中国民航网 通讯员杨帆 报道:2月1日,呼和浩特机场地服合约商鑫宇公司值机、行查服务部开展为期三天的专业化形象培训。
此次培训针对制服着装要求、女士盘发方式、工作妆容的打造、职业标准站姿、标准指引手势等重点内容进行讲授。值机、行查服务部全体一线员工分为三组,由每组领班带领共同参加培训,现场对《呼和浩特白塔国际机场服务标准(2022版)》内容进行学习,同时结合岗位标准动作进行实操训练,再一次向员工强调了服务礼仪的标准与重要性。在培训最后,对全员进行现场考核,确保每一位岗位员工的专业化形象都能符合标准。
培训现场
为确保每日在岗员工能够保持良好专业化形象,在值机服务部A区办公室还设置了“专业化形象现场整改处”,为员工准备了发胶、梳子、鞋油等物品进行现场整改。
接下来,呼和浩特机场地服合约商鑫宇公司将结合当前工作实际,不断完善培训计划和检查机制,及时巩固培训成果,同时在后勤保障工作方面为员工做好支持,全面提高员工服务质量,成为旅客出行的第一道风景线。