，并做好货物的善后处理工作
(5) 车队
接到监装监卸队或仓管室通知后，应积极配合做好地面运输保障工作
2) 经停站
(1) 配载室
A 检查该航班上所配货邮的情况，将货单存根联移交收运室处理；如有邮件，应通知查询室处理
B 如本站为经停站，配载室应通知监装监卸队将后续航段的货邮全部卸机拉回仓库 并根据补班时间做好续运工作
C 如续运货邮的实际件数或重量与舱单或货单不符，要通知查询室向相关航站拍发业务电报 在续运时，以实际情况为准配运
(2) 收运室
A 收运室根据货物的性质，以及托运人的处理要求，结合经停站的实际情况，要求查询室向经停站拍发特殊护理电报
B 托运人要求货邮退回本场的，收运室根据通报的返航时间，指导托运人做好拍发业务电报的相关手续 在货邮到达本场后，通知托运人办理退货手续
C 托运人要求续运目的站的，如航班补班，则收运室要求查询室拍发续运电报；如航班取消不补，可根据经停站的航班情况，按2.5.2-3)-(2)-B.-d.项内容处理
D 托运人要求在经停站提货的，收运室应积极配合并指导托运人做好拍发业务电报的相关手续
E 托运人要求在经停站改运的，按2.5.2-3)-(2)-B.-d.项内容处理
F 如经停站有货物异常情况报告，应及时通知托运人，并与之商量对策
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公司货物国内运输总条件(8)
