自2018年10月20日零时起，旅客购买春秋航空国内航班特价机票，将从过去的“一律不予退改签”，放宽至起飞前2小时以外皆可退改。
特价机票一般指经济舱全票价4折及以下机票，原先在任何情况下，旅客预订了春秋航空特价机票，就不退、不改、不签，一旦行程临时有调整，除机建燃油费退还外，无论退票或改签都要收取100%票价。随着新规实施，春秋航空的政策发生变化，允许退改签，并根据距离航班起飞时间的不同，规定分级费用。距离起飞时间的间隔越长，退改签的费用就越低，反之越高。以起飞前7天为例，特价机票的退票手续费从原票价的100%降至票价的50%，变更手续费从原票价的100%降低至票价的40%。
春秋航空表示，此次改变，旨在迎接中国国际进口博览会，并落实民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》精神，旅客可登录春秋航空官网https：//www.ch.com或致电服务热线95524，了解新规详情。
