民航河南监管局督导机场旅客服务保障工作。
对各机场设施设备开展排查，防止发生次生灾害 民航河南监管局20日督促辖区4家机场对机场设施设备适用性开展排查，避免因设施设备原因影响机场安全运行，防止发生次生灾害。
民航河南监管局对郑州机场飞行区防汛工作开展现场检查。
合理调整国际入境航班 确保疫情防控安全
关心职工安全 合理调配办公形式
从20日晚上，民航局、民航管理局各级领导就时刻关注着河南局工作人员的安全。监管局密切跟踪关注每一位人员及家人的安全。21日河南局落实民航中南地区管理局局长马兵“确保监管局人员安全”的要求，号召在家的同志居家办公，避免外出。
在民航局的统一调度下，在河南空管分局、各航空公司等部门的大力支持下，郑州机场集中力量对滞留旅客进行疏散，此项工作正在进行中。经综合研判，并征得民航局同意，郑州机场自7月21日12时开始，限量恢复进港航班。
郑州及国内部分机场遭遇强降雨后，郑州机场的出港航班受到严重影响，在这种情况下，郑州机场利用降雨期间一切有利于安全飞行的条件，集中力量做好出港航班保障，安排飞机出港，将滞留在郑州机场的旅客运到目的地，目前，7个出港航班计划正在有序进行中。
自7月21日12:00至7月21日24时，郑州机场开始逐步恢复接收15个进港航班，至发稿时，已经有两个航班降落郑州。（文章来源于公众号中南悦读汇、中国民航报 记者梁永军 通讯员施书芳、曹楷）
各民航单位及时发布涉及郑州相关航线处理通告
国航发布
涉及郑州航线
国内客票特殊处置方案的通知
国航发布通知称，为协助受河南省极端强降雨影响的旅客更好的安排出行计划，现就行程涉及郑州进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：
尊敬的旅客：
为协助受河南省极端强降雨影响的旅客更好的安排出行计划，现就行程涉及郑州进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：
一、适用条件
客票同时满足以下三点：
（一）在2021年7月21日15时（不含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；
（二）客票行程涉及旅行日期为2021年7月21日（含）至2021年7月23日（含）之间郑州进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；
（三）在2021年7月21日0时（含）以后申请客票变更或退票。
二、客票变更及退票规则
（一）客票变更
您在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年7月30日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
如果您申请再次变更航班日期或变更至2021年7月31日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
您亦可在客票有效期内，申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票，如您再次申请退票需按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议您将原客票退票后另购新票。
感谢您的理解与配合。
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首都航空发布涉及郑州
相关航线客票处理通告
7月21日，针对河南暴雨影响，为全力做好郑州抗汛工作，首都航空发布了调整涉及郑州、南京进出港国内航班客票退改规定的业务通告。
对已购买首都航空郑州进出港国内航班客票的旅客，符合适用范围要求，可以办理免费改签或退票，具体要求如图。有需求的旅客可以联系相关订票渠道退改票。
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
本文链接地址：风“豫”同舟，河南民航携手渡难关(2)
