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时间:2022-02-11 20:39来源:中国民航网 作者:航空
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  通讯员刘璐报道 春运期间,旅客流量明显增多,为确保安全运行平稳可控,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)深入分析当前形势,积极应对客流量逐步增多,提前安排部署,全力做好安全服务和疫情防控工作,确保旅客出行安全顺畅。


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安检员精准指引缩短旅客过检时间

  严抓防控 落实安全

  在疫情防控方面,面对小长假期间客流增多疫情防控压力严峻,安保公司严格按照“外防输入、内防反弹、人物同防”的工作要求,精心组织、狠抓落实,确保各项防控工作落实到位,确保不因旅客增多而放松疫情防控要求。上岗期间,员工严格按照要求佩戴防护用品,引导旅客保持“一米黄线”安全间距,减少人员聚集导致的接触风险,检查时必须落实“一检一消”防疫规定,配备专职消毒人员,每2小时一次对岗位及周边环境做好通风消毒。在员工防控方面,做好员工出行管控及报备,并持续做好宿舍消杀、体温检测等常态化防控措施。坚决克服麻痹意识和松懈意识,针对旅客流量大幅度增长要提前做好规划和部署,维序人员加强早高峰时段的大客流引导,杜绝旅客因聚集造成的疫情防控风险,确保旅客平安出行。

  践行初心 真情服务

  在旅客服务方面,让旅客获得高效、温暖的出行体验是春运保障的另一重点,确保不因旅客增多而降低服务品质。通过摆放现场前端拉带、适时增开通道、引导标识等方式做好安检前端服务落实;并且,有效利用好分类安检,设置急客通道、爱心通道、团队通道、易安检通道等为特殊旅客群体过检提供便利;同时,维序员前置,使安检法规宣传以及旅客服务战线前移,一方面负责法律法规宣传和乘机常识的解读,另一方面积极帮助引导不同类型的旅客尽快进入相应功能通道,缩短旅客排队时间,大大提高了过检效率。与此同时,在安检通道后端配备消毒免洗洗手液以便旅客消毒使用;此外,利用官方微博、微信、广播电视等形式,持续向广大旅客宣传春节小长假期间的乘机过检提示、过检服务举措等内容,将真情服务落在实处。

  提升技能 筑牢安全

  在提高自身员工业务素质方面,安保公司深知“律人必先律己”的道理,强化员工自身业务能力,确保不因旅客增多而突破安全底线。一方面,加强员工思想政治教育,引导员工以实际行动践行“安全隐患零容忍”的底线思维;落实“六个起来”,引导员工认清“春运”保障工作的重要性和特殊性,确保全员思想认识到位。另一方面,考虑到春节期间旅客携带烟花、鞭炮等物品出行可能性大,安保公司持续开展烟花爆竹、钢丝棉等各类违禁品的专项培训,同时通过班前班后会传达相关检查要求,筑牢安全防线,为旅客打造安心的出行环境。

  下一步,安保公司将严格落实各项安全标准,统筹谋划接下来的冬奥会等保障任务,做好春运保障和疫情防控工作,努力做到疫情不因春运扩散,为广大旅客提供优质、健康、安全、顺畅的出行服务。



 
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