1月24日大年初三，CZ6812和田至乌鲁木齐航班上南航新疆分公司保卫部空警安全员三大队安全员周灿和其他机组旅客一样怀揣着回家过年的喜悦迈进客舱，一切准备完毕，舱门关上的那一刻，却接到了机长临时需要运送一名手腕处断裂（仅部分表皮处连接已做包扎）伤病旅客的通知。乘务组进行二次开门流程，安保组长周灿第一时间开启执勤记录仪并协助乘务组为旅客提供帮助。
旅客登机后，周灿配合乘务组引导旅客找到座位并入座、提供毛毯帮助支撑手臂、乘务长按照医生建议提供温水。飞行过程中，面对手腕断裂的钻心疼痛，周灿不断的鼓励安慰着旅客，和其家人共同搀扶旅客上洗手间，时刻关注旅客动态和服务需求。航班落地后，协助旅客拿放包裹，全程协同乘务组细致照料。机组们的真情服务打动了旅客本人，那剧烈的疼痛似乎都消退了许多，其妻子眼眶闪烁感动之至，不断的表达着感谢与赞美。最后，全体机组自发为旅客发起了捐款，并将伤病旅客平安顺利送下飞机。
一趟与时间赛跑的旅程，既是送客归乡亦是人文关怀。前有救助意外断臂男孩，后有帮助手腕断裂旅客，体现的不仅是安保组长周灿和其他机组们的尽职尽责和高尚品格，彰显了“忠诚、团结、果敢、担当”的南航新疆保卫“红隼”精神。（舍荆鑫）
