乌机场真情服务从“点滴”做起

日期： 2019-05-22 17:31:28

中国航空网 通讯员 王乐乐讯：乌机场安检总站初心班组积极践行坚守安全底线，做好真情服务的工作目标，在保证安全和航班正点的基础上，用真实的情感与旅客交流，用暖心的行动，主动为需要帮助的旅客提供贴心服务，让出行旅客真正放心、舒心。 为保障广大旅客出行更舒心、旅...

新疆机场安检的质量与服务品质

日期： 2019-05-22 17:23:50

中国航空网 通讯员 王乐乐讯：随着航班量的增加，机场变得日益繁忙。熙熙攘攘的人群在明亮的候机楼内川流不息，是一道靓丽的风景线，也给机场服务工作提出了很多具体的要求。不同于以往，现如今的机场，除了一流的硬件设施为旅客带来舒适、便捷的感受外，安检人员的服务也时...

乌鲁木齐机场：主动服务，提升服务意识

日期： 2019-05-20 13:40:17

中国航空网 通讯员 孙玉兰讯：观察旅客需要，主动给旅客提供帮助，主动服务是现在的服务行业趋势，不断的提升自己的服务理念，不断强化自己的服务意识，是一种不断进步的表现，将服务举措做到实处，也是乌鲁木齐机场现阶段努力奋斗的目标。 旅检三室星辰班组成员在岗位执勤...

富蕴机场新增按摩椅 提升服务质量新举措

日期： 2019-05-19 20:18:39

中国航空网 通讯员 郭雅君 朱元杰 讯： 为了提升服务质量，提高旅客出行感受，使旅客享受更好的候机体验。近日，富蕴机场投入使用按摩椅，分别放置在候机厅大厅及隔离厅内，一排排崭新的共享按摩椅整齐划一，成为候机区域的新血液。 据了解，此次投入使用的按摩椅为全自动真...

乌鲁木齐机场安检贴心服务 时刻为旅客着想

日期： 2019-05-13 18:07:43

中国航空网讯：乌鲁木齐机场时刻为旅客着想，服务第一，只要旅客放心舒适出行，乌鲁木齐的安检员们就开心。 今天在乌鲁木齐机场发生这样一件事：一位老阿姨和老伴来晚了，所乘坐的航班已登机10分钟了，乌鲁木齐的安检员快速帮助他们通过安检，可是在阿姨的包里有个小刀，因...

青岛机场“爱心妈妈小屋”为哺乳期旅客提供贴心服务

日期： 2019-05-08 19:58:39

青岛机场将原来的两处特殊旅客休息室改造成了内涵丰富的爱心妈妈小屋 近日，青岛机场国内候机区爱心妈妈小屋获得山东省工会妈妈小屋示范点称号。在近年来的服务工作中，青岛机场了解到哺乳期旅客在抵达机场时面临没有合适场所休息、备奶的困境后，想旅客之所想，急旅客之所...

天河机场启用行李运输可视化系统 取行李再不用“翘首”以盼

日期： 2019-04-29 08:54:14

4月26日，武汉天河机场行李运输可视化系统正式启用，在T3航站楼行李提取区等待行李的旅客再也不用翘首等待托运行李，通过行李转盘上的大屏幕，可以更加清晰、直观地看到行李从卸载、转运到送到手上的全过程。 多数乘机旅客在提取行李时，经常有这样的一种状态，不知道自己行...

安全与服务齐抓共管 共创新时代丝路好机场

日期： 2019-04-15 15:49:39

中国航空网4月15日讯（通讯员：王海英）所有旅客你们好，请将您包中的充电宝、钥匙、雨...

吐鲁番机场开展“服务质量重点攻坚”专项行动

日期： 2019-03-18 19:26:40

中国航空网3月18日讯(通讯员 张亮)为全面落实机场集团1123377总体工作思路，不断提升机场服务工作水平，强化服务品质，提高旅客满意度，近日吐鲁番机场开展服务质量重点攻坚专项行动。 为确保专项行动取得实效，吐鲁番机场各部门高度重视，结合三基建设，立足工作实际，找出...

为旅客排忧解难，践行服务理念

日期： 2019-03-14 20:46:24

中国航空网3月14日讯(通讯员 钮燕) 时常站在旅客的角度考虑问题，是工作的内容，也是对待工作的态度，作为服务行业，永远要把旅客的利益放在第一位，用心去感受这份工作是每一位服务人员的职责，旅客一个甜蜜的微笑，一句感恩的话也许是最好的回...

