2020年，新冠肺炎疫情的暴发引发了航空业新一轮的技术变革。2021年，航空运输业将继续应对疫情常态化防控所带来的挑战。从无接触式解决方案到数字化健康护照和紫外线自动清洁机器人，在航空运输业复苏中发挥重要作用的新趋势和新技术都有哪些？
无接触式技术
在各大机场中，无接触式旅客体验服务的尝试已经持续了很多年，但是新冠肺炎疫情的暴发加速了非接触式技术的发展和应用，以最大限度地减少病毒传播并减少旅客与工作人员之间的互动。未来，人们将在整个飞行旅程中看到该技术的更广泛应用。
阿提哈德航空公司于2020年4月成为第一家试用新型无接触式自助服务技术的航空公司。班加罗尔国际机场有限公司和亚航也紧随其后，两家公司在2020年5月推出了端到端无接触式机场体验。
新冠肺炎疫情的扩散让旅客们变得对接触式服务愈发警惕。因此，一些航空公司一直在推动其机上娱乐系统的更新脚步，提供无接触式体验的同时鼓励旅客自带设备连接系统。例如，美国西南航空公司更新机上娱乐系统后，旅客无须在登机前下载手机软件即可播放机载娱乐系统流媒体的内容。
旅客对无接触式服务的体验愿景还加快了他们在机场航站楼购物方式的改变。近日，旅游零售公司Hudson宣布将在北美机场引入亚马逊的Just Walk Out技术。Hudson Nonstop是首家采用该技术的商店，将于2021年第一季度在达拉斯洛夫菲尔德机场开业。这一技术可使旅客在进入商店后，通过无接触式支付拿走他们想要的产品，为购物者提供崭新的购物体验。
数字健康护照和疫苗接种签证
健康护照的概念并不新鲜，黄热病抗体速检卡就是先例。但现在的重点是，将新冠肺炎病毒检测和疫苗接种结果数字化并将其用作验证人们健康状况的工具。
目前，世界各地正在采取多种举措来开发数字健康护照。2020年10月，Common Pass项目推出，旨在建立一种认证实验室资质和疫苗接种记录的国际标准方法。Common Pass的使用需要旅客在经过认证的实验室进行核酸检测，然后将结果上传到手机中。该方案已在美联航伦敦至纽约的航班上使用，并将很快在捷蓝航空、汉莎航空、瑞士航空和维珍航空上进行进一步试验。
国际航协目前也处于其旅行通行证计划开发的最终阶段，该计划有望在2021年第一季度发布。国际航协表示，当前跨境出行的因各个国家和地区的政策不一而变得复杂化，航空旅行通行证应当成为一种具有全球标准的解决方案。新航是首家试用该方案的航空公司，这可能为更广泛的行业推广奠定基础。如果成功，该航空公司计划在2021年中将其与Singa?pore Air应用程序集成。可以预见的是，未来数月内将有许多不同类型的数字健康护照出现在市场上。
机上餐饮预购
无接触式食品和饮料的预购在过去几个月中也已在机场和航班上获得越来越多的关注，预计这一趋势将在2021年持续下去。美国的一些机场已经启动了机上餐饮的预购计划，包括费城、芝加哥和洛杉矶等地的机场。而在欧洲，阿姆斯特丹史基浦机场最近也做出了相关尝试。
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