桂林机场候机楼管理部荣获民航中南局“民航服务规划实施年”先进单位荣誉称号

日期： 2023-02-17 18:02:30

中国民航网 通讯员唐杨艳、周毓淇 报道：在民航局民航服务规划实施年主题活动中，桂林机场候机楼管理部荣获了民航中南局民航服务规划实施年先进单位荣誉称号。桂林机场候机楼管理部始终以人民至上为服务目标，以真情服务为行动内核，2022年初围绕完善服务管理体系、品牌建设...

吉林机场集团地服获“民航服务规划实施年”主题活动先进单位荣誉称号

日期： 2023-02-09 14:11:05

中国民航网 通讯员李恒、王赢 报道：栉风沐雨，砥砺奋进。为进一步激励先进、树立典型，促进民航服务工作再上新台阶，近日，中国民用航空局对2022年民航服务规划实施年主题活动工作中表现突出的先进集体予以通报表彰，吉林省民航机场集团有限公司地面服务分公司荣获2022年民...

首都航空地面服务商务班组荣获年度民航服务先进班组

日期： 2023-02-02 15:31:25

为推进民航服务规划顺利实施，推动民航服务工作高质量发展，提高服务治理能力和水平，着力打造以真情服务为内核的中国服务品牌，民航局开展了2022年民航服务规划实施年主题活动，海航航空旗下首都航空三亚分公司地面服务商务班组获评民航服务规划实施年主题活动先进班组...

西北民航全面强化旅客投诉服务处理工作

日期： 2022-12-09 10:59:11

中国民航网 通讯员李达 报道：做好旅客服务投诉处理工作是贯彻以人民为中心理念，践行真情服务的题中之义，是回应旅客呼声，细化服务举措，提升服务品质的必然要求。今年以来，西北民航各单位以民航服务规划实施年主题活动为契机，落实管理局做好旅客投诉管理的各项要求，有...

桂林机场航服公司圆满完成“民航服务规划实施年”主题活动任务

日期： 2022-12-09 10:55:07

今年以来，桂林机场航服公司按照民航局关于开展2022年民航服务规划实施年主题活动要求，从查找服务短板、强化服务品牌建设、健全服务质量管理体系三大方面发力，较好地完成了主题年各项工作任务。 一、加强组织领导，明确任务职责 为确保民航服务规划实施年主题活动各项工作...

西北民航服务品牌“创优争先”取得显著成效

日期： 2022-12-06 22:32:21

中国民航网 通讯员李达 报道：2022年，西北民航以开展民航服务规划实施年主题活动为契机，以全面升级首乘服务为牵引，积极推进服务品牌创优争先，通过各类行业服务质量测评展示品牌建设成果，通过推进一个单位一个品牌打造了大批优秀的民航服务品牌。 首乘品牌引起行业持续...

通辽机场圆满完成2022年“民航服务规划实施年”专项行动

日期： 2022-12-06 22:29:36

中国民航网 通讯员王芳媛 报道：2022年，通辽机场成立了以机场总经理和党委书记为组长，分管安全和服务副总经理为副组长，分公司所属各部门及驻场单位主要负责人为成员的主题活动工作领导小组，扎实深入推进民航服务质量规划实施年主题活动。截止目前，共计完成了专项行动中...

通辽机场圆满完成2022年 “民航服务规划实施年”专项行动

日期： 2022-12-05 18:10:41

中国民航网 通讯员王芳媛 报道：2022年，通辽机场成立了以机场总经理和党委书记为组长，分管安全和服务副总经理为副组长，分公司所属各部门及驻场单位主要负责人为成员的主题活动工作领导小组，扎实深入推进民航服务质量规划实施年主题活动。截止目前，共计完成了专项行动中...

西北民航圆满完成“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-12-05 18:09:40

中国民航网 通讯员李达 报道：2022年，西北管理局按照民航局《关于开展2022年民航服务规划实施年主题活动的通知》要求，以推进首乘服务升级行动为牵引，围绕为旅客办实事常态化、持续提升航班正常管理能力、推广人享其行的智慧出行服务、加强民航服务质量治理能力建设、深化...

从“飞得准”到“飞得更聪明”，东航在陕西地区推动“智慧化”出行服务提质升级

日期： 2022-11-18 18:03:41

2022年，我国的交通出行已经发展到了网络化运行和在线式服务的新阶段，旅客对出行的品质要求，也从飞得了、飞得准，发展到了飞得便捷、飞得舒适。为进一步落实《西安国际航空枢纽战略规划》，助力陕西打造优质高效、竞争力强、特色鲜明的国际航空枢纽，为建设西安国家中心城...

