日期： 2019-03-24 20:23:14
3月22日早，国务院办公厅发布关于调整2019年劳动节假期安排的通知，今年五一四天假。与此同时，五一出行的需求也应声上涨。 据去哪儿网平台数据显示，放假消息发布的一小时内，去哪儿网机票搜索量迅速攀升，国际航线机票搜索量更是上涨达10倍。 去哪儿网机票专家建议，...
日期： 2019-03-22 11:52:11
3月21日，国航、南航官方纷纷发布关于调整国内客票退改手续费标准的公告，明确自3月31日、3月24日起，实行阶梯费率。 早在2018年7月，民航局就正式发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求进一步完善机票退改签收费制度。民航局要求，航空公司要合理确定客票退改签收...
日期： 2019-02-11 17:43:17
每到将要春暖花开、万物复苏的时节，在地球上的某一片大陆上，总有一群生物会完成一次场面壮观、声势浩大的大迁徙，从最北端到最南端或者从滨海之地到大陆深处，跨越高山河流、沙漠湖泊。读者朋友不要担心走错片场，我们要聊的不是《动物世界》里的东非动物大迁徙，而是...
日期： 2019-01-31 12:18:48
飞机票退改签乱象整改如何？航空公司是否执行机票退改签阶梯费率？1月30日，江苏省消保委发布了飞机票退改签回头看调查报告：目前东方航空、海南航空、四川航空等9家航空公司中已有6家实现阶梯费率，还有3家未实现。7家互联网机票销售平台就自营机票、入驻代理商退改签费用...
日期： 2019-01-18 13:08:25
市民付女士通过飞猪APP订了一张青岛航空兰州飞青岛的机票，后来发现订票信息错误想要退票，但是被青岛航空告知，价值469元的机票只能退50元，所扣费用之高令她无法接受。我无法接受青岛航空这一不合理的规定，作为消费者，希望他们能给出一个解释。青岛航空官方客服人员告诉...
日期： 2019-01-03 13:38:10
买了去海南的飞机票又临时有事，只好申请退票，离飞机起飞还有20多天，3000多元的机票钱就被扣了1000多元的手续费。省会(石家庄市)的姜先生日前向本报投诉，携程网凭什么要收如此高昂的退票手续费？ 经记者调查，在各家航空公司、旅游平台都在热推打折机票的同时，打折...
日期： 2018-12-09 18:35:59
相信这则旅游冷知识， 80%的小伙伴都不知道。 可以说是血淋淋的教训： 如果购买的是往返机票， 去程航班没有乘坐，返程机票将被作废 。 一般大家在购买机票时， 都会选择购物往返机票； 那么容易出现的问题来了： 去程没赶上或取消了， 回程的机票就作废！！ 我花的是往...
日期： 2018-12-08 19:39:03
自2019年1月1日起启用新的退改签规则：2档变4档，实行阶梯费率。 新规取消特价机票不得退票的规则，规定购买任何舱位等级客票的旅客均可在航班起飞前/后变更客票或退票，让旅客订票更随心。 为让旅客更加清晰地了解退改费用，安心订票，深航已在官方网站公布实际退改签收费...
日期： 2018-11-26 19:57:21
11月25日晚间22点以后，南京、常州等地出现大雾天气，东航江苏公司积极行动，全力应对，确保旅客出行。 11月25日，东航江苏公司取消了汕头、柳州、昆明、三亚、西安、北京、深圳、重庆至南京，南京至大连，以及重庆至常州等地的10个航班，且均已在26日安排了补班。 截止26日...
日期： 2018-10-22 13:47:48
自2018年10月20日零时起，旅客购买春秋航空国内航班特价机票，将从过去的一律不予退改签，放宽至起飞前2小时以外皆可退改。 特价机票一般指经济舱全票价4折及以下机票，原先在任何情况下，旅客预订了春秋航空特价机票，就不退、不改、不签，一旦行程临时有调整，除机建燃油...
日期： 2018-10-19 23:30:55
特价机票一律不予退改签的条款将步入历史。记者今天从春秋航空获悉，为迎接中国国际进口博览会，落实民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》精神，春秋航空国内航线的特价机票特别放宽退改签限制。 自2018年10月20日零时起购买的特价机票，从一律不予退改签放宽至起飞前2...
日期： 2018-10-15 17:36:07
越来越多的老年人选择乘飞机出去看看。为了让他们享受到更好的出行体验，从10月15日至21日重阳节期间，由去哪儿网推出的行业首本老年人爱心乘机手册《老年人乘机手册》，将作为重阳节礼物，在深圳、成都、西安等全国14个机场同步免费发放。 银发旅游、银发出行已经成为我国...
日期： 2018-09-10 22:39:47
吉祥航空旅客在名古屋机场有序排队等待办理登机手续 9月3日起，第21号强台风开始影响日本关西地区并正面袭击大阪关西机场，大阪关西机场被淹关闭，数千中国旅客滞留机场；雪上加霜的是，6日北海道又发生6.7级地震，机场关闭。在日旅客的安危时刻牵动着吉祥航空的心。为确保...
日期： 2018-09-09 19:55:24
记者从天津航空获悉，因近期日本大阪地区台风受灾、北海道地区地震影响，关西国际机场自9月4日下午被迫关闭，札幌机场也一度处于关闭状态。为及时缓解旅客返程滞留情况，减轻东京机场承运压力，天津航空积极调配资源，对东京天津航线开展紧急机型升级工作，启用空客A330宽体...
日期： 2018-08-18 20:53:59
近日，辽宁锦州的张女士收到了一条短信，称由于受空域影响，张女士计划乘坐的航班已取消，让张女士拨打其提供的客服电话办理退、改签业务。 由于收到的短信中，姓名、乘坐日期、航班号都没错，张女士信以为真，在拨打客服电话后，一名自称是海南航空公司的客服人员称改签需...
日期： 2018-07-19 22:59:39
中国航空网讯：为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。 此前，民航票务服务一直是旅客投诉...
日期： 2018-07-18 18:25:33
7月17日晚，民航局在官网发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)。明确提出，航空公司要制定机票退改签收费阶梯费率，不能简单规定特价机票一律不得退改签;OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。 航空公...
日期： 2018-07-17 19:12:18
为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。 此前，民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一...
日期： 2018-07-13 21:36:31
针对旅客投诉焦点，民航局即将下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，该通知将提出具体的机票销售、退改签服务改进举措。 记者今天上午还从民航局发布会上获悉，民航局相关负责人还通报了近日网上热议的CA106事件，经过初步调查，系副驾驶在驾驶舱吸电子烟，在没有通知机...
日期： 2018-06-30 09:03:34
紧急通知 受印尼巴厘岛阿贡火山持续喷发影响，巴厘岛伍拉莱国际机场于6月29日凌晨3点至晚上7点临时关闭；巴厘岛阿贡火山自6月27日晚10点21分开始持续喷发，其火山灰高达2000多米，目前该火山处于第三级警戒级别(第四级为最高级别)。 目前机场航空预警为橙色级别(红色为最高...
