就在今天上午,澳洲联邦法庭正在审理的一起案子备受澳洲社会关注!澳洲消费者协会终于把Jetstar给告了!
Jetstar、Tiger、Qantas、Virgin
全都认错!
多年的霸王条款终于被终结!
几乎关系到每一个生活在澳洲的人
千万人将因此受益!
Jetstar、Tiger、Qantas、Virgin更改退款政策
这个关系到千万旅客的案子到底是怎么样的?我们来仔细地看一看。
垄断的航司,霸王的条款
生活在澳洲,不论是出差还是旅游,一年中总是要出几次远门。这里不像国内有那么多纵横交错的高铁线,
在澳洲,坐火车又贵又慢
出趟远门基本靠飞
而且可以选择的航空公司就那么几家……
确切地说,澳洲的航空公司只有两家,澳航Qantas和维京澳洲(Virgin Australia),而Jetstar(捷星)和Tiger(虎航)不过是这两家航空巨头旗下的廉价航空品牌而已……
澳洲的航空早已被这两家公司垄断
寡头垄断也是垄断,价格和服务基本上就是这两位巨头说了算。如果不差钱的,或者公司报销的商务出行,一般都选择澳航或者维京。但对大多数人来说,都想买一张价格实惠的机票,那基本就只能选择捷星或者虎航。而且捷星和虎航经常会搞活动,推出一些很便宜的打折机票。
但这些打折机票通常都有一些很霸气的规定,没有托运行李、没有机上餐饮这些且不说了,
真正过分的是
无论什么原因,概不退票!
也就是说,如果你买了这个打折机票,就默认了“不退票(Non-Refund)”这一条!
Non-refundable
但是,很多人在买打折机票的时候都没有注意到这一行小小的“不退款说明”……
或者很多人在买的时候根本就没有想到这个机票会出什么问题。然而,事实告诉我们,捷星和虎航搞起事情来,你根本无法预料……
就在最近的半个月内,悉尼机场因为天气原因,已经出现过至少3次航班大面积延误或取消了。
12月14日 受旋风影响悉尼机场大面积延误
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