长春机场打造行李“三到”服务 提升旅客出行体验

日期： 2022-11-11 14:59:53

中国民航网 通讯员张轶凡、李恒 报道：为贯彻落实民航服务规划实施年主题活动要求，打破行李运输服务过程中的难点、痛点、堵点，长春机场推出多项行李服务举措，为旅客提供更加高效、优质、便捷的出行体验。 行李可视化，让旅客看得到 在民航运输中，行李被称为无声的旅客，...

西北民航持续推进“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-10-20 12:52:45

中国民航网 通讯员李达 报道：10月份以来，西北民航各单位按照管理局民航服务规划实施年主题活动总体安排部署，深入结合党的二十大等系列重大任务保障，以首乘服务升级为契机，聚焦旅客需求，固化经验成果，持续深入推进主题活动各项任务落实，取得新的成效。 持续升级特殊...

长春机场开展班组建设服务工作经验交流会

日期： 2022-09-03 08:56:54

2022年是民航服务规划实施年，为持续提高长春机场航站楼服务治理能力和水平，推动服务工作高质量发展，8月30日下午，长春机场航站楼管理部与安全检查部开展服务工作经验交流会。 会上，航站楼管理部部分班组分别对班组建设的各项服务措施和工作成效进行汇报分享。秉承着协作...

海航航空旗下西部航空：抓痛点建标准 系统落实民航服务规划实施

日期： 2022-08-30 17:29:36

8月27日起，西部航空结合开学季客流，以民航局民航服务规划实施年总体部署为指导，充分结合自身低成本航空运营模式，聚焦旅客服务链上的痛点，启动了为期10天的服务宣传专项活动，落实为群众办实事。 西部航空本次的服务宣传专项活动中，针对自身低成本航空运营模式下行李差...

柳州机场开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-06-01 22:09:02

通讯员彭荔萍 报道：为彰显民航服务品质，提高服务治理能力和水平，提升人民群众对民航服务的获得感、幸福感和安全感，根据民航局和广西机场管理集团相关通知要求，柳州机场开展为期8个月的民航服务规划实施年主题活动。 柳州机场制定主题活动实施方案，细化分解各项任务，...

黑龙江机场集团扎实推进“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-05-26 14:56:58

通讯员仇建 报道：为彰显民航服务质量，提升旅客出行体验，今年以来，黑龙江机场集团以真情服务为内核，扎实推进民航服务规划实施年主题活动，促进服务工作提质升级，推动服务工作高质量发展，不断增强旅客的安全感、获得感、幸福感。 黑龙江机场集团聚焦常态化开展'为群众...

厦门空管站组织开展“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-05-20 16:19:59

为了提升厦门空管服务品质，日前，厦门空管站正式启动2022年度民航服务规划实施年主题活动。此次主题活动自5月1日至12月31日，为期8个月。 厦门空管站为此专门成立了民航服务规划实施年主题活动领导小组，细化相关活动内容。一是确保《十四五航空运输旅客服务专项规划》在厦...

浙江监管局制定2022“民航服务规划实施年”主题活动方案

日期： 2022-05-18 12:40:06

胡夕姮 报道：为深入贯彻落实民航上级有关2022年民航服务规划实施年主题活动的各项工作部署，确保辖区主题活动顺利实施、取得实效，近日，浙江监管局制定下发了主题活动工作方案。 推广人享其行的智慧出行服务 监管局成立了以局主要领导为组长、分管领导为副组长，成员涵盖...

大兴机场监管局首次对北京航空进行服务质量专项督导

日期： 2022-05-13 14:04:34

通讯员魏芸 报道：为更好落实《关于开展2022年民航服务规划实施年主题活动的通知》的各项举措，帮助北京航空尽快完善变更主运营基地后的运营流程，近日，大兴机场监管局对北京航空进行首次服务质量专项督导。 大兴机场服务柜台 北京航空作为大兴地区新入驻的主运营基地航司...

民航局开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动

日期： 2022-04-28 22:37:29

民航局开展2022年民航服务规划实施年主题活动 确保服务规划有序推进 多项实事落地见效 《中国民航报》、中国民航网 赵丹 报道：日前，《十四五航空运输旅客服务专项规划》已正式颁布。为推进民航服务规划顺利实施，民航局将自5月1日起开展为期8个月的2022年民航服务规划实施...