乌鲁木齐机场真情服务每一位旅客

日期： 2019-03-11 12:23:22

中国航空网3月11日讯（通讯员：江腾）请问出发大厅怎么走? 机场的出口在哪? 机票在哪里取？ 每天乌鲁木齐机场的工作人员都会被这样提问数次，但他们却不会有半点不耐烦的情绪，都会热情的解答旅客的每一个问题。 今日上午10点左右，一名安检员下了班准备离开候机楼的时候，...

乌鲁木齐机场安全检查总站打造品牌班组，提升服务品质

日期： 2019-03-10 11:57:34

中国航空网3月10日讯（通讯员 肖则芯）3月10日，为积极响应乌鲁木齐机场分公司提升服务品质的工作要求，乌机场安全检查总站从班组建设入手，督促各班组发挥班组特长，树立品牌意识，形成一个个特色鲜明，服务品质一流的品牌班组。 乌鲁木齐机场安全检查总站旅检一室风行...

点赞！乌鲁木齐国际机场援助老弱人群

日期： 2019-02-27 12:56:32

中国航空网2月27日讯（通讯员：王磊）今日上午，新疆乌鲁木齐国际机场T2航站楼全体工作人员为更好地服务旅客，特为行动不便的老人和携带小孩的旅客提供了援助服务。 在工作人员的左右搀扶下，行动不便的旅客从绿色通道缓缓进入机场，准时赶上了航班。有坐轮椅的旅客前进比较...

乌鲁木齐机场安全检查总站开展＂旅客服务情景模拟展示＂活动

日期： 2019-02-26 11:50:02

2月25日，为提高服务质量，同时做好2019年全国民航航班正常暨质量工作会的筹备工作，乌鲁木齐机场安全检查总站组织各室开展旅客服务情景模拟展示活动。 旅客服务情景模拟展示选拔赛于25日上午11时在安检总站进行，参加展示的班组分别由各室选派，展示环节中突出安检一线岗位...

美兰国际机场智能化航旅信息服务平台正式投入使用

日期： 2019-02-01 11:04:21

近年来，随着民航业的高速发展，各大机场纷纷引进各种先进技术提升运营效率和服务水平，力求以优质的服务品质来获得更多旅客的青睐。近日，为给旅客提供线上线下信息的无缝衔接以及个性化的体验，海口美兰国际机场(以下简称美兰机场)智能化航旅信息服务平台正式上线运行，标...

首看首问责任制，乌鲁木齐国际机场真情服务受好评

日期： 2019-01-23 17:32:47

中国航空网1月23日讯（通讯员：钮燕）首看责任制 首问责任制，按章运行。以安全便捷为基础，以客户需求为导向 以诚信友善为遵循 以智慧绿色为引领 以连同世界为己任的思路好机场！ 所有的一切都是为了更好的服务旅客、乌鲁木齐国际机场真情服务，受到很多旅客的认可和一致好...

乌鲁木齐国际机场安检员暖心举动获好评

日期： 2019-01-18 19:54:29

中国航空网1月18日讯（通讯员：布音）如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位！这是雷锋日记里面的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，都要发挥自己最大的潜力，做最大的贡献！ 近...

乌鲁木齐国际机场给你家的温暖

日期： 2019-01-14 16:56:29

中国航空网 通讯员 王世鹏讯：2019年1月14号，乌鲁木齐国际机场一如既往地的迎接着一波波出行的旅客高峰，候机楼内都是旅客和正在忙碌的工作人员的身影。 新疆属于多民族地区，少数民族旅客较多，且边远地区少数民族旅客语言沟通存在一定障碍，在乘机过程中存在许多不便。为...

旅行的路上有服务和安全伴随

日期： 2019-01-14 10:48:48

中国航空网 通讯员 张松山讯： 为旅客的安全着想，换来旅客的一丝微笑，机场每个人所做的一切,其实都是为了旅客的乘机安全,辛苦一些不要紧,希望大家对安检员的工作能多一分理解。大部分旅客都很配合,有一次,一名旅客携带的润肤油超过了规定的容量,在安检员的帮助下使用的分...

乌鲁木齐国际机场真情服务暖人心

日期： 2019-01-14 10:24:21

中国航空网 通讯员讯：田宇 又到了一年一度的春运期间，乌鲁木齐国际机场比以往增加了不少旅客，面对巨大的旅客流量，所有员工正在接近全力的将真情服务送至人心。 乌鲁木齐机场集团安检总站每一位员工在工作岗位中都会把真情服务放在心中。李女士带着自己5岁的孩子去往福建...