机票退订遭遇“潜规则”　工商介入双方和解

日期： 2011-05-28 16:58:37

花600元预订机票，因行程更改，要求退订机票，遭订票处公司规定，售出不退拒绝。5月27日，这起纠纷经温州市工商局鹿城分局水心所调解，航空公司票务服务部同意退赔消费者800元人民币，2张机票退还给航空公司。 据了解，5月19日，台商李小姐在水心东翼航空票...

专访夏兴华：治理航班延误就是“以人为本”

日期： 2011-05-28 16:28:31

坐飞机本想图快捷，却遭遇长时间延误；上了飞机却遭遇流量控制，在飞机上长时间等待，航班延误问题令广大旅客十分不满，成为近两年来社会持续关注的热点问题。民航局航班延误治理目前是什么状况？今后会怎样？围绕以上旅客关心的问题，记者在此间举行的民航...

东航航班因机械故障晚点6小时 引发旅客不满

日期： 2011-05-28 16:26:16

5月20日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）从上海虹桥飞往长沙的MU5363航班本应在16:05起飞。 15:15，机场广播飞机因为机械故障，不能按时起飞，起飞时间待定。登机口值班的东航工作人员回应旅客修飞机总...

更环保更舒适　国航京沪、京穗线投入新机型

日期： 2011-05-27 21:05:43

从7月15日开始，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称国航）将把新引进的波音777-300ER延程型飞机投入北京上海、北京广州航线，9月1日投入北京德国法兰克福航线。 波音777-300ER机型是波音公司研发的新型远程型飞机，不仅满足了旅客对不经停直...

国航西南新一任党委书记莅临客舱部开展调研

日期： 2011-05-27 18:14:42

图1：国航西南分公司党委书记许志山正在听取客舱部汇报。摄影：董在利 5月26日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称国航）西南分公司新任党委书记许志山莅临客舱部开展调研，以深入了解客舱部各项工作。 客舱部总经理张宏向许书记详细汇报了...

奥凯航空在长沙打造第二基地　新增多条航线

日期： 2011-05-27 11:30:52

以长沙为主的不断升温的湖南民航市场，正被各民航企业看好，而抢占长沙航线网络是各航空公司布棋湖南民航市场的主要方式。继五年前的首飞航线选择长沙后，昨（26）日，国内首家开飞的民营航空企业奥凯航空有限公司（Okay Airways Company Limited，简称奥凯...

航班因雷雨临时取消　旅客滞留导游急得痛哭

日期： 2011-05-27 11:21:57

图：5月26日一场雷雨致首都机场27航班取消，80航班延误。 昨天（26日）下午的一场雷雨，给京城带来降水也给机场带来麻烦。根据北京首都国际机场（简称首都机场）公告，截至昨天下午6点，出港延误滞留1小时以上航班80架次，取消27架次。众多旅客滞留机场，因...

东航招空姐设专人现场严格把关“人造美女”

日期： 2011-05-26 12:25:40

图：东航在蓉招聘空中乘务员，应聘者正在面试。摄影：陈羽啸 本月成都的空乘招聘一场赶一场，国内三大航空之一的中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）也来凑热闹。虽然只招35人，但是仍旧有大量的美女前来应聘...

东上航6月1日起调整中日航线燃油附加费通告

日期： 2011-05-26 12:24:24

东上航自2011年06月01日（以出票日期为准）起，调整中国内地与日本之间航线燃油附加费。具体如下： 航线 调整前标准 调整后标准 中国内地始发至日本 CNY190 CNY370 日本始发至中国内地 JPY2500 JPY4500 中国内地与日本之间 USD26 USD55...

春秋拟重启香川航线　日本市场需求有待恢复

日期： 2011-05-26 11:36:20

第一财经记者5月25日从春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称春秋航空）获悉，公司将重启原本要在3月开通的上海至香川航线，将于6月2日、5日组织每班180名中国游客前往香川和大阪等地进行旅游活动，并计划于7月中旬正式开通上海至香川包...

