■声音
●航班落地，乘客下机时，最后一位乘客，是位老大爷，提着两个包。上廊桥后，我发现他的一只手套掉了，叫他，他没听见，于是，跑过去捡起来还给他。大爷挺实在的，连忙道谢，边说边从包里要拿一些特产送给我。我婉言谢绝。工作即使再累，只要能听到大爷对我工作的赞美，多飞一段俺都愿意。（深航小男人）
●每个航班的准点率都是至关重要的！空管每天指挥千万架飞机起落，一名旅客延误5分钟可能就使得整个飞机重新排队延误半小时以上。让整个飞机300多名乘客等您一人，也不公平，对吗？时间对每个人来说都是同样宝贵的，请大家准时登机！（雪雪小飞侠）
●亲，飞机上不能升舱，给钱也不行；亲，旅客不分三六九等，但您手里的机票分；亲，头等舱是空着几个座位，但您得回您座位坐；亲，认识领导也不能坐，规定是领导制定的；亲，经济舱没有拖鞋和枕头，不是我们没素质；亲，航空管制不是机长原因，他也得听指令；亲，毛毯不能拿走与没人性无关，北京冬天不能穿短袖。（飞个不婷 ）
