图：去哪儿网对此事的反馈。
去哪儿网承诺，对微博主@非裔欧洲人承担重新购票的差价损失。10月20日，该微博主所提交的重购票行程单票价为10727元。去哪儿网通过该行程单票号在中航信系统查询，机票在系统中的价格为5497元，存在巨大差异，去哪儿网一直在全力核实中。
去哪儿网方表示，考虑用户的体验，去哪儿网将按照重购行程单的价格10727元进行赔付，其中的差价将由去哪儿网承担。截至10月22日中午，去哪儿网已与用户沟通并赔付完成。博主在文章中提到的3名用户抽奖的300元现金，去哪儿网也会随赔偿一并打款。
去哪儿网承诺，机票出票完成后，去哪儿网负责旅客成行。若旅客无法正常办理乘机，将承担重购差价、从而保障用户的出行。与此同时，去哪儿网将不断提升服务水平，提供更好的出行体验。
