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时间:2020-11-04 21:18来源:《中国民航报》、中国民航网 作者:中国航空
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

  在完善党委领导作用机制中做到“两个维护”,把加强党的领导与完善公司治理统一起来,将国企党建优势转变为发展优势。成立加强党建、争创一流改革发展领导小组和10个专责小组,健全党委“竖线条”和“水平向”推进工作机制,党委领导发展、攻坚克难的格局全面形成。

  强调各级领导班子和领导干部所肩负的政治责任、社会责任、法律责任、领导责任、岗位责任。“安全发展、真情服务,国内一流、国际先进,问题导向、勇于担责,遵守纪律、以身作则”成为工作目标和行为准则。压实“一岗双责”,落实统筹兼顾“两手抓、两手都要硬”工作责任制。突出“严格、规范、透明、公平”,倡导“真实、简单、自律、效率”,促进干部队伍高素质、专业化发展。

  系统推进基层党组织、安全“三基”和工会班组建设,全面实行党员挂点班组,党的领导覆盖到基层650多个班组,着力解决“最后一公里”问题。全面建立“三位一体”帮扶兜底保障体系,18000多名员工共建共享企业发展成果。注重做好人的工作,通过抓党建、抓班子,促进人的积极性和能力提高,抓基层班组和党员模范作用发挥,持续打造风清气正的发展环境。

  经过3年努力,广东机场集团的党建与业务深度融合促进,各级领导班子主体责任意识明显增强,干部队伍工作作风、精神面貌明显改变,“推动广东民航高质量发展、争创世界一流机场集团”的使命感和责任感进一步增强。

  聚焦高质量发展 “争创一流”第一阶段成效显著

  从2018年到2020年,是广东机场集团“加强党建、争创一流”的第一阶段。3年时间即将过去,广东机场集团也取得了一连串亮眼的成绩单。

  一说安全管理。广东机场集团坚持把确保安全作为核心竞争力,坚持“对安全隐患零容忍”,全面、系统、有序推进各项安全工作。培育“大党建、大安全、大运控”理念,使全员安全、系统安全、持续安全深入人心;构建安全工作责任体系、标准体系和联动体系,打造民航行业和地方国企的安全管理标杆;强化科技创安、“三基”建设和作风建设,打造平稳可控的本质安全型企业,机场集团已连续实现15个安全年目标。自今年初以来,面对新冠肺炎疫情,广东机场集团确保“三个不发生”,即不能发生一名员工被感染,不能发生有症状旅客在机场漏检,不能发生物流运输带来传染风险。“三个不发生”与安全生产“两手抓、两手都要硬”,护航广东机场集团高质量发展。

  二说服务品质。广东机场集团坚持把一流服务作为重要竞争力,坚持“对服务问题零容忍”,抓住航班正点,带动机场服务水平全面提升。服务不仅是摆一盆花、露出一个微笑,服务是高质量运行的综合体现,体现的是一家企业的运行效率和管理能力。例如,今年10月29日,广州白云国际机场荣获2019年度中国民用机场服务质量优秀奖,并在国内36个1000万以上级机场的服务质量评选中获得第一名。这个奖项由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社共同设立,面向全国机场评选,并向社会发布年度民用机场服务质量评价报告。这是我国民航业界最权威也是社会各界公认的一项官方评价,评价工作覆盖面广、影响大、社会关注度高,每年按年旅客吞吐量分为不同量级评选。白云机场属1000万人次以上机场量级,每3年参评一次,2017年以高分获得2016年度中国民用机场服务质量优秀奖。集团所辖的揭阳潮汕、湛江等机场在历年评选中,均在同等量级机场评选中以优异成绩获得最高奖项。专业人士认为,这项评选之所以影响广泛、意义重大,主要在于三个方面:一是公平性,主办方邀请社会公众(旅客)、相关专家、民航专业人士以及专业机构对全国机场进行服务质量评选,数据采集整合了民航局有关单位与“飞常准”平台数据,现场专业评价采用“暗访”与“明查”相结合的方式,增强评价的公正性、客观性;二是权威性,评价指标体系涵盖多个维度,如旅客满意度、航空公司满意度、机场放行正常率、投诉率等,1000万人次以上机场量级还增加了“专业评价”这一项;三是综合性,评选不仅针对服务质量,更是把机场整体运营实力和管理水平列为评选标准,如对参评机场的核心运营体系、安全与服务、科研攻关和技术应用等方面都有严格要求。因此,机场能够获得这项荣誉实属不易,背后反映出这些年广东机场集团和各成员机场在包括服务在内的各项管理运营工作中付出的努力,体现出企业发展的强大软实力和进取心。

  三说运营效率。对机场来说,体现运营水平的一个重要指标是航班放行正常率。2017年~2019年,广东机场集团各机场航班放行正常率均高于全国平均水平。今年1月~9月,尽管受到疫情影响,全集团各机场航班放行正常率仍维持在较高水平。运营成效的背后是科学高效的管理。如白云机场制定了航班保障“白云标准”,缩短保障时间,运行效率得到显著提升。白云机场航班放行正常率从2017年的78.98%上升到2019年的89.10%,连续3年居国内三大机场之首。2020年1月~9月,白云机场航班放行正常率为90.89%,同比提升3.72%;始发航班离港正常率为90.42%,同比提升6.13%,实现了分钟级向秒级运控的跨越。从2018年9月开始,白云机场连续25个月航班放行正常率超过80%,单月航班出港准点率一度居全国大型机场第1位、全球大型机场第4位,奠定了全球领先地位。
 
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本文链接地址:广东机场集团:推动粤港澳大湾区世界级机场群建设(2)