国航乘客摄像机电池起火　机组空中处置险情

日期： 2011-05-26 11:26:36

5月25日16时30分从北京起飞前往上海的CA1549次航班在飞行途中遭遇了一场火警，因旅客放置在行李箱中的摄像机电池发生自燃，机组人员进行了空中灭火，有网友事后在微博中如此写道：打开行李箱，火苗已有一二十厘米高。 有网友描述，发生火情后机组和空乘处理...

东航在川招乘　注重亲和力，拒绝“冷美人”

日期： 2011-05-25 16:43:58

昨（24）日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）在川乘务员招聘启动。据统计共有上千人前来报名，而东航提供的空乘岗位仅有35个。 昨日，在成都航空技术学院图书馆前，聚集了千余名打扮时尚靓丽的四川美女和...

航班延误呈上升趋势　缺乏监管，乘客维权难

日期： 2011-05-25 11:22:47

图：航班延误为何呈上升趋势。 日前，中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称民航局）发布2010年民航行业发展统计公报。数据显示，2010年国内各主要航空公司计划航班188.8万班次，其中不正常航班45.7万班次，航班不正常率为24.2%，相...

南航招空乘笔试考“记性” 223名考生将复试

日期： 2011-05-25 11:21:08

300考生参加英语和行政能力考试；南航称已有223名过关考生将参加复试 昨（23）日10时40分，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称南航）举办的第六届中国新空乘招募大赛北京赛区笔试，在北京工业大学知行楼举行。北京赛...

海航与重庆政府合建西部航空　利益“捆绑”

日期： 2011-05-25 11:08:36

与地方政府利益捆绑来拓展地方航空，成了越来越多民航公司倾向运用的模式，在这方面，海航尤为明显。 记者昨天（24日）从海航集团有限公司（HNA Group，简称海航集团）获悉，海航集团西南总部与重庆渝富资产经营管理有限公司签署出资协议，共同出资30亿元组...

国航西南客舱积极调配确保航班生产任务完成

日期： 2011-05-23 16:08:20

5月21日，九寨顺风超标原因以及张家界雷雨天气，成都前往以上两地的航班（九寨六班，张家界一班）共计七个航班安排在次日补班。使5月22日中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称国航）西南分公司客舱部（简称客舱部）人力资源紧缺状况加剧。 当...

东航网上值机服务24日00:30至01:30暂停通告

日期： 2011-05-23 10:53:05

2011年5月24日00:30至01:30进行计划升级及维护工作，期间中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称东航）官网的网上值机业务暂停服务，由此给您带来不便敬请谅解。 中国东方航空 2011.05.20...

长春至仙台航班7月7日开通　机票最低2066元

日期： 2011-05-23 10:48:16

22日，记者从中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称南航）五星钻石服务热线95539获悉，7月7日开始，重新开通长春抵达仙台的往返航班。 长春到仙台的往返航班即将重新开通，航班号为CZ621次，13时30分从长春起飞，16时30...

航班延误5小时 其他航空公司飞机照飞遭质疑

日期： 2011-05-23 10:44:53

图：经协商，乘客吃上了早餐。 摄影：记者欧其锦 从南宁飞往成都的国航CA4328航班因为延误了5个多小时不起飞，有32名乘客拒绝登机，并要求航空公司做出解释。航空公司在劝说无果后，这32名乘客继续滞留在南宁吴圩国际机...

国航拉萨至加德满都航班8月份起增至每天1班

日期： 2011-05-22 18:28:42

记者从中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称国航）西藏分公司获悉，预计从8月1日起，拉萨至尼泊尔首都加德满都的国际航班将由目前的每周4班，增加至每天1班。 据介绍，根据往年的乘客情况和对今年旅游出行市场的判断，国航初步调整了这条航线...