我们现在每月有120万人次的乘客使用机上Wi-Fi，大多数航空公司最多只有10%的乘客连接Wi-Fi，因为他们的Wi-Fi定价太高了。我们公司总裁认为如果提供这项服务却没人使用，是没有意义的。因此，我们免费赠送部分Wi-Fi流量，让每位乘客都可以使用网络连接。
Q：你们合作的卫星来自哪里？
A：我们与两家卫星厂商合作，Inmarsat和松下。
我们大部分的A380客机采用Inmarsat的SwiftBroadBand机载宽带产品。
松下和主要的卫星供应商合作，例如Eutelsat和Intelsat等。我们后期接收的A380客机和全部777客机采用的是松下网络，使用的是它们的Ku频段和Ku段高通量卫星网络。
我们的机上娱乐系统提供的是综合性的娱乐体验，包括了机载电影等内容，Wi-Fi只是其中一项，提升Wi-Fi 网速固然重要，但是，我们不能够只片面的看网速，提供综合性的机上视听娱乐系统，让乘客可以打发时间，这更是我们关注的要点。因此，结合强大的机载媒体存储器、丰富的视频内容，以及不断提升的网络连接技术，相信乘客可以获得更好的娱乐体验。
Q：您如何评价机上Wi-Fi和娱乐系统的重要性？它并不创收，但仍然大笔投入？
A：这项服务会帮助公司创收，因为乘客的忠诚度是无价的。
能够实现连年盈利是我们提供的各项出色服务交织的结果，新客机、便捷的航线和时刻、餐食、酒品、娱乐系统、舒适座椅、准点率、卫生和机上玩具等。如果你把每件事情做到最好，你就可以盈利了。我们就是把每项服务都做到最好的航空公司。
我们知道让乘客感到失望的成本有多大，因此我们做出最大的努力来避免它发生。
Q：选择机上娱乐系统上影片的标准是什么？
A：好莱坞每月制作大约40部电影，阿联酋航空通常会购买其中25至30部，其他航空公司只会购买很少的几部。
阿联酋航空于2003年启用ice机上娱乐系统，成为当时世界上第一家提供超过500个频道的空中娱乐系统的航空公司。这个 ice机上娱乐系统部门也集合了电视台、电影院，以及
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