1月28日，湖南航空春运首日与丁香园合作，在长沙黄花国际机场开展防疫知识普及宣传，举办特色主题航班等活动。
这是疫情防控常态化后的首个春运，也是湖南航空落户湖南后的首场春运。为全力做好2021年春运服务保障工作，湖南航空将按照民航疫情防控工作的通知要求，做好春运期间疫情防控工作，同时还将新增部分航班并提供春运便民优惠产品。
湖南航空定制口罩受到旅客一致好评，活动期间纷纷扫码领取
外防内防齐上阵 保障春运防疫安全
春运期间，根据疫情防控技术指南要求，湖南航空严格对每一位登机旅客进行健康码查验，落实旅客佩戴口罩、体温检测、登机口手部消毒等工作，为旅客赠送湖南航空定制口罩。同时，湖南航空严格进行航空器、行李通风消杀，对各类流程再排查、再梳理、再完善，关注重点区域、重点环节和重点岗位，及时堵住风险漏洞，防控疫情“空中传播”。
“健康出行，共享美好旅程”公益主题航班活动
28日全天，湖南航空联合丁香园、长沙黄花国际机场，在T1、T2航站楼为机场旅客赠送免费口罩，科普防疫相关安全知识。同时，在当天的长沙-成都A67247航班上，湖南航空开展了“健康出行，共享美好旅程”公益主题航班活动，并通过客舱装饰、机上广播等形式向旅客传递防疫及医疗卫生知识。
据了解，在整个春运期间，湖南航空计划通过机上广播、湖南航空微博、微信公众号、官方抖音账号、小程序等渠道介绍防疫知识，并在官方小程序开通各地区防疫政策查询与信息服务。
除了对旅客加强疫情防控外，湖南航空对飞行、乘务等一线人员同步开展日常健康监测和定期核酸检测，在飞机上提前备足必要的防疫物资，全面梳理、细化各岗位防护标准。湖南航空还在各地生产办公区域设置“健康码”扫描标识，设立隔离室，工作期间若有身体不适的员工，需移步隔离室进行观察，确保内防与外防两手抓。
长沙—成都A67247航班上，乘务员为旅客赠送特色口罩
特色文化进客舱 全面升级“湘式”服务
伴随《浏阳河》的旋律，A67238长沙-无锡航班准点起飞。这是湖南航春运期间首班特色化服务航班，标志着特色“湘式”服务全面升级。
自从湖南航空落地湖南长沙，传播湖湘文化、发挥本土文化特色、释放本土文化能力，特别是在日常运营中将湖湘文化元素融入客舱环境和旅客服务，一直是湖南航空重点工作。
据了解，从今年春运开始，湖南航空启动整体服务升级，通过从地面到客舱的全流程服务升级，在问询小秘书、客舱音乐、登机问候语、湖南特色餐食等服务环节，注入湖南特色，打造湖南航空特有的“湘式”服务。
湖南航空此前通过主题航班将臭豆腐、小龙虾、糖油粑粑等湖南美食陆续带上飞机。从1月28日春运第一天开始，湖南航空会在长沙出港航班定期上新“湘味”产品，把湖南人最爱的食物推荐给广大旅客。首批计划上飞机的特色餐食产品包括辣椒炒肉、拌米粉热食，搭配热食的是湖南航空与辣妹子联名定制的辣椒酱及黑色经典臭豆腐、糖油粑粑等特色小吃，让湖湘风味飞上万米高空。
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