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东航"凌燕"优质服务 情暖孤独旅客心(图)

日期: 2010-12-05 11:23:02

中国民航新闻信息网通讯员 周亮 报道:近日,客舱服务部乘务一分部收到来自旅客王谷诒的一封厚厚的表扬信,信中旅客饱含深情地对凌燕乘务组的服务提出表扬,经分部了解,引出中秋节航班上的一段感人故事。 9月22日恰逢中秋节,MU2815航班上一位独自乘机、穿...

国航获"最受中国家庭欢迎的境内公司"(图)

日期: 2010-12-05 11:21:43

中国民航新闻信息网通讯员 石海燕 报道:2010年12月1日,在北京举行的《环球时报》旅游周刊颁奖活动暨推介会上,中国国际航空股份有限公司获评最受中国家庭欢迎的境内航空公司,企业文化部副部长王明珠代表公司接受颁奖。这是国航自2009年以来,第二次获得此...

国货航杭州11月杭州地区邮件销售创新高

日期: 2010-12-05 11:20:56

中国民航新闻信息网通讯员 王晶 报道:据统计, 11月国货航杭州运营基地在杭州地区完成邮件运输量同比增长53.38%,实现销售收入同比增长41.45%,邮件运输量创历史新高,邮件销售势头继续保持良好态势。 针对淘宝促销导致邮件运输量大幅上升的特点,基地及时...

国航内蒙古地服部开展离港服务英语培训

日期: 2010-12-05 11:19:30

中国民航新闻信息网 通讯员 李巍报道:为了进一步加强一线员工英语交流能力,更好的为外籍旅客提供离港服务,提升服务品质,近期国航内蒙古分公司地面服务部利用每周一的例会时间,组织开展了离港服务英语系列培训工作。培训由地面服务部内部讲师杨爱林、李...

国航重庆营业部开展计算机应用专题培训

日期: 2010-12-05 11:18:42

中国民航新闻信息网 通讯员 高鹰报道:国航重庆营业部坚持实施员工素质提升计划,他们针对员工计算机应用能力普遍不强的问题,于近日开展了为期两天的计算机日常办公应用专题培训。 目前,计算机应用在销售工作中占据着非常重要的位置。由于很多员工没有接受...

南航河南地服开展服务培训 保障亚残运会

日期: 2010-12-05 11:17:47

中国民航新闻信息网 通讯员 李彤报道:第10届亚洲残疾人运动会将于2010年12月12日在广州开幕,为了切实做好第10届亚洲残疾人运动会航空运输服务工作,维护残疾人合法权益,全力保障亚残运会。南航河南地服部对班组长进行亚残运会、残疾人服务知识的培训,便...

国货航举办2010-2011年度冬春季客户推介

日期: 2010-12-05 11:16:51

中国民航新闻信息网 通讯员 周彦羽 邓玉宽报道:11月30日,中国国际货运航空有限公司(简称国货航)在北京举办2010-2011年度冬春季客户推介会,详细介绍了国货航2011年的运力投入及航线部署情况,北京、上海枢纽的地面服务质量提升,快运产品和危险品运输的...

厦航杭州分公司顺利通过SMS符合性验证

日期: 2010-12-05 11:15:45

中国民航新闻信息网 通讯员张鹏羽报道:按照局方SMS建设要求,由中国民用航空华东地区管理局,以及民航厦门、浙江监管局共17名监察员组成的验证组,于2010年11月22日至23日对厦门航空有限公司杭州分公司进行了安全管理体系(SMS)符合性验证工作。杭州分公司...

国航与国泰合资设立货运航空公司 获批准

日期: 2010-12-05 11:15:03

多位内部人士12月2日对《第一财经日报》透露,中国国航(601111.SH;00753.HK)与国泰航空(00293.HK)合资成立货运公司事宜,已经正式获得国家发改委、国资委等国家部门批复,将可能于明年年初正式挂牌,新公司的总部将位于北京。 国航将拥有新合资货运公司...

