3月18日，由于天气原因，国航飞往盐城的两架航班备降至南京禄口国际机场。从接到备降任务到后续航班起飞，国航南京航站通过近10个小时的不懈努力和妥善处置，收获了旅客的理解与感谢，圆满完成此次备降航班的保障任务。
3月18日下午14点40分，因盐城机场低云，由北京和青岛飞往盐城的CA1591与CA961Y两架航班备降至南京禄口国际机场，两架航班共计旅客225名。其中，CA961Y航班是18日的补班航班，该航班原于17日从北京起飞，备降至青岛机场后取消。CA961Y航班因盐城机场天气二次备降，旅客延误已超过20个小时。
面对此次艰巨的航班备降保障任务，国航南京航站各部门高度重视，积极组织，实施预案。考虑到CA961Y航班延误已超过20个小时，盐城机场天气未有好转趋势，南京航站报国航批准，将备降航班上的225名旅客安排地面运输送回盐城。与此同时，盐城机场将88名原来由盐城飞往北京的旅客送至南京，搭乘CA1592航班前往北京。
18点30分，经过多方面组织和服务，航站工作人员将最后一名旅客送上前往盐城的大巴。21点30分，盐城机场送来的88名旅客到达南京禄口国际机场大厅。国航工作人员快速帮助他们办好乘机手续，一直送他们至登机口。上飞机前，旅客们紧紧握住国航工作人员的手，表示感谢。22时51分，延误近30个小时88名旅客搭乘CA1592航班顺利起飞。（张宏兵 刘伟）
