据希腊《中希时报》报道，希腊第二次全国封锁中旅行禁令的实施，使得许多消费者的旅行计划被迫取消。日前，希腊消费者协会在同有关部门和企业协调后发布了公告，向消费者告知了其退票权益。
1.公共汽车
如果消费者在开车前8小时取消订票，企业需退还70%的票款；在开车前8小时内取消订票，企业需退还50%的票款。此外，消费者可以在旅行当日免费改签，或转给他人使用。
2.轮渡
根据轮渡业相关法规的规定，当旅客由于不可抗力，特别是有书面证明的健康原因而无法成行时，企业需全额退还票款以及第三方扣款和增值税，也必须允许旅客免费改签。旅行禁令显然属于“不可抗力”的情况，因此旅客可以向渡轮企业申请全额退款。
其他退改签情况：
（a）如果旅客在船舶预定离港时间前的12小时内申请退款，则企业需退还至少50%的票款、第三方优惠金额和增值税。
（b）如果旅客在船舶预定离港时间前的7天内申请退款，则企业需退还至少75%的票款、第三方优惠金额和增值税。
（c）如果旅客在船舶预定离港时间前的14天内申请退款，则企业需退还全部票款、第三方优惠金额和增值税。
如果在船舶预定离港时间前48小时内，旅客申请改签的目标船舶还有空余座位，旅客可以申请改签。
3.飞机
根据公布的信息，国际航班在确保一定安全措施的执行下正常运营，国内航班则进行了一定的调整，以保证非必要不乘机。国内乘机原因将仅限于返回永久居留地、家庭团聚、开展业务以及健康原因（就医）。
消费者的退改签权益将依照票价和预定时选择的座位类型而异。多数航空公司提供了机票保留业务，即旅客可以在12-24个月内兑换前往同一目的地的其它航班；还有部分航空公司同时提供了将手中机票兑换为“旅行代金券”的选项，均无需额外付费。
对于可退款机票，消费者需要支付国内和国际航班的退款费用。建议消费者尽早联系航空公司，并使用旅行禁令这一“不可抗力”理由，要求全额退款。
4.火车（TRAINOSE）
从官方购票点购买的车票将适用于以下条款：
（a）消费者可以在火车发车前48小时申请签发一张有效期为一年的特殊票证，可以用作抵消一次旅行的票款，其价值需小于或等于车票原始价值，差额不予退还。
（b）消费者可以在火车发车前48小时至2小时内申请签发一张有效期为一年的特殊票证，可以用作抵消一次旅行80%的票款，其价值需小于或等于车票原始价值，差额不予退还。
（c）消费者可以在火车发车前2小时内申请签发一张有效期为一年的特殊票证，可以用作抵消一次旅行50%的票款，其价值需小于或等于车票原始价值，差额不予退还。
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本文链接地址：希腊消费者协会发公告，详解疫情封锁影响出行如何退票