2015机队过百架 川航十二五发展动力十足

日期: 2010-12-05 11:14:04

中国民航报、中国民航新闻信息网 记者何丹 通讯员邓娟报道:到2015年底,川航预计机队数量将超过百架。川航第一架空中客车A320飞机从1996年1月5日正式运营至今,双方并肩携手走过15年,友谊深厚,合作深远。在2011年十二五规划即将拉开大幕之前,双方共庆15...

海航金鹏俱乐部推出多证件识别功能

日期: 2010-12-05 11:11:52

中国民航新闻信息网 通讯员徐然报道:日前,海航金鹏俱乐部推出了多证件识别功能,新会员在申请加入金鹏俱乐部时可选择提供多种证件信息,老会员也可申请补充证件信息。此项新功能可使新老会员在订座和乘坐海航航班时使用任意一种已登记证件,即可自动累积里...

东航江苏公司举行服务推进主题讲演活动

日期: 2010-12-05 11:11:03

中国民航新闻信息网 通讯员吴新民报道:为进一步宣贯东航服务理念,固化世博服务品质,激发服务士气,强化服务管理,公司于2010年12月1日,组织各服务部门开展了服务提升大讨论优秀征文演讲、世博服务优秀事迹宣讲及客户投诉预防分析讲评比赛等服务改进及管...

宇通客车机场摆渡车下线 全部交付南航使用

日期: 2010-12-04 15:09:27

记者从宇通客车获悉,日前,该公司ZK6140BD机场摆渡车已下线交付中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称南航)使用,这是宇通公司首度与国内航运巨头合作,标志着宇通公司在机场摆渡车市场拓展方面取得重大突破。据公司有...

亚运落幕、旅游小淡季来临 超低价机票频现

日期: 2010-12-04 14:43:27

记者日前从多家机票预订网站了解到,近期国内机票价格总体走低,不少百元机票开始涌现市场,甚至以往最为热门的京沪航线、沪穗航线等也开始出现280元、290元的超低价机票。业内人士分析,出现此现象主要是由于正值旅游小淡季,另外上海世博会、广州亚运会等...

怎样减少航班延误造成的损失?多留个心眼!

日期: 2010-12-04 14:31:56

由于温州至上海航班延误,导致王女士一行人赶不上由上海中转到意大利的飞机。延误年年有,今年似乎特别多。因天气原因、流量控制等不可抗力导致行程出现问题,确实让人窝火。那么在购买机票 、乘机时,旅客能否多留个心眼,尽量将自己的损失降到最低呢? 昨...

海航来合肥招空姐 要美女但不要“瘦美女”

日期: 2010-12-04 14:28:16

今年5月,海航集团有限公司(HNA Group,简称海航集团)来合肥招空中乘务员;今年7月,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称深航)来合肥招空乘;昨天(3日),海航再次来到合肥招空乘。而且招聘没有设人数上限,择优录取,越多越好。海航招...

东航决定“瘦身” “东上整合”进入深水区

日期: 2010-12-04 12:00:53

一个涉及800名员工的瘦身计划,将刚刚结束世博运输任务的东方航空推向了风口浪尖。在中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称东航)共计1600余人的机关岗位中,将有一半员工被转至一线岗位。 东航内部早都流传着这个消...

地方号制造渐热 国航取代海航起飞大连航空

日期: 2010-12-04 11:50:11

图:地方号制造热 国航取代海航起飞大连航空。 在交通运输部中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称民航局)不久前发文宣布对公共航空运输企业经营许可施行更加严格的管理后,国内诸多地方政府掀起的航空热遭遇到了打击。然而,就是...

海航拟现金增资海岛建设、新华航空各15亿元

日期: 2010-12-04 11:44:50

海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称海航)12月3日晚间公告,拟分别现金增资海岛建设和中国新华航空有限责任公司(简称新华航空)各15亿元。 海岛建设为海航集团控股子公司。本次增资完成后,海岛建设注册资本变更为45亿元,公司与...

国泰航空行政总裁汤彦麟当选(IATA)总干事

日期: 2010-12-04 11:42:39

香港国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited,简称国泰航空)12月3日发布公告称,公司行政总裁及董事汤彦麟将辞去职务,因被推荐出任国际航空运输协会(IATA)理事长及行政总裁。 该辞职将于2011年3月31日生效。公告称,国际航空运输协会理事会将...