泳池对机场转机酒店的宾客免费开放，其他宾客收费为每人约11美元。机场免费提供新加坡巴士观光游。由于是机场安排，因此旅客不需要办理入境手续，机场扣留护照以防旅客逃跑。
简单的措施往往很重要，比如尽量减少招人烦的广播以及叮叮当当的推车，而是播放舒缓的音乐来缓解压力。将各个货币兑换处和服装店与竞争对手安排在一起以促进竞争。洗手间配备有触摸屏，比如在厕纸用完时，旅客可通过触摸屏向管理人员发信息。
樟宜认为这些额外的好处能吸引旅客在机场更多地消费，并选择新加坡而不是其他中转枢纽。商业区面积约75万平方英尺（约7万平方米），大约相当于一个郊区购物中心的大小，为机场提供了50%的收入，用来帮助购买设施以及降低航空公司的成本。机场说去年商品零售额创造了10亿美元的纪录。
机场甚至还将四层楼高的游乐园式滑梯与零售进行了捆绑。如果你想体验滑梯，就必须出示一张在机场购物约8美元及以上的收据。如果没有收据，就只能乘坐最底下1.5层楼高的滑梯。
最大的三号航站楼于2008年开放，顶部采用天窗设计，一面 由众多玻璃窗组成，另一面 爬满了机场温室培育的绿色植物，这些绿植会定期进行轮换。航站楼本身就是一座城市：干洗店，可提供从牙齿保健到不育症等各种疾病治疗的医疗中心，便利店，药房，花店，珠宝店，服装店，还有一个专为儿童设计的室内游乐场，里面还有一个气球屋。
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