航空信息网 通讯员 姜秀琴 贾超讯:关爱残疾人,奉献光与爱。5月16日是第31个全国助残日,为提高乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站服务质量和服务水平,安全检查总站曾多次开展残疾人服务专项培训,号召全体员工在岗期间关注老、弱、病、残、孕等特殊旅客,为他们提供方便快捷舒适的出行体验。
5月16日下午16点左右,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站特勤检查室安检员李亚名同志在执勤期间,看到一位残疾旅客独自带着两位老人从T2航站楼入口处准备通过安检,便立即上前询问,当得知没有其他随行时,主动协助他们一行三人通过安检,并一路陪同他们前往值机柜台办理乘机手续和申请轮椅服务,随后又将三名旅客送至登机口交接给地服工作人员,离开前该旅客激动的再三道谢:“带着两位老人第一次坐飞机就遇到这么热心的安检小伙子,要不然真不知道该怎么办了,真的太感谢你啦!”。李亚名同志的行为只是日常工作中的一部分,但他热情周到的服务、乐于助人的精神值得更多人学习,总站全体员工也会以此为榜样,将真情服务铭记于心、付诸于行,为“四型”机场的建设贡献自己的一份力。
为提高乌鲁木齐国际机场的旅客满意度,安全检查总站一直在努力提升服务质量,始终坚持帮旅客之所帮、急旅客之所急、想旅客之所想,推动安检服务工作不断进步,今后,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站也将持续开展各类旅客服务专项培训,让旅客在乌鲁木齐国际机场感受到家的温暖。(新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站 姜秀琴)