9月8日，参加完全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会的钟南山院士，搭乘南航CZ3100航班从北京返回广州。临下机前，钟南山院士对乘务员表示了感谢，称赞南航服务精心、细致，并题下“南航最亲 舒适安全”的寄语。
钟南山院士称赞南航服务
疫情发生以来，南航以安全舒适的飞行和“亲和精细”的服务为抗疫英雄和人民护航，钟南山院士对南航疫情防控和服务工作多次给予了高度的肯定和评价。陈薇院士在9月10日乘坐南航航班赴京时，也写下“南方航空 用心暖心”的留言，为南航服务点赞。
陈薇院士与乘务员合影
陈薇院士留言点赞南航服务
闻令而动，始终坚守“生命第一、安全至上”
疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，南航集团党组迅速响应习近平总书记和党中央部署要求，全力参与到这场保卫人民群众生命安全和身体健康的战疫中，确保“拉得出、冲得上、顶得住、打得赢”。
作为央企，南航肩负着重大责任使命——一方面，始终坚守 “生命第一，安全至上”，坚决克服一切困难，在确保安全的前提下，圆满完成援鄂、援外医疗队的包机保障和医疗物资运送保障任务。另一方面，疫情期间，南航全方位开展航班和员工疫情防控，积极开展对外防疫支援，坚决筑牢抗疫防线，阻断疫情通过航空器传播。
特殊时期，南航以稳健过硬的安全飞行记录、高效协同的运行效率和亲和精细的全程服务，向全社会和广大旅客交出了一份满意的答卷。
南航运送抗疫物资
截至9月1日，南航集团共投入16383个航班参与抗疫人员物资运输工作，共运送医护人员20998人次，接回滞留同胞等人员20998人次，运输抗疫物资27432.6吨。
同时，南航还实现了两个“零感染”：南航所有国内国际航班旅客在乘机过程中“零感染”，全体员工在工作岗位上“零感染”。
钟南山院士与乘务员合影，并写下感谢信。
钟南山院士对南航在疫情防控中的表现表示赞赏。他在5月31日乘坐南航航班时，给乘务组写下表扬信。信中写道：“新冠疫情的防控在我国取得第一阶段的胜利，按人均计算，我们无论在患病率还是病死率均是世界最低的，这里有中央正确领导下，全国人民努力付出，也包括你们，在航班服务的乘务员们，因为民航飞机是闭式通气循环的，旅客座位密集，每天都在变动，所以对一线的乘务员如何避免旅客间及人群间交叉感染，是个很大的挑战。经过这几个月的实践，及对制度的严格执行，你们做到了在国内航班中实现了‘零感染’！这需要多大的付出啊！今天我也亲身体会到你们对防控严格执行的意识，祝贺南航取得的成绩，也谢谢你们！”
逆行而上，南航人始终奋战抗疫第一线
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