这是大兴机场的行李全流程追踪系统。旅客在托运行李时，每张行李条的黏贴面都“藏”着一个小小的芯片，行李的信息通过该芯片向系统后台发送，系统后台向旅客手机发送。完成行李托运后，行李会经过安检进入自动分拣区，然后按照行李条上的航班号进入行李出港转盘。分拣完的行李由工作人员装进行李拖车，运往机坪，装进飞机货舱。
大兴机场是我国率先使用中国制造行李系统的大型枢纽机场之一，采用了国际最先进的RFID（无线射频识别技术）行李追踪技术。相较于传统光学的扫描识别，RFID通过行李条内嵌芯片识别行李身份信息，不受行李条码位置、质量、光线等条件影响，提高了5%的识别率，可达到99.5%以上。
行李被称为“无声的旅客”，大兴机场不仅让“有声旅客”轻松出行，还努力让每件行李顺畅抵离。除了行李全流程追踪系统外，大兴机场采用了创新的行李传输模式，出港行李到近机位的平均距离约230米，进港行李平均运送距离仅为550米。较短的距离提高了行李系统处理效率，缩短了值机截柜时间。
如果说行李是“沉默的旅客”，标识系统则通过图像和文字来“传情达意”。机场标识是机场候机楼不可或缺的内容，对便捷旅客出行、提升服务效率、提高机场视觉品位都有着重要作用。大兴机场的标识清晰明确、简单直接，并专门针对行动不便、听障、视障等3类人群开展了专项标识设计。疫情防控期间，大兴机场还增加了大量防疫宣传标识，提醒旅客做好个人防护工作。大兴机场始终致力于为旅客提供便捷顺畅的标识引导，标识设置力求科学，信息描述力求精准，视觉传达力求醒目，树立行业标杆，打造国际典范，让每一位旅客乘兴而来，尽兴而归。
在新时代新发展理念的引导下，新国门秉持一以贯之的人文理念，全力做好“心”服务。2019年，大兴机场民航服务在线旅客满意度在全国千万级以上机场中排名第一。随着大兴机场的客流量一天天增加，这座超级机场正按照当初的设想，持续输出安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦的机场服务，努力让每名旅客“乘兴而来，尽兴而归